創業公司如何搭建銷售團隊?

最近聽圈內朋友說了這麼一句話:“現在創業公司比員工還多!”作爲創業公司的創始人,好多難題擺在眼前:

新招來的銷售經理沒有太多銷售經驗,成天在外跑客戶卻不見數字,怎麼辦?

新興行業銷售人才缺乏,何處尋找合適的銷售管理中層?

管理層幾乎都是技術出身,如何構建銷售管理體系和團隊激勵機制?

一方面要培養銷售新手,另一方面又要確保銷售業績不下滑,怎麼才能兩者兼顧呢?

今天讓我們來一一解答這些難題:

1. 何爲優秀的銷售經理?

在打造銷售團隊時,有一個非常大的挑戰:很多銷售經理沒有太多管理經驗,只知道追數,不能在具體的單子上給予銷售新手清晰的指導。

銷售經理通過追數的方式向團隊成員施加壓力,作爲一種管理手段,是必要的。

但是,如果銷售經理只知道追數,就不是一個合格的銷售經理。

銷售目標的達成是水到渠成的事情。只要前期執行做好,一一落地,銷售業績就會自然而然的實現。

銷售經理在公司運營中扮演着“承上”和“啓下”的角色:

“承上”:繼承公司全面的銷售策略;

“啓下”:帶領團隊完成公司的銷售目標,並在過程中給予一定的指導。

“兵熊熊一個,將熊熊一窩”,銷售經理在團隊中的作用舉足輕重。

銷售經理應該既是一個指揮員,也是一個戰鬥員,應該扮演一個突擊小隊隊長的角色。

2. 創業公司如何尋找銷售管理中層

創業公司面臨的另一大挑戰:行業銷售專家缺乏,銷售管理中層缺失。

如何尋找銷售管理中層?從本公司銷售一線提拔優秀人才,或是從外部招聘有經驗的銷售人員。

從市場來看,一線銷售經理更好是從內部培養和提拔,而比較上層的銷售管理者則需要找一些資歷較深、經驗豐富、又願意加入創業公司的人來從事。

3. 創業公司銷售管理體系的搭建

對於一些經驗比較薄弱的一線銷售,如何讓他們快速成長爲銷售管理者?從運營維度來講,公司應該如何搭建相應的銷售管理體系?

人和經驗是不能取代體系和流程的。

成功的銷售團隊具備三大要素:流程、工具和人。

銷售團隊的搭建離不開三件事情:

一、一定要把流程體系化;

二、一定要有系統,能夠把複雜的流程落地,這是數字化預測和分析的基礎;

三、把人和流程很好地結合在一起,更終形成一套專業的大客戶銷售體系。

4. 激勵機制

除了銷售團隊的搭建之外,創業公司還需要面臨的一個挑戰是團隊激勵體制的構建。

一般來講,有兩種選擇,提成制和績效制。

建議創業公司採取低底薪、高提成、高股權的激勵機制。如果企業所提供產品和服務比較簡單,可以採取比較簡單的方式;如果產品和服務比較複雜,則可以採取年薪制。

5. 如何平衡團隊搭建和業績創造

在銷售團隊搭建的過程中,銷售人員的培養和團隊業績之間常常會出現Gap,如:淘汰不合格銷售人員導致員工人數下降,人數和業績不成正比等。

那麼,如何平衡團隊搭建和團隊業績,確保短期內業績不下降,而長期又可以將團隊很好地搭建起來?

從管理角度講,需要加強對銷售Deal Execution的管理,比如通過Weekly Review的方式,確保80%的重要訂單、20%的重要客戶、以及核心的銷售骨幹,從整體上保證銷售是可控的;及時在Review的過程中發現問題,幫助有問題的銷售及時彌補不足之處;通過管理的手段,降低因銷售人員能力不足給公司帶來的損失。

此外,在培養過程中,有些企業會把電話銷售作爲員工培養池,吸納年輕人加入,並從中挑選出一些素質比較好的,將其培養成爲企業銷售,這也是非常好的成長曆程。

一方面,管理維度上講要抓大放小;另一方面,創建清晰的職業規劃路程,即梯隊式的思路:初級電話銷售-中級市場銷售-大客戶銷售。

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