1、需求开发过程的四个主要活动，及其内容简述；
需求开发的过程有四个主要活动:
(1)需求获取。积极地与用户进行交流,捕捉、分析和修正用户对目标系统的需求,并提炼出符 合解决问题的用户需求,产生《用户需求说明书》。
(2)需求分析。需求分析的目的是对各种需求信息进行分析并抽象描述,为目标系统建立一个概 念模型。
(3)需求定义。需求定义的目标是根据 需求调查和需求分析的结果,进一步定义 准确无误的产品需求,产生《需求规格说 明书》。系统设计人员将依据《需求规格 说明书》开展系统设计工作。
(4)需求验证。需求验证是指开发方和 用户共同对需求文档评审,经双方对需求 达成共识后做出书面承诺,使需求文档具 有商业合同效果。
2、结合图17.5，描述追溯、回溯。
（1）客户需求可以向前追溯到需求，也可以从需求回溯到相应的客户需求，确保每个软件需求的源头。
（2）通过定义单个需求和特定的产品元素之间的链可以从需求向前追溯，也可以从产品部件回溯到需求。
3、PMO的日常性职能、战略性职能，分别是什么？
（1）日常职能：
建立组织内项目管理的支撑环境；
培养项目管理人员；
提供项目管理的指导和咨询；
组织内的多项目的管理和监控。
（2）战略性职能：
项目组合管理；
提高组织项目的管理能力。
4、DIPP分析的公式，及简述。
（1）DIPP公式：
DIPP=EMV（截至目前的时间为止）/ETC（估算到完成时的成本）
（2）简述：
DIPP值实际是指从当前的时间点上对未来进行预测，项目未来产生的收益与花费的成本之比。DIPP值是一个描述项目资源利用率的指标，越大越好。
5、大型及复杂项目的四个特征。
（1）项目周期长；
（2）项目规模大，目标构成复杂；
（3）项目团队构成复杂；
（4）大型项目经理的日常职责更集中于管理职责。
6、大型项目按哪3条制订工作分解结构。
（1）生命周期；
（2）产品结构；
（3）组织结构。
7、波士顿矩阵图的四类业务，及简述。
（1）问题业务：高市场增长率、地市场份额，多数公司从问题业务开始，试图进入已有市场领先者占据的高速增长的市场，需要大量投资。
（2）明星业务：问题业务成功后变为明星业务，是未来的现金牛业务。
（3）现金牛业务：市场年增长率下降到10%以下，如果继续保持较大市场份额，明星业务就变成了现金牛业务，为公司带来了大量财源。不必做大量投资。
（4）瘦狗业务：市场增长率低缓、市场份额也低。
8、防御型战略组织的特征；开拓型战略组织的特征；分析型战略组织的特征；被动反应型战略组织的特征。
（1）防御型战略组织：
常采用竞争性定价或生产高质量产品来阻止竞争对手的进入，从而保持自己的稳定，它尤其适合于较为稳定的行业，但是它不能适应环境和市场的快速变化。
（2）开拓型战略组织：
它更合适于动态的环境，它的能力主要体现在寻找和开发新的产品和市场的机会上，对它来说，在行业中保持一个创新者的声誉，比获得高额利润更重要，它能适应环境和市场的快速变化，它要面临的最大的挑战是如何提高组织的效率并合理地使用资源。
（3）分析性战略组织：
介于防御和开拓型之间，试图以最小的风险和最大的机会获得利润。成功的分析型必须紧随领先的开拓型组织，同时又在自己稳定的产品和市场中保持良好的生产效率。如果分析型组织不能保持战略与结构关系的必要平衡，它最大的危险就是既不能适应市场的快速变化又丧失了组织效率。
（4）被动反应型战略组织：
适应循环会对环境变化和不确定性作出不适当的反应，并且对以后的经营行为犹豫不决，其结果总是处于不稳定状态，因此，是一种消极、无组织的状态。企业如果不是存在于经营垄断或被高度操作的行业里，不应该采取反应型组织。