AWS提到，用户在生产环境中要配置Apache Kafka，需要克服一些障碍，特别是在后续的管理以及规模扩展工作上，而现在AWS正式推出的MSK服务，则由AWS负责管理任务，让用户可以简单地配置使用，而且由于近几个版本的Kafka，都需要与节点协调程序Zookeeper共同使用，因此MSK服务也只要简单地设定，就能让Kafka与ZooKeeper一同运作。使用MSK服务，用户可以在几分钟内创建丛集，并使用AWS身分管理与访问控制IAM管理丛集操作，也能透过ACM（AWS Certificate Manager）完全托管的TLS私密凭证颁发机构授权客户端，以TLS加密数据，并使用KMS（AWS Key Management Service）中的密钥加密其他数据。当服务器发生故障时，MSK还会替换故障机器，自动执行修补工作，用户可以从Amazon CloudWatch中，监控服务的状态指标。
AWS表示，MSK与Kafka 1.1.1和2.1.0版本完全兼容，因此用户可以在AWS直接执行原本的Kafka应用程序以及工具，而不需要修改任何的程序代码，用户能使用开源工具MirrorMaker，将数据从现有的Kafka丛集直接搬移到MSK上。MSK的计价方式是以Kafka Broker以及配置储存每小时计价，MSK的数据传输费率与原本的AWS数据传输相同，而丛集所使用的Zookeeper节点，还有区域丛集的Broker和Zookeeper节点互传数据是不额外收费的。现在用户已经可以在大部分的AWS区域使用到MSK服务，包括北美、亚洲与欧洲。