bryanshen | 瞭解產品的生命週期,在正確的時間做正確的事情

這篇文章我想聊聊互聯網產品的生命週期。

每一個做互聯網產品的人,都應該瞭解互聯網產品的生命週期,它能幫助我們,在正確的時間,做正確的事情。

1、什麼是產品的生命週期?

百度百科上對產品生命週期的解釋是:

產品生命週期(product life cycle),亦稱“商品生命週期”。

是指產品從投入市場到更新換代和退出市場所經歷的全過程。是產品或商品在市場運動中的經濟壽命,也即在市場流通過程中,由於消費者的需求變化以及影響市場的其他因素所造成的商品由盛轉衰的週期。

主要是由消費者的消費方式、消費水平、消費結構和消費心理的變化所決定的。一般分爲導入(進入)期、成長期、成熟期、飽和期、衰退(衰落)期五個階段。

百度百科

百度百科的解釋一如既往的官方,看着腦殼兒疼。

產品生命週期說簡單點,就是產品跟人一樣,都有生老病死。人有出生、成長、成熟、死亡,這些產品都有。

人在不同的人生階段要做不同的事情。

剛出生小孩兒只需要無憂無慮的玩耍,開始上學後要學習大量的知識,大學畢業後要開始工作,準備組建一個家庭,退休後頤養天年。

如果人都在錯誤的人生階段做着錯誤的事情,那麼世界就亂套了。

小孩去工作,大人負責玩耍,老人負責養家,哎呦我去,一片荒唐的景象...

跟人一樣,產品經理做產品,也要在產品生命週期的不同階段,分別做不同階段最正確的事情。

產品當前處在產品生命週期的哪個階段,也是產品經理規劃產品、做產品決策的重要依據之一。

2、人有生老病死,產品的生命週期有哪些階段呢?

百度百科上把產品的生命週期分爲:導入(進入)期、成長期、成熟期、飽和期、衰退期(衰落)。

  1. 導入(進入)期,也有很多人稱爲探索期

處在探索期的產品,產品經理最關注的是核心功能是否能滿足用戶的核心需求,至於產品的交互體驗、視覺設計有沒有做到極致,就顯得不那麼重要了。

產品處在探索期,一般不追求產品用戶數量的增長,其主要有以下兩方面的考慮:

探索期的產品,核心功能還不夠完善,不完善的產品很難留住用戶。

不完善的核心功能和不夠好的產品用戶體驗,會形成不好的用戶口碑,從而影響產品後期的發展。

驗證了產品的核心功能以後,產品經理要根據種子用戶的反饋和產品用戶使用數據,不斷迭代調整產品,優化產品核心功能的用戶體驗,爲接下來產品進入成長期做準備。

關於競品,產品處在探索期,一般會有一些對機會比較敏感的人開始研究你。如果別人看好你的產品,甚至會有一些動作快的人已經通過抄襲你做出了競爭產品。

這個時候別擔心,要明白抄襲只能抄走界面和交互,抄不走的是功能特性背後的思考。

應對抄襲,產品要有長期的發展規劃,當前的版本只是產品長期規劃中的一個節點。

作爲產品經理,你對產品的思考要領先於當前的產品。要清楚當前的產品有哪些問題,該如何調整。抄襲者永遠只有等你做出來了才能跟進,永遠落在你身後。

2)成長期

處在成長期的產品,產品的核心功能已經固定,產品的用戶體驗也已經做的足夠好,運營、市場也開始大量爲產品導入用戶,產品也開始在用戶中形成口碑效應,開始自增長。

由於產品的數據增長很快,會被大量的同行關注,這個時候會有大量的競品出現。

這個時候產品除了持續優化核心功能以外,還要深挖目標用戶核心功能主線上的需求,不斷強化核心功能來提高產品的競爭力。

注意:這個時候不是產品功能越多越好,而是產品核心功能越強大越好。核心功能越強大,相對於競品的優勢越明顯,越容易構築更高的門檻,快速佔領市場份額,搶佔更多的用戶。

3)成熟期、飽和期

產品如果能活到進入成熟期,這個時候的市場已經是經過了充分競爭的市場,競品該死的已經死了,還沒死的,一時半會兒也死不了。

這個時候產品的核心功能也已經基本定型,在覈心功能上,和活下來的競品的差距一般也會很小。這個時候要通過多維度打造新的延伸產品,提高產品的競爭力。

4)衰退期

隨着科學技術的發展,新的商業模式的出現,新的顛覆性的競品出現,使得用戶習慣發生改變,從而導致產品進入衰退期。

產品處於衰退期再怎麼迭代產品,基本也於事無補,用戶活躍度會快速下降。

產品處在衰退期,最好的做法是自我革命,如 2010 年的騰訊通過微信自我革命,搭上了移動互聯網第一張船票。

3、產品處在產品生命週期不同的階段,要關注的產品的點都是不一樣的。那麼如何判斷產品當前屬於產品生命週期的哪個階段呢?

答案是看產品活躍用戶量的變化趨勢。

探索期的產品活躍用戶數一般都是產品的種子用戶,由於沒有廣告,產品功能不夠完善,還沒有在用戶中形成口碑效應,產品的的活躍用戶數變化會很平穩。

進入成長期的產品,產品核心功能基本完善,用戶體驗好,由於口碑效應,產品的用戶數、活躍用戶數會自發快速增長。

到達成熟期的產品,產品的活躍用戶數會保持平穩。

進入衰退期的產品,產品活躍用戶數會明顯下降。

注意:由於運營會通過運營活動給產品導入大量用戶,產品經理在看數據時,要儘量分離外部推廣帶來的用戶數據的變化。防止對產品生命週期進行誤判,從而做出錯誤的產品決策。

除了看用戶活躍數,還可以看什麼?

一些第三方平臺也可以給判斷產品所處哪個生命週期,提供一些判斷依據,比如百度指數、酷傳等平臺的統計數據也能幫助判斷產品當下所處的階段。

4、違背產品的生命週期規律會帶來什麼後果?

違背產品生命週期最典型的例子,就是在探索期,產品核心功能還不完善的時候,就去大量導入用戶,活躍用戶數因爲運營的原因快速增長,產品快速進入成長期。

由於產品核心功能不夠完善,產品用戶體驗不夠好,這也爲成長期埋下禍根。不好的用戶口碑,讓成長期後期拉用戶變得吃力,產品快速進入成熟期。

進入成熟期的產品又因爲產品核心功能體驗差,留不住用戶,產品的活躍用戶數據快速下降進入衰退期,從而快速走完產品的整個生命週期。

這是最典型的生於拉新、死於留存。

總結

產品生命週期是產品經理做產品決策一個很重要的依據,誤判產品生命週期會導致在錯誤的時間,做錯誤的事情,從而錯失市場良機。

寫這篇產品生命週期文章的時候,越寫越覺得產品的生命週期,還可以從更宏大的角度去看。比如產品的生命週期在某種程度上也反應着行業的發展週期,行業的發展週期幾乎決定着每一個人的選擇。

從這個角度來說,是不是不僅僅是產品經理,每個人都應該瞭解一下產品的生命週期呢?

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