組織賦能
文化：切莫自掃門前雪
趕走惡棍：喜歡抱怨，喜歡說面子問題。明星也會罵人，但是會以集體利益最大化爲目標。所以區分惡棍與明星。
多說yes，快樂工作是僞裝不出來的，不要聽河馬的話。
創意精英文化是核心。
戰略：不要有計劃，你的計劃都是錯的，不要按步就班，消費者只知道騎馬，更快的馬，而想不到汽車。要有洞見，洞見來不了市場調查，而是觀察和洞見。
不要被競爭者左右，核心是找到市場洞見。
人才：不能輕易招任何一個人，寧缺毋濫。只招最聰明的那個人。把光圈放大，有成長軌跡的人才。更多的關注學習能力，而不是她做出的業績。你給我說的我不會，但我今天學習明天就能給你答案。你能不能把一個複雜的東西我不懂的給我解釋清楚。一個公司的ceo最重要的工作是招聘。成立面試委員會：老員工篩選新人。
溝通：電梯測試：30秒說清楚項目。
機場測試：在機場困了6個小時你還想和對方聊天。
面試：一個管理者最重要的工作。你在過去遇到最大困難是什麼？
愛他就讓他走：百分之二十做一些和工作無關的事情，保持工作創新。如果你的下屬想去創業，可以一起分析有沒有具備創業的條件，如果可以，那麼我們可不可以投資。如果不可以，怎麼調整。形成與員工的聯盟。
董事會：關心不插手，不介入。不要去管怎麼去做。
力量不是掌握了知識而是分享了知識。所有的用工可以看到董事會的東西，數據的不公開不通明會增加懷疑。
週五吐糟會：放心的吐糟，保持透明開放狀態。
大量的重複：南無阿彌陀佛，經常的重複。
創新：氦氣球計劃。將沒有網線的人，免費上網。think big。
1，能不能影響到數億數十億人。
2，和現在的有什麼不同。
3，有沒有可行性。
汽車不是省油，而是不用油。
從來不用獎金來獎勵創新。不需要任何獎勵，只希望做的更好。不能因爲老闆不重視，不獎勵，就混日子，報復老闆，頹廢了自己。