人臉識別考勤應用實踐

人臉識別考勤應用實踐              
 
前言  生物識別技術的發展,特別是人臉特徵作人員身份特徵的人臉生物識別技術的發展,爲廣大企業提供了人員考勤管理解決方案 。現以本人所在大型外資企業對人臉考勤應用在設備選取和實施作經驗分享,寄以期人臉識應用在內地更多企業中得更廣泛之推廣應用,產生更大之管理應用效益。
 
人臉識別工作原理
      人臉識別基於人的臉部特徵信息進行身份識別的一種生物識別技術.用攝像機或攝像頭採集含有人臉的圖像或視頻流,幷自動在圖像中檢測和跟蹤人臉,進而對檢測到的人臉進行臉部的一系列相關技術,包括人臉圖像採集、人臉定位、人臉識別預處理、記憶存儲和比對辨識,達到識別不同人身份的目的.人臉識別考勤系統就是把人臉識別和考勤系統結合,幷且通過人臉識別作爲考勤管理的要素之一.

從技術方面考慮設備選購       企業在評估新型考勤設備時,主要考慮引進 生物識別技術 之設備來替代現有的考勤模式,以解決長期困惑企業代打卡及幽靈人員問題,分別進行 指紋生物識別技術 與 臉部生物識別技術 的評估與測試,最終決定採用 臉部生物識別,考量原因如下:

企業員工數量與工作環境

        傳統產業員工人數較多手工操作作業,上班時不免接觸化學材料、粉狀物 , 沖洗後手上遺留水漬 …等原因,如果採用 指紋識別技術 ( 接觸式辨識 )則無法有效識別,甚至一人將污染物遺留在機器上,若沒有及時清理,造成後續所有人員都不能使用的狀況,所以在評估時,儘量考慮 非接觸式 設備,以避免類似的狀況發生,這也是選擇採用 臉部識別技術 的主要原因 。

防僞裝能力

        IC卡考勤模式 因人卡可分離,無法避免代打卡現象; 指紋識別技術 採用 平面紋路辨識比對,故無法防備指紋模代打卡,另如果前期錄入指紋把關不嚴,會造成指紋代錄(不同手指代錄不同的人),有企業已發生這種問題。臉部識別技術 採用立體成像技術,故平面圖像無法代打卡,另外,系統有圖像自動比對功能,對於相似度高的圖像篩選,提供相關人員參考,杜絕代錄入現象發生,這是採用 臉部識別技術 的另一原因 。

 

從作業層面考慮設備選購     選定人臉識別技術 作爲企業考勤未來發展方向後,接下來就要確定企業需要何種型號的 人臉考勤識別終端設備,新設備選購需要從使用層面 與 技術層面 來綜合考量:

使用層面:

       一、操作簡單:一次就會,肢體動作越少越好,過程順勢而爲,不用刻意準備。

       二、使用方便:員工可以在任何一臺臉部識別終端刷卡,不受區域限制;設備發生損壞或停電等突發狀況時,本區域員工能夠就近完成刷卡。

        三、反應快速:員工下班須保證10分鐘內完成刷卡,反應時間控制在3秒內/次。

技術層面:

        一、資料認證:本機比對認證,支持 臉譜模型 與 IC卡關聯,通過 IC卡尋址(客製化) 提高反應速度。

        二、資料存取:比對結果通過排程傳送Server,減少網路封包傳送 。

        三、網絡負荷:支持脫機減少對網路負荷,通過排程上傳與下載資料。

        四、其        他:設備對 臉譜模型 有自我老化學習功能,減少因年齡遞增造成實際臉部圖像與臉譜模型不同步現象 。

 

從性能方面考慮設備選購    要同時滿足 使用層面 與 技術層面 的要求,設備需具備如下特點 :

一、存儲量要大, 需存儲企業員工的人臉模型,這是實現 本機比對,提高打卡速度,實現打卡無區域限制、以及減少網絡 與 I/O負荷…等關鍵指標 。以25,000人爲例,每人需錄製12個臉譜特徵模型( 不同角度錄製 ),臉部識別終端就須要能存儲 280,000個臉譜特徵模型 。

