建模第一階段訪談感性認識
能力模型關注點：
第一步、引導需求，管理要求
一、高管層：why—what/爲什麼？是什麼？
1.能解決管理上哪些問題？
2.什麼樣的方式解決
3.能力模型重要內容
4.能力模型表現方式
5.訣竅：增加以往的例子，受到的阻力，需要的支持
二、中層經理：why—what—how/爲什麼？是什麼？怎樣做？
1.具體需要做什麼
2.工作時間佔用
3.領導態度
4.精力安排，工作預估
5.兩個環節鋪墊：建模訪談，建模研討會
高管層時間確認，項目正式啓動，半結構，行爲訪談。
第二步、建模訪談
一、確定訪談範圍：建模主管，訪談直接上級，同級，直接下級。
二、訪談具體內容：自上而下，上級能力要求是重點，下屬是瞭解期望落地，同級是爲了有優秀事例。至少30-60分鐘，每個維度3-5人。
第三步、訪談提煉關鍵詞：建模崗位能力的認知和理解。
一、原始素材：歸類出來求同存異，提煉，個人能力，具體行爲。關鍵詞備用。
二、結果：建模小組達到共識。也可以總結出崗位自己的能力詞典。
建模第二階段建模工具，理性判斷
建構主管級能力模型：建模研討會操作
一、開始：簡介背景，目標流程，注意事項。每次不超過20人，每組不超過8人。
二、分組討論：建構能力模型如果達不成共識怎辦？交流溝通達成共識後溝通。遇到什麼挑戰？如何應對？小組討論，彙總，形成共識。
三、講解規則：
1.通讀能力卡片：訪談關鍵詞
2.卡片分類：必須具備，可以具備也可以不具備，完全不具備。
3.絕對安靜。
四、個人建模：
能力卡片：能力詞典，可以根據特點選擇能力模型，三個要素：能力名稱，定義場景，展現出的行爲。
能力卡片選出三類，根據前述討論的結果，選出42張。必須具備13張，可具備可不具備16張，完全不具備13張。
第一輪每位參會人員都選出以上42張。
五、集體成果：共同選擇更多的。42寫在大白紙，每個人都去標記，全場最多的人就是高度共識。
兩場，經理級研討會爲主，主管級參考。合二爲一的紅寶書。
理性研討會+感性訪談，校準確認最終能力模型。
第三階段：校準確認
高管審覈發佈確認。
能力建模收官，高管審覈：
1. 前期工作數據，人數，市場，每場討論用時，量化討論過程。
2.討論中問題
3.保持專業原則+靈活落地
4.模型是怎樣的？基層中層高層需要的同一個能力不同，可以分成5個等級要求。業務部門使用具體能力要求，是從不接受到嘗試到應用是一個過程。可以從簡到全。
5.建議採用更有針對性的，不同層級也可以表達能力用詞和表述不同，每個層級5-7個詞。針對每個層級實際應用場景和工作需要。背後的邏輯上不重複出現，經理級別具備主管級別所有能力。