活動運營就是根據既定目標，通過策劃並執行短期活動，在一定時間段內快速提升產品指標的運營策略。簡單的說，活動運營就是在某個活動期間內，進行一次有目的的用戶增長或轉化的手段。
活動運營背後的本質，其實都是關於人的運營。比如洞察用戶心理、刺激用戶行爲、挖掘用戶痛點，找到用戶癢點，製造用戶爽點等。
對於運營類的產品經理而言，活動運營是避免不了的。做活動運營要明確基本工作流程：活動目標、活動分析、活動方案、活動推廣、活動執行、活動覆盤。
互聯網金融一般都是重運營的，做好金融平臺的活動運營，關鍵在於構思活動中的每一個環節，並讓活動形成一個閉環。
一、活動目標
在活動準備期，開展活動之前，要設定一個明確的與可量化的目標，且該目標可作爲活動運營的一個標準。活動目標必須是使策劃活動的公司和參與活動的用戶，獲得各自的利益，滿足各自的期望。
活動的目標是多樣的，取決於公司的運營策略和活動方案。產品經理協助做活動運營，關鍵是弄清楚活動的目的是啥？一場活動的目的可以是達成公司品牌曝光，可以是找到核心用戶羣體，可以是完成拉新促活與轉化，可以是拉動用戶貢獻價值，可以是增加平臺與用戶的粘性等。
明確活動目的的最快方式就是確認目標用戶定位、描述目標用戶特徵、構建用戶角色卡片、分析用戶使用場景等。明確目的之後，才能夠有效思考、規劃接下來需要做的事情。
每逢年中，都是線下資產放貸的高峯期，相反，P2P理財資金端壓力較大，爲配合線下6月份完成10億元的目標，特推出“百萬壕禮大回饋”的活動。
二、活動分析
在這次活動中，把當月交易量突破10億元作爲運營目標，不是拍腦袋想出來的。經過數據分析後確認，當月會新增7.5億元的待放款金額，同時到期還款金額2.5億元。爲了滿足借貸現金流平衡，平均每天交易量要達到3.4千萬元，我們需要通過活動刺激投資人出借，來滿足借款人的資金需求。
任何活動設計都是爲了效果而設立的。爲了達到原先設定的目標，我們必須在活動前期進行市場調研、競品分析、用戶研究與運營分析。
比如設定數據埋點，分析誰參加了本次活動？誰轉發了活動專題頁？誰完成了活動任務？從而充分了解用戶羣體，挖掘高淨值用戶，實現精準營銷。
三、活動方案
做活動方案一定要圍繞運營目標去完成。制定一場可行性的活動，需要方案的支撐，但最關鍵的是方案符合產品的特性，滿足目標用戶的需求。
活動方案的策劃無非是活動獎勵、營銷工具、活動玩法的多維度元素組合串成活動形式。活動獎勵：現金、虛擬商品、實體商品等；營銷工具：加息、返現、代金券、加息券、體驗金、積分、金幣、成長值等；活動玩法：簽到、抽獎、兌換、邀請好友、社區互動、首投獎勵、上榜有禮等。
金融平臺常用的活動形式有：新手福利，邀請獎勵，紅包分享，首投獎勵，投資返現，滿額返現，短期加息，全場加息，搶加息劵，投資抽獎等。
活動方案一般從目的、時間、主題、內容、流程、規則、預算以及分工等進行策劃。但爲保證活動效果，需要將活動方案按目標細分，並形成一套公司特有的創作方案路徑，以便產出高質量的方案。
對於這次“百萬壕禮大回饋”活動，策劃的活動方案內容主要有：在6月1日-6月31日，開展首投送積分，滿額返現，紅包分享，投資抽獎，全場加息等活動。通過活動刺激高中低淨值用戶投資，同時藉助老用戶的力量，全民推廣，提高新用戶註冊及投資量。此外設定用戶參與活動的規則，並預算活動運營成本和活動整體效益。
比如投資抽獎活動，用戶每筆投資金額大於1000，即可獲得一次抽獎機會。爲了限制用戶惡意刷數據，我們會限制當日最多獲得5次抽獎機會。參與抽獎的用戶可獲得實體商品、虛擬幣和返現紅包等。
比如首投送積分活動，活動期間內，用戶當日首筆投資可以按10:1比例獲得積分，積分可以兌換相應的商品。
不論是商業活動,還是企業活動,都離不開活動方案的策劃。好的活動方案一定是業務一環扣一環的，就像一個助推爆發器，增加產品與用戶之間的互動性。
四、活動推廣
活動方案出來後，會對活動進行推廣。在規定的時間內，保質保量的完成一次活動，離不開前期的推廣。活動推廣包括推廣渠道、推廣時機及推廣內容三個維度。
對於這次活動，活動策劃小姐姐在預熱期就給我們準備好了推廣軟文。詳細的介紹了活動主題、活動內容、參與對象，參與方式、相關獎勵和活動規則等。
在引爆期利用Banner輪播圖、頂部廣告位、APP啓動頁、平臺公告、短信、站內信、PUSH推送、投資人QQ羣、活動專題頁、微信轉發分享和渠道投放等方式，進行大規模、全方位的推廣。此外，把能夠想到的各種推廣方式都去嘗試，結合線上與線下造勢，吸引用戶的注意，讓用戶參與其中。
五、活動執行
活動執行是一個重要的環節，最關鍵的是推進策劃方案的落地。爲了更好的推進活動執行，一方面要了解活動方案、活動情況和行業動態；另一方面要建立活動的執行表及精細化運營。
在整個活動執行的過程，我們主要關注三個方面：執行效率、執行細節與執行態度。此外，活動執行離不開有效地管理，通過管理確保活動順利進行，保障活動整體效果。
六、活動覆盤
在互聯網公司，覆盤已經成爲一種重要且常態化的管理方法。覆盤是對過去所做事情的一次重新演繹，是對剛完成項目的一次反思總結，是對最終結果數據倒推的一次活動過程。
在日常的活動覆盤中，一般採用GRAI覆盤法，主要包括4個步驟：回顧目標，評估結果，分析原因，總結規律。即首先從回顧最初的目標開始，其次深挖各個環節存在的問題，然後分析活動運營數據和整體完成情況，最後形成經驗和教訓總結並輸出會議記錄。
比如這次在線上面向投資人搞的“百萬壕禮大回饋”活動，在活動開始後，我會觀察數據表現、收集問題反饋和優化活動流程。在活動結束後，我會組織相關人員重新對整個活動的每個環節進行復盤。
回顧目標：當初的活動目標是什麼，設置是否合理？
評估結果：和原定目標或競品活動相比，有哪些亮點和不足之處？
分析原因：用戶的參與意願和轉化程度，主要包括哪些問題和原因？
總結經驗：需要開始做、繼續做和停止做哪些措施或活動？
活動覆盤能夠看到產品自身的不足、平臺用戶的喜好、競爭對手的情況等，爲下一次活動提供更高層次的數據支撐與運營策略。
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