團隊管理方面，有個約定，反覆強調——所有的待評審文檔，通知，知會等信息，發起人爲責任人，要負責跟催併把任務閉環。
在九段祕書論裏面，有個非常經典的例子。一個祕書發通知大家第二天九點開會，結果人來了不到三分之一，問是誰的責任？如果誰有興趣，不妨自己先思考一二。
常規來講，並不是所有的事情都要跟催到底，要區分對待。
如果所有的事情都敷衍了事，肯定這個人就是沒有責任心，儘早遠離這種人。如果所有的事情都死盯不放，這人也是愣頭青，闖禍的概率遠遠大於這種執着帶來的正能量。
通知，知會，告知，在不同的場合和不同的目的下，使用和表達的方式千奇百怪。嘗試分類如下：
1、免責。
這種類型的特點發出通知，郵件，但是不祈求接收人能看到，能理解，或者根本不指望接收人知不知道。但是萬一有問題，就和自己沒有關係，因爲發送人是進行過通知這個操作步驟的。
比如×××丟失，登報發遺失聲明。就不在乎誰能看到。萬一自己的×××被用來做一些非法的事情，出了事，就可以拿着報紙，說某年某月某日發佈過遺失聲明。這種是純粹的免責，避免自己的利益受到損害。
2、還有一種是擊鼓傳花的免責。
反正事情不要停留在自己手上，接到事情，抓緊時間傳給下一棒就ok。至於事情解決不解決，不關心，反正沒有停留在我手上。
比如一個客戶的問題，由本地售後轉到800到測試到開發組長到開發人員。可能就是一個環節，比如測試吧，800發了郵件過來，說問題嚴重客戶重要，測試隨手就轉給了開發人員，說+1。結果幾天後問題沒解決，追溯了一下，各個環節都說自己很重視，做到及時處理，和自己沒關係。
我們多次遇到過的對話，就是典型的擊鼓傳花甩責任——A：XX文件的評審怎麼還沒有結果？B：我發起評審了啊，但是大家沒人理我啊。
3、推卸責任。
更常見的，發了東西給對方，但是所有的動作就到此爲止，沒有提醒查收郵件，沒有通過微信短信跟催，聽之任之，就是屬於推卸責任。
例子太多了。開篇說的評審文檔，發起會議人沒有到場，都很典型。出了問題就反覆強調是接收人的問題：哎，郵件明明寫的清清楚楚，幾號幾點開會，你自己不看清楚，能怪得了誰？或者，這件事徵求過你的意見，你沒有回覆，默認你就認同了啊。
介紹一下比較高端的推卸責任。任務反饋不告知，一件事的某個節點，處理人發了郵件，但是沒有再確認。這種郵件能不能被及時處理，要看收件人是否仔細，甚至收件人是領導或角色太多，郵件多，或出差時，一不留意就錯過了。然後一個月過去了，項目沒進度。領導催起來爲什麼，反而處理人振振有詞，一個月前給您請示過啊，您沒有回覆。然後事情才暫時掛起了啊。
還有一種類似隱藏的細節的通知法，比如各種app或網站的用戶信息，沒有幾個人認真看過，都是直接打鉤，同意。文檔信息和郵件也是，可能長篇大論中，一個細節，或者估計混淆的措辭藏在裏面。就發佈了。然後出問題後，說，這件事之前告知過，大家都確認了啊。不信你看附件XX頁的第XX條，寫的清清楚楚。
4、故意爲之，人爲製造責任。
鄭淵潔曾經說過的發生在自己身上的事情，某年北京作協開會，特意在一個犄角旮旯的地方貼了紙質的告知文件：通知鄭淵潔同志於XX日參與在XXX召開的XXX會議。然後鄭淵潔沒看到，會議記錄爲缺席。還有一次也是同樣的套路，不過對付的是韓寒，果然文人的心思，特別錦繡。
這種套路和操作，在日常生活中也不是非常遙遠的事情。通過有意無意的方式，讓接收人一不小心就錯過信息，然後失去機會，或背黑鍋。
跳出這麼多不那麼正向的信息傳達和驅動。怎麼做纔是奔着解決問題的態度去閉環呢？
常見的方式有兩種：
1、設立截止時間。比如發起一份文檔的評審，並在正文明確明顯的說明：請於三個工作日內給於回覆，否則默認通過。但是這種方式有限制場景，多用於上級機構向下發送。否則接收人就會莫名其妙：這特麼是誰？憑什麼讓老子三天內給回覆，否則就後果自負？
我們常見的這種通知，往往是z f 機關的公示文件，或者貼在發佈牌上的擬提拔公示等。
從偷懶的角度，平級部門也可以發。但是要看用心，雙方部門都這麼規定，是好事情。如果是單向操作，參考上面一條，那就是默認部門比你牛的意思。部門之間總有強勢弱勢，有肥肉有清湯，如果的確是弱勢羣體，老老實實面對現實。如果是估計噁心人，那就要拉出來說說一二三四了。
至於部門內部，看之前的氛圍和執行力，比如大家都達成共識，一個文件三個工作日沒有給出反應，就默認是同意無意見，後果自負。有這種習慣就可以這麼做。如果沒有這種習慣，要養成習慣不太現實，還是老老實實參考第二條吧。
2、明確責任人爲發起人。
同樣，也是我們內部反覆約定的事情：發起人爲責任人，要負責跟催併把任務閉環。
如果是多團隊之間的撕逼，或者故意爲之的行爲，則可以無視。但是總會有些事情，是奔着解決問題去的。這個時候，發起人作爲對這件事情負責的人來說，有必要跟催大家的反饋進度。而不是一封郵件出去就萬事大吉了。
甚至我們可以拆開之後談怎麼跟催，比如發了郵件之後，第一時間通過微信，短信或當面進行提示：有個事情需要參與，請注意一下。然後根據約定的評審時間週期，自己嘗試設立幾個提醒點，分別進行跟催。直到所有的人都回復完成。
同樣，作爲評審人和參與者，如果真的沒啥問題或意見，也及時的回覆一下，無意見。省的別人天天跟催，讓大家都省點力氣，挺好的。