企業或組織的業務流程優化，繞不開兩個關鍵詞，RPA和BPM。
RPA，Robotic Process Automation，機器人流程自動化。
BPM，Business Process Management，業務流程管理。
企業要想在行業中獲得核心競爭力，並更好地發展，繞不過他們這道“坎”。那麼，他們之間到底有何區別或聯繫？哪種方法更好？企業該如何選擇？首先，你需要知道的並非是如何選擇，而是真正弄清楚到底什麼是RPA，什麼是BPM。
BPM是什麼？
BPM，即“業務流程管理”，是一套可以簡化業務流程，實現企業或組織最高效率和價值的方法。它可以但不限於以軟件的形式存在。
BPM擁有統一的流程架構，在流程之間進行銜接、協調，避免了流程孤島的產生，確保業務流程的基礎架構穩固。BPM能深入探討流程是如何運行的，幫助業務人員密切關注信息系統內嵌流程與其它業務流程銜接關係，隨着業務內外部環境的變化，及時對流程進行調整，持續改進流程。對於大多數企業來說，BPM早已不是什麼新名詞，畢竟它存在已久。
RPA又是什麼？
RPA，即“機器人流程自動化”，是一套基於軟件機器人乃至人工智能概念的新興業務流程自動化技術形式。不管針對什麼行業，不論企業規模大小，流程簡單還是複雜，RPA都能勝任。RPA旨在以人類的方式操作流程，實施速度更快，並且可以與企業原有的IT系統、軟件一起使用，輕鬆更改或更新以適應不斷變化的業務需求。
企業該如何選擇？
如果您的企業或組織有意想確保某類流程高效且獨立，或者乾脆想轉換某類流程，改變業務結構，此時BPM將會是一個不錯的選擇。不過，您也要做好一些實施準備：
1.大量的時間。您必須要容忍BPM漫長的實施週期。沒有現成的系統，一切都需要從頭開始構建。
2.充足的資金。構建過程較爲複雜，需要高水平的專業知識，而這些都需要大量資金投入。當然，如果說改變原有的業務結構對於企業來說較爲奢侈，那我們也可以選擇應用RPA。爲什麼？因爲它簡單，並能有效節約時間和成本。
3.部署簡單。RPA旨在以人類的方式操作流程，所以其可以在不改變企業內部現有計算機系統的情況下實施，有效降低傳統IT部署中出現的風險和複雜性。減少和增加機器人資源的數量只需一個點擊即可，並可同時部署多個機器人執行相同的任務。同時，它還具有高度可擴展性，可以最低成本或零成本快速部署，並保證工作質量。
4.操作簡單。與傳統的自動化相比，RPA使用的是說明性步驟，不需要更多的編程知識，編程經驗不足的人員也能操控它並將複雜的流程自動化。此外，由於自動化是由部門或工作區域內的人員執行的，因此業務部門和開發團隊之間的溝通不存有問題。
5.維護簡單。如果遇到需求變化（如技術升級），可以通過在編程中引入修改或新的流程來實現。RPA允許通過集中式平臺管理、部署和監控機器人，這也減少了對人工的管理需求。
一個目標，兩套方案
如果將RPA和BPM比作兩輛汽車：
BPM這輛車則比較“嬌貴”，如果我們想駕駛BPM，首先得爲這輛車重新鋪設適合它的道路，同時還要爲其增設一些必要的基礎設施以便其正常行駛。
而RPA這輛車則較爲“親民”，對路面沒有要求，只要你會開並有駕照，就可以上路了。至於哪輛車跑的快、跑的穩，則和駕駛員有很大關係。因爲它們都是與企業業務需求保持一致，並致力於優化效率，提高生產力。 實際上，RPA和BPM並沒有本質上的衝突。它們只是企業優化業務流程的兩種方案，無優劣之分。只有瞭解二者間的差異，評估哪種方案與企業當前現狀和發展路徑更爲契合，最終能將這種策略運用到最佳狀態，那麼，這個方案就是企業的最佳選擇。