實施CMMI時必須解決的認識問題

在基於CMMI實施軟件過程改善時，有些根本的思想認識問題解決不了，往往會使實施的週期比較長，效果不好，甚至導致過程 改善的失敗或中止。軟件企業的高層領導、企業的過程改進主管、項目經理及一般的開發人員都需要對這些問題統一認識，在此基礎上才能消除各方面的阻力，把握 好過程改善的方向，控制好過程改善的進度。CMMI不是萬能的，只有CMMI是不行的，還要技術(開發方法、工具)、人員二個要素一起改善。

   在軟件工程發展的歷史進程中，人們爲了解決軟件危機，嘗試了採用諸如形式化描述語言、結構化開發方法、CASE工具、構件化開發方法等等各種解決方案， 但是效果並不那麼顯著， SEI提出了軟件過程能力成熟度模型集成(CMMI)基於過程的角度來解決軟件/系統危機。那麼是否實施了CMMI，軟件企業的開發能力就一定能提高，一 定能帶來經濟效益呢?答案是否定的。如果企業裏要帶來經濟效益必須要結合軟件過程、工具、開發方法、人員等多種因素一起提高，才能保證帶來經濟效益，因爲 人員、技術和過程是支撐軟件開發平臺的三條腿，少了那一條都不行。大家也都知道木桶原理，一個木桶可存儲水的最大容量是由最短的那根木頭決定的。在企業的 開發能力中過程、技術(含工具、方法)、人員都是主要的因子，都需要全面提高，只關注一個方面，而忽略了其他方面，都是有害的。

   在開始實施CMMI時，最容易犯的一個錯誤就是“唯管理論”或孤立地只抓過程改善，忽略了開發技術與人員的提高，過分強調管理的作用，實施了半年或一年 後，發現企業的生產能力並沒有得到明顯的改善，這時反對的聲音就會成爲主流，過程改善就難以繼續進行了。有的企業採用面向對象的開發方法進行軟件開發，但 是企業內並沒有對面向對象技術真正瞭解的專家，雖然也採用RUP過程、也採用ROSE等開發工具，但是僅僅是形似，沒有做到真正的OO方法，沒有得到OO 方法的精髓，這種問題僅僅依靠過程改善是無法解決的。還有的企業開發人員的積極性很差，工作熱情很低，企業的激勵機制沒有起到很好的作用，這種問題也是依 靠CMMI無法解決的。

1. 管理就是預防，管理的作用是隱性的，不都是立竿見影的，大家要有耐心。

   在實施CMMI時，企業的管理層在開始時往往會對過程改善期望值太高，希望短時間內效果顯著，正如上面所述，效果顯著與否不是由一個方面的要素決定的，需要多個因素共同改善。而管理的最大作用是預防，防患於未然。

   任何的管理的改善都是符合J曲線的，即在改善的初期企業的運行效率可能會下降，甚至可能會出現一些混亂的局面，不過渡過了這段時間就會看到效果。所以在改善的初期大家要有這個思想準備，要有耐心。

2. 堅持活學活用，以我爲主

   機械照搬CMMI的條文是在實施CMMI時常犯的錯誤。在國內的軟件企業中，都是從作坊式的軟件組織逐步發展過來的，也沒有經過系統工程化階段，甚至也 沒有什麼標準、規範。真正超過10年軟件/系統工程經驗的人員更是比較少的，加上大家不願從事管理，因而有的企業所組建EPG的人員中可能在工程經驗方面 是有欠缺的，又沒有真正的有實踐經驗的專家進行指導，所以對CMMI的理解就不可能一下就很深刻，不敢裁剪CMMI，容易機械照搬CMMI條文，其實這恰 恰違背了CMMI的精神，CMMI是系統工程經驗的集大成，是從實踐中總結出來，用以指導實踐的，CMMI本身也在更新版本，不斷完善。每個企業都有自己 的特點，就象微軟的MSF，那是微軟自己內部的管理過程標準，是微軟的產品開發經驗總結，有些內容是CMMI中沒有的，完全可以借鑑過來使用，所以只要可 以提高企業自己的軟件管理水平，就應該大膽地來嘗試。

   在推行CMMI時，所以遇到的阻力，很大程度上是由於照搬CMMI的條文，不切合項目組的實際，沒有具體情況具體分析。實際上，一線的管理人員、開發人 員最瞭解實際。誰瞭解實際，誰有發言權。所以在制定CMMI規程標準時，尤其是在制定大家要執行的操作規程、模板和記錄模版時，一定要得到執行者的認同， 否則就容易造成執行和溝通的障礙，你硬要推，表面上看來似乎大夥也照規程做了，其實是表面文章，對改善沒有實際幫助，以導致SPI工作受阻。

3. 要改良式不要革命式

   以革命的方式來實施CMMI，期望通過一場運動來解決過程能力的問題，一種可能是不懂CMMI，不曉得管理的改進是循序漸進的，一種可能是明知故犯，期 望在短期內通過CMMI評估，單純追求市場上的轟動效應。有的企業在短時間內雖通過了CMMI幾級評估，我想恐怕由於沒有實效而得不到大家的認同而難以將 這種"水平"持續下去。一個企業引入CMMI之後會從本質上影響企業的文化，改變大家的思想與做事方法。有人曾形象得將過程改進比喻爲減肥，你是可以依靠 減肥藥在短時間內減輕體重，但如果不從根本上改善飲食、生活、運動的習慣，那麼體重將會在短時間內恢復到原來，我認爲這個比喻是十分形象的。