目錄
很久之前在公司參加的培訓課程，現在有時間回顧了下大概的內容，作一個總結以便以後查閱。按照金字塔思維的方式，先把學到的核心內容列出來，再做一一深入。
1. 課程收益
- 啥都能忘，但別忘了“結論先行”
- 記住金字塔思維的4個特點和方式
- 記住兩種搭建方式
2. 金字塔思維四個基本特點
1. 結論先行
只有一箇中心思想放在最前面
2. 上下對應
上文是對下文的總結概括，下文是對上文的總結支持
3. 分類清楚
每組中的思想必須屬於同一個範疇
4. 邏輯遞進
每組中的思想都必須按照邏輯順序組織
通常而言G是總結結論，ABC是三個論點（提煉），A1、A2、A3是解釋A的論據，當論點較多時可以有不止一層。
2. 表達的核心理念
先重要 後次要 先整體 後局部
先總結 後細節 先論點 後論據
先結論 後原因 先結果 後過程
總的意思就是廢話別多說，先把總結過的重要結果先告訴我，然後你再慢慢解釋。
3. MECE分類法則
ME（Mutually Exclusive）: 獨立性（相互獨立）
CE（Collectively Exhaustive）: 完整性（完全窮盡）
顯而易見，論點論據的分類不能有重疊部分，必須相互獨立。同時每個分類都必須保持完整，也就是包含了所有的方面，讓人無懈可擊。
4. 如何做到邏輯遞進
在上面所提到的最後一步，也就是邏輯遞進中，同一組中的思想相互之間的邏輯關係主要是演繹關係和歸納關係。邏輯遞進其實是針對如何羅列論點的。
4.1 演繹推理
先舉個例子：
演繹關係通常表現爲由大前提+小前提推導出一個結論的形式。
同樣的例子有很多，比如
人一定會死（大前提）+ 蘇格打底是人（小前提）蘇格打的會死（結論）
空氣污染指數上升（現象）+ 工廠排放大量污染物（原因）->加強對工廠的監管（解決方案）
可以看出演繹推理其實就是小前提+大前提組合在一起，推到出一個有“必然性”的結論，也就是三段論法的邏輯展開。這種推理比較具有說服力，但也很容易因爲大前提或小前提不夠讓人信服而被輕易推翻。
4.2 歸納表達
相比而言歸納法就比較簡單了。例子：
歸納關係通常表現爲由若干具有相同屬性的思想推導出一個上層思想的過程。
再來幾個栗子：
4.3 演繹與歸納的區別
演繹推理先提出“是什麼what”，然後是“爲什麼why”，然後闡述“如何進行how”。讓說服更有力。
而歸納法先提出“如何進行”，再提出“爲什麼”，直接回答了讀者的主要疑問，思路清楚，所有關於某一主題的信息都集中在一起，不同主題之間的界限非常清楚。讓要點更清晰
4.4 歸納的三種邏輯順序
當你打算採用歸法法時，你可以按以下三個維度來進行：
1. 時間順序
彼此存在時間先後順序，可能存在因果關係，因在前，果在後
2. 結構順序
實物：整體->部分，概括->具體；非實物：按慣例
3. 重要性順序
按重要性分組，重要在前，重要性原則以聽衆爲導向
4.4.1 時間順序應用場景和形式
應用場景
項目進展，階段彙報
常用形式
- 日程表
- 甘特圖
- 解決步驟
- 產品生命週期
4.4.2 結構順序的常見應用
- 2x2矩陣
- SWOT：競爭優勢、競爭劣勢、機會和威脅
- 時間管理矩陣： 是否緊急、是否重要
- 4P營銷理論
產品（Product）、價格（Price）、渠道（Place）、促銷（Promotion）
4.5 歸納順序案例
與顧客拉近距離的方式
- 時間順序
迎客、待客、送客
- 結構順序
表情、動作、語言
- 重要性順序
修煉內功、主動出擊、被動反擊
5. 搭建金字塔結構的兩種方式
5.1 自上而下
- 設定場景
明確對象，瞭解受衆背景，確定其感興趣的問題 - 確定主題
判斷結論是否是你想要表達的核心內容，你希望聽衆接受完信息後做什麼？ - 設想問題
設想聽衆的主要疑問，將問題分解爲子問題 - 回答問題
假象與聽衆進行提問回答式對話
5.2 自下而上
- 收集信息
列出想要表達的要點 - 分類整理
列出各個要點的邏輯關係，刪除不必要的，補充更有說服力的信息，MECE分類 - 概括總結
得出結論，對應你希望聽衆接受完信息後做什麼
5.3 兩種方式結合使用
- 兩種方式可以同時使用
- 目標明確時使用自上而下，提問回答做分解
- 目標不明確或沒目標時，使用自下而上做概括總結