要學會說不,否則你的團隊就毀了

本文由王曄倞授權轉載

題圖: from Zoommy

我的第一份工作是在工廠度過的。

按當時的規矩,新人要先跟着師傅學徒三年,跑跑腿,打打雜,最終師傅如果覺得你合格,你纔有資格拿起那把錘子爲四化建設做貢獻。

帶我的師父是崇明人,他常和我說,年輕人,別前怕狼後怕虎,人的能力都是靠場景滋養出來的,面對困難必須要死扛,如果你說自己不會,可能就失去了這次機會。

當時我熱血澎湃,這一個理念,影響了我十幾年的職業生涯。

自從2001年投身計算機編程以來,在小公司搬磚幾年後順利加入有一定規模的軟件公司,搞架構,擼數據,爲了能快速成長,我還找了一家培訓機構做培訓師,通過十幾年的努力,最終進入某公司做起了技術總監,這一路走來,我始終堅持這個理念。

比如十幾年前,在我對設計模式還一知半解的時候,我就敢於接下某培訓機構的講師邀請,只用一個半月的時間就自編自導了一套技術課程,並獲得明星講師稱號。

再比如,在加入東方購物之前,我都是在 Windows 上用Editplus 做JSP/Servlet開發,而現在需要用Eclipse在 Unix 做 EJB 開發。當領導問我是否可以勝任時,我想都沒想,拍着胸脯說沒問題,於是每天晚上23點下班後,自學到凌晨一兩點,從基本的 Unix 命令和WebLogic功能開始學……三個月後,我適應了新的語言和編程環境,而且成了核心開發團隊的主力成員。

這些 “成功” 的經歷似乎像我證明,敢於挑戰,不要拒絕,是快速成長的必要手段。

但隨着年齡的增長,我從最開始的莽撞,到之後的淡定,經歷過快速增長,也見證過業務衰退,我開始承認一個現實,每個人、每個團隊的能力都是有侷限的,有一些事情做不到就是做不到,尤其作爲技術老大,應該懂得放棄一些不合理的慾望,把自己能力範圍內的事情做好,當衆承認有些事情的確無法做到。

輕諾則寡信,不僅會被貼上不誠實的便籤,甚至會毀了你的團隊。

十年前,我在某國資通訊企業工作,部門來了一位極有天賦的員工,不僅爲人友善,而且領導也十分看重他,無論領導安排他做什麼,他都會爽快地答應,就算同事請他幫忙,也幾乎是有求必應。

當時,正逢A產品V3.0在北方業務線進行試點,在客戶現場遇到很多技術問題,或許是領導想實施他的身手,就把他派去現場承擔技術解決專家的角色。結果不出一個月,那些棘手的問題在他的手裏全部解決,這位小夥伴也受到客戶的廣泛好評。

這一戰,打出了他的品牌效應,也幫他獲得了信任。

第二年,A產品V4.0進入規劃階段,大家一致推舉由這位小夥伴來負責,領導找他談話,他很高興,一口答應。於是,招兵買馬,兩個月,二十多人的團隊佈局完成。

但是沒過多久,部門經理髮現業務的需求他總是完成得特別慢。一開始,我們以爲是性格原因,後來才發現是因爲他在技術實現上用了大量的開源產品,而團隊成員又對這些產品不熟悉,因此導致很多工作延誤。領導經受不住業務方的壓力,找他談話,他也是一堆苦水,一會說HR招來的人都是傻逼,一會又說新技術總要嘗試,總需要時間去研究……從此,扯皮開始了。

幾個月後,或許是覺得自己吃力不討好,乾脆離職了。他的團隊也隨即被打散,分批合併到其他團隊。

他走後,我們做過分析,結論如下:

  • 之前:A產品V3.0上線時,遇到更多的是操作系統與數據庫方面的問題,這塊是他的強項。

  • 現在:A產品V4.0規劃時,遇到更多的是軟件設計與技術選型的問題,雖然這塊他也做過,但明顯經驗不足。

他爲什麼當時不說呢?

我覺得,多數人在機會面前都不希望別人對自己失望,所以都不想把美好的承諾變成令人失望的結果。但很多時候,我們總是因爲不忍拒絕他人,而承諾太多自己做不到的事,以維護自己的面子或者尊嚴。

很多人在面對自身侷限時都很難拒絕,不願意讓領導或自己在乎的人失望,以至於絕大多數時候,我們幾乎在都說着各種不同程度和類型的謊言。

不敢說實話,因爲害怕得罪人,更害怕失去機遇。

很多人爲了讓自己好過一點,不停地向他人兜售幻覺。但這些幻覺離現實太近,太容易被拆穿(比如明天就給你結果,或者保證下週弄出來)。而且這種幻覺的對象多半是陌生人,涉及情感成分較淺,導致的損失也多爲純粹物質或經濟損失,而顧念他人感受的違心之言,對象多半是熟悉的人,涉及的情感成分較深,造成的痛苦則多爲精神上的愚弄,重則導致一個人對你的觀感完全崩潰。

要不然,你費了九牛二虎之力取悅他人,最終卻辜負了他,得到的自然是他的不滿甚至怨恨。

所以,我們要學會適度地拒絕,雖然一開始的時候會很難受,別人也會覺得驚訝,甚至失去機會。但是,任何的承諾,都是對他人的負債,遲早要還。

在工作中也好,在生活中也罷,學會說不,是一種智慧,更是一種負責任的表現。

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