透過中國好聲音看-如何提升領導的評價

 

中國好聲音塵埃落定,結果可能出乎很多人預料。對於非競技類比賽,大多沒有可準確量化的評分標準,因此主要以主觀評價來決定結果。然而主觀評價一定涉及兩個問題:評價標準和公平性。首先,即便給出明確的評價標準也只能停留在維度級別,無法精確量化和統一,因此每個人心中的“秤”的不同,決定了評價標準的無法統一。因此本質上,主觀評價是喜好的PK。也就是說,我喜歡的人我會給他高分,但是我喜歡什麼樣的,恐怕連我自己也說不清楚,結果就是一個印象。其次,正是基於前者的模糊性,導致結果的可信性和公平性時常遭受質疑,因爲如果我的“秤”和你的“秤”不同,那我就很容易懷疑你的評價是否公正。比如在好聲音的舞臺上,導師總是強調純真自然的演唱,但卻在面對關喆的去留時,總是選擇技巧派的關喆。
 
其實在公司評價體系上也存在類似的難題。在對下級的考覈中,一般都是採用主管主觀評價決定,這種評價在有明顯差別的下屬之間是比較容易區別的,但是這裏的前提是對下屬的充分了解,如果領導很忙,對下屬瞭解很少,那就真的很難評價了。於是結果是與領導熟悉的,並且得到領導喜愛的通常能在考覈中勝出。
 
如果能夠客觀的給出明確KPI,然後以結果導向,那也容易評價。但工作中很多事情恐怕沒有辦法給出非常明確的結果衡量指標,因爲這指標的制定本身就會花費很多時間。那麼在這種情況下,最有效的辦法是,利用敏捷的思想,把領導當作客戶,反覆做以下幾件事:
 

1. 挖掘領導(客戶)的需求

2. 銷售你的解決方案

3. 實現

4. 請領導(客戶)驗收

5. 修正方案,繼續實現

6. 循環至1

在現實中,很多下屬只是簡單的接受指令(注意:這指標很可能不是真正的需求)。因此你需要深入挖掘領導的需求,當然這裏有很多技巧需要自己去學習。另一個常見問題是:一次性交付,導致過程中沒有反饋,沒有確認,沒有機會修正,因此一定反覆確認,不斷改進。
 
在這個過程中,實際完成了兩件事,一是和領導的頻繁交往,讓領導瞭解你;二是結果不斷改進,讓你滿足實現客戶的需求。這樣通常都能獲得領導正面的評價。
 
敏捷思想還是能夠幫助的你的日常工作的。
 

 

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