二、網絡方面支持TCP/IP協議,可提供脫機、聯機方案

三、圖像比對精度可根據需要設定

四、IC卡與臉譜模型可關聯爲可選,亦可選擇不用IC刷卡而直接比對(新進人員)

五、其他如設備穩定性、雙攝像頭(紅外功能)…等

六、爲以後功能拓展運用,設備廠商需提供硬體接口程序與參數。

七、設備價格合理、售後服務及時 。

 

人臉識別設備指標

根據上述需求,對多家公司產品進行評估,最終選擇XX人臉識別終端。

容量:可存10萬筆人臉模型。

速度:對比速度<1秒,通過率 <3秒/人。

價格:同等級產品性價比高。

功能:產品基本符合企業需求,可配合企業需求進行產品功能設計變更。

服務:服務相對較好。

拓展:協助企業IT進行軟體二次開發 。

 

專案實施管理機制

       硬體與軟體是人臉識別考勤方案成功之基礎,而 配套制度 與 企業的執行力 卻是成功的關鍵,導入 人臉識別技術的設備  只是增加不良人員舞弊難度,完善系統功能只是提高其舞弊曝光度 。如果沒有從 制度 與 執行上去徹底落實,再好的硬體 與 軟體 終將淪爲口號或花瓶。XXXX人識別考勤考勤專案推行的管理配套,或許可以值得借鑑:

一、企業高層主管參與與決心

    全程參與設備評估、方案制定、制度修正、運用落實,在各級主管會議上親自布達宣導,以示徹底剷除企業不良行爲之決心。

二、考勤制度的修正

三、考勤與幹部績效與晉升掛勾 四、定時檢討

五、安保人員參與調查取證

 

人臉考勤實施方案

一、人臉識別考勤方案合理與否直接影響員工接受度,這是方案推行的關鍵指標 。

人的天性或多或少存在抗拒改變行爲,故在全廠範圍推行涉及所有人員的新制度時,儘量以符合員工已養成的行爲習慣爲上,其行爲習慣改變越小則越易接受,反之則必將招至反彈。所以,我們在評估硬體、軟體、設備、實施方案 時,重點考量如何讓員工使用更簡單、方便、快捷 (設備選配階段有說明)。

 二、選用現場一、二條示範線進行測試,時間上可稍長,這樣做有三個目的:

  1. 通過現場實際使用來檢驗硬體 、軟體、方案,不合理的立即改善 。
  2. 示範線的使用過程就是企業推行新考勤方案的最好宣傳,讓其他人從心裏慢慢接受新模式,時間可稍長點,宣傳力度會更大一些。
  3. 示範線的成功推行,印證新考勤方案的可行,給其他人員找不到反對理由,也可作爲樓面種子傳承,進行全樓面複製。

三、推行過程應先慢後快,先鬆後緊。

  1. 每個考勤點先上一、二臺,待其穩定後其餘線別統一實施,原因同上。
  2. 員工使用新設備有適應過程,前期設備配置可適當寬鬆,制度面亦一樣。
  3. 上線穩定後,開始對設備進行精簡,各項制度相續執行,進行全面管控。 

四、以推行人臉識別考勤方案臉譜模型錄入爲契機,聯合各部門對全企業員工進行身份重新排查:

五、人臉識別考勤方面全面執行與落實,相關配套措施相續展開。

 

人臉考勤應用效益分析    

    人臉識別考勤專案的導入,雖然無法評估其確切量化效益,但從三項關鍵管理數據進行分析對比,結果均有大幅度的提升。當然,這些成績取得包含企業各方面的努力,導入臉部識別考勤也是其中的重要利基之一,通過臉部識別考勤系統導入,極大的壓縮了企業不良員工及幽靈人員的生存空間,現場的組織管理功能得於發揮、公平得於重現,正義得於伸張,士氣得於重聚,生產效率自然提高,各項管理指標均向良性的方向發展 。人員淨化後所產生的正面效應(犯罪降低、效能提升),遠高於單單”掃除打卡不上班”的效應。

 

 

 

 

 

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