當時入世影響談的最多的就是對汽車、銀行這些產業的開放,特別是銀行。想來在這種壓力下,銀行也應該識時 務,改善下服務態度,提高下辦事效率。
就我附近的工行而言,我還是看到了這樣的變化。服務採用打卡的形式,有座位可以在等待的時候休息。但是最近去中國銀行交水電也發現了個不識時務的。
公司中午休息的時間比較短,吃完飯也就50分鐘的空餘。減去來回路上的時間也有半個小時,跑到中行發現有7、8個人排在前面,想來時間肯定夠。後來發現大錯特錯,辦張新折就要花10分鐘,真是夠墨跡的。最後連排了三天隊才把水電交了,一肚子火。
列下罪狀:
1、登折機壞了一個月還沒修好,說是挨着修還沒輪到呢,笑死人。
2、服務形式太落後,還是站着排一個長隊--都什麼年代了,不思進取。
3、流程太囉嗦還是電腦爛? 辦個折要十分鐘!
4、服務人員素質低,我們急的要死,他們有說有笑,還扔下我們去倒水喝,切。
讓我鬱悶就要接收打擊,哇哈哈!