下面是前一段時間，我的團隊回顧會議上大家的聲音：
更有團隊活力了
都很熱心
開發同學真的很耐心，感謝
團隊氣氛很好
分享氣氛濃厚，和樂融融
開發同學配合真的很好，很友好，PM贊
新同學成長很快
大家主動性明顯提升
團隊積極主動
大家都比較耐心
團隊各個角色都很好溝通
解決問題都很積極配合
Aland帶人很有一套
大家都很認真，不僅做分內的，也做分外的
從中大家應該能夠感受到團隊的氣氛是比較融洽的，而在半年之前團隊的士氣是很低落的，我在擔任項目經理的時候，花了不少精力在團隊建設方面，當時我在同時管理兩個項目，項目的節奏都非常的快，每週都會發布大約8個版本，那麼在如此緊張的工作的情況下我爲什麼還有花精力做團隊建設呢？我是處於兩個考慮的：
1. 每個團隊都有很多問題，我們的團隊也不例外，我們可以採用簡單直接的方法，看到問題解決問題，但是那些通常都是些大問題，而且在一系列措施之後，未必能夠根治問題，我認爲解決問題的關鍵在於“人”，只有團隊成員直接能夠融洽，互相理解，很多問題就會迎刃而解，很多問題也許就不是問題了。
2. 項目經理每天有大量的事情需要處理，很難做到事無鉅細時刻跟進推動，因此經常會出現，項目經理不在，進度緩慢的情況。那將是非常可悲的狀況，項目僅靠一人推動那是萬萬不行的，因此培養團隊的主動性，團隊推動，纔是讓項目又快又好的發展的必備條件。
因此我花了很多時間思考如何培養團隊融洽的氣氛，主動的工作，這裏把我的一些經驗分享給大家，希望能對大家有所幫助。
融洽
問題
“這個不是我的問題”
“這個是產品沒考慮到”
“這個是開發沒有還原設計”
“PM，這個要是發不了，我可不管”
解決
一、 經常接觸（≠肉體接觸）
a) 工作中
n 牽線搭橋：項目經理更多去充當紅娘的角色，而不是代勞，給大家創造直接溝通合作的計劃。例如“這個問題jason應該瞭解，我帶你去找一下他。”
n 相互瞭解：項目經理盡力創造大家相互瞭解的機會，如通過“面對面code review”，“晨會（各角色均參與）”，“需求講解”等措施，讓大家彼此瞭解對方的工作，讓大家感覺我們都是一個項目團隊（雖然所屬不同職能組），我們大家一起在爲項目努力。
n 集思廣益：團隊成員雖然各司其職，但是這並不妨礙大家爲彼此的工作出謀劃策，爲項目發展集思廣益，我們可以定期組織“產品頭腦風暴”，“技術分享”，“架構優化討論”等活動。
b) 工作外
n 多組織以項目團隊爲單位的活動。
n 通過各職能組共同出資的方式解決經費問題。
二、 沒有矛盾（≠沒有問題）
任何團隊都有問題，但優秀的團隊，大家會齊心協力攻克問題，而不會相互指責相互推諉，因此我們項目經理應當想方設法解決團隊內部矛盾。
a) 相互理解
n 強調項目目標：不斷在團隊內強調項目目標，統一大家的思想，不要讓開發同學只關注於編碼的工作。
n 解釋困難：通過單獨溝通等方式瞭解各個角色的困難，然後當衆的解釋給大家，讓大家能夠理解別的同學的困難。
n 幫助他人：鼓勵互相幫助，比如讓開發幫助產品完善產品需求，這樣開發不但不會覺得產品需求不完善，反倒會幫他完善，心態完全不同了，大家合作起來自然就融洽了。
b) 彼此溝通
n 創造溝通機會：如“經常接觸”部分介紹。
n 避免衝突：避免不利於問題解決的指責衝突，深入挖掘問題根源，從根本上解決問題。
n 緩和衝突：當大家因爲衝突產生矛盾時，項目經理一定要當作一件重要的事來處理，切不可因版本忙，而忽視。
三、 形成默契
其實“經常接觸”、“沒有矛盾”、“形成默契”是逐級遞進的三個層次，當團隊形成了默契，那就太棒了。我採用了一些技術手段來幫助大家形成默契，當然這需要很長的一段時間。
a) 團隊節奏
n 建立團隊工作日曆——迭代日曆，固定迭代中活動的執行時間，讓大家事事有預期。
n 建立團隊統一工作優先級列表，其實每個人心中對每項小任務的優先級的標準是不同，有點認爲解決自己的工作更重要，有的人認爲解決別人的問題更重要。
b) 及時周知：讓團隊成員對項目發生的事情都清楚，有助於大家形成統一目標，共同解決問題。
n 問題和困難
n 變更：包括計劃變更，需求變更，架構變更等。
c) 明確計劃
n 迭代計劃
n 版本計劃
d) 打破瓶頸：項目經理應該想方設法，發現瓶頸，並及早解決，掃除大家工作中的障礙。
主動
問題
測試羣裏一片寂靜
催了三次也不更新狀態
“這個素材他還沒給我”
“我做的這個東西估計沒人用”
拿到文檔後有問題不提出，直接自己消化掉
遇事阻礙不上報，直到被問時，才提出若干問題
對項目漠不關心，只看自己手中的棋子
解決
一、 KPI：硬性手段。
二、 成就感：發自肺腑的驅動力。
a) 個人成就感
n 有挑戰的工作
n 幫助他人
n 信任
n 鼓勵：很多團隊裏大家聽到的“批評”遠遠多於“讚許”，請大家多關注鼓勵，很多時候“鼓勵”比“批評”更容易讓大家進步。鼓勵應該是多方面的，有高層領的鼓勵，有項目經理和leader的鼓勵，有團隊成員之間的鼓勵。這裏aland有兩個小技巧：一個是悄悄的告訴leader讓他就某事來鼓勵一下大家，有時比項目經理效果更好；另一個充分利用產品同學，他們更加活躍，也更願意表達自己的想法。
n 團隊認可
b) 項目成就感
n 讓團隊有明確的階段目標
n 經常和團隊回顧目標完成情況
n 讓所有成員都瞭解項目的發展方向
n 經常與開發測試的同學分享運營數據
n 經常與開發測試的同學分享用戶反饋
n 經常分析項目橫向質量數據，如缺陷率等，讓大家共同關注項目質量
n 分享項目困難，而不是直接解決
三、 有樂趣：發自肺腑的快樂。
a) 工作樂趣
n 關注個人意願
n 讓大家都有機會參與決策，比如下個迭代做那些需求。
n 接觸廣泛工作
n 鼓勵深入研究
n 鼓勵開發工具
n 鼓勵優化性能
n 鼓勵幫助測試
n 鼓勵幫助產品
b) 合作樂趣
n 測試羣中的玩笑
n 晨會上講笑話
n 減少RTX，鼓勵大家面對面溝通