有人說：對網絡經濟來講，創新似乎是它可以如此不斷膨脹，並且持續繁榮的唯一原動力，而且，好像在互聯網上誰合理運用了這個動力，誰就會成爲財富的聚集地。當然，這種金字塔尖上的人和企業總是鳳毛麟角，並且在他們之中，爬上塔尖和跌下塔尖的頻率始終是以天而不是以年來計算。這種高頻率的變化，背後對應的恰恰是衆多的互聯網創新模式的誕生。所以，對這些創新模式的總結和歸納，將會對我們尋找如何獲得財富這個問題的答案提供重要的幫助。
正是出於這個目的，我們在互聯網世界中誕生的無數創意之中，通過歸類合併，遴選出77種創新模式。這裏麪包括了技術創新、服務創新、商業模式創新、消費方式創新等等，同時也包括了曾經流行的創新模式的升級版本，以及最近出現的最有商業價值的全新模式。特別需要指出的是，本篇文章的案例選擇主要來自國外，不過讀者也可以從國內發現不少它們的衍生版本。
一、IBM公司董事長兼首席執行官路易斯·格斯特納曾表示，雨後春筍般冒出來的網絡公司並不意味着網絡風暴的來臨，只有當世界級大公司抓住互聯網的力量並用它來改造自身的時候，才表明網絡風暴的形成。--B-B模式（1-5）
一、B-B模式
1．四個巨人的新武器
IBM公司董事長兼首席執行官路易斯·格斯特納曾表示，雨後春筍般冒出來的網絡公司並不意味着網絡風暴的來臨，只有當世界級大公司抓住互聯網的力量並用它來改造自身的時候，才表明網絡風暴的形成。
如今網絡風暴在世紀末真的開始形成了。作爲工業時代代表的通用汽車、福特汽車、通用電氣和波音公司都紛紛開展了自己的互聯網戰略。去年11月份，兩大汽車製造商福特和通用先後宣佈將把它們龐大的採購部門轉移到互聯網上。從此以後，這兩家公司的採購部門將通過互聯網來和世界各地的供應商、商業合作伙伴以及顧客聯繫。
市場人士認爲，兩大汽車製造商將憑藉它們巨大的規模和需求在互聯網上掀起旋風。福特公司將其採購部門轉移到網上之後，每年通過網上進行的交易金額將達到800億美元。不僅如此，由於福特公司的零部件供應商數目多達3萬多家，它們每年的銷售總額在3000億美元左右，通過福特公司建立的網站，這些公司之間可以互通有無，建立業務聯繫，由此而帶來的商機可以說是無法估量的。同時，福特公司表示，歡迎其它汽車廠商加入福特公司建立的網站。在今後幾年內，通過福特公司建立的網站進行的交易金額將達到2000億美元。
福特公司建立的網站將向通過它所達成的每筆交易收取一定的手續費，此外，廣告收入也將成爲它的主要利潤來源。預計一年後其年經營收入即可達到10億美元，在4年之內，這一數字將上升到50億美元。至於通用公司的網站，其年經營收入預計與福特公司的網站將基本持平。但與福特公司網站有所不同的是，通用公司的網站將不招攬其它汽車製造商加入，通用公司稱此舉的目的在於保持對網站的絕對控制。
而對他們的主營業務汽車製造來說，網絡的開放性和全球性讓他們可以密切跟蹤交易的每個步驟，更容易貨比三家，挑選性能和價格最佳的產品。據估計，僅此一項，這兩家公司每年就能夠節省20％左右的成本。
其實通用電氣的網絡採購實行更早，在1996年，通用電氣公司的信息服務部就開發了一個在線採購系統（TPN），使通用公司當天就可以收到供應商的電子標書。使用該系統以後，給公司帶來了明顯的經濟效益：比如解放了採購部員工的繁瑣工作，採購範圍擴大，採購成本降低等。到2000年，通用電氣公司所有的採購都將通過網絡進行，採購零部件和MRO產品，總額達50億美元，僅此一項就爲公司節約5～7億美元。
波音公司的網絡戰略從兩年前開始實施，其出發點是爲航空公司和零部件供應商提供維護飛機和經營航線所需的數據。其網站的主要功能是：零部件供應和技術支持。1996年11月波音公司首次在互聯網上發佈了零部件主頁，航空公司通過這個網頁訂購了9%的零部件，同時客戶可以直接上網瞭解產品價格、供貨方式及訂貨狀況。航空維護可能發生在任何地方，波音公司的技術文檔必須隨時提供支持，這些文檔包括各種圖表、手冊、公告等，單獨一本手冊就達3萬頁，這對機械師如何獲得及時正確的信息是一個嚴重的挑戰。1996年波音公司的在線數據庫開始起用，很快就有7500名使用者。1997年，一家航空公司失火，在處理中波音公司的網上電子數據發揮了作用，客戶通過網絡到波音公司的電子圖書館查詢了所需的全部技術文檔。波音公司的網絡給客戶帶來了效率的提高、成本降低和收入增長，獲得了廣泛的好評。
2．電子商務的三架馬車
從網絡經濟中，獲利最大的是哪些公司？不少人會說是網絡界的四大名旦--AOL、Yahoo、Amazon以及ebay。然而實際上，網絡經濟帶來的利益並不是只由這些網絡公司獨享的。恰恰相反，當網絡公司在資本市場上接受歡呼的同時，像Intel、Cisco和Dell這樣賣硬件的傳統企業也通過電子商務撈到了令人震驚的實際利益。
Intel公司1999財年網絡銷售收入105億美元，佔總銷售收入的三分之一強。Cisco公司的網絡銷售收入95億美元(目前已經超過Intel)，佔總銷售收入的80%；Dell公司的網絡銷售收入61億美元，佔總銷售收入的40%。通過電子商務帶來的收入已經是三個硬件巨頭的半壁江山。
Intel的網絡戰略開展比較晚，但是爲了讓網絡成爲該公司全新的銷售通道，Intel對此進行了精心的準備，包括網絡設施、商務流程、顧客服務等方面，而且一出手就是全方位的大手筆--第一個月的網絡銷售就達10億美元。Cisco的網絡銷售戰略實施最早，目前已經基本上將公司的所有業務集中到網絡上，消除了大部分中間環節，將路由器和其它網絡設備直達用戶。Cisco網絡戰略最成功的一點是網上全面的技術支持--利用網絡做到快速及時地把設備的各種參數告訴用戶。電子商務帶來的極高的銷售額和極低的銷售成本，使Cisco成爲了IT業歷史上獲利最豐的公司。Dell的網絡銷售和公司傳統一脈相承，該公司的商業模式就是和顧客保持全面的聯繫，按訂單製造。Dell網頁目前已達30000頁，爲大客戶專門建立了服務網頁，爲散戶建立了個性化的服務。Dell目前是PC製造商中成長最快，最有進取心的公司。
其實IT行業應該是電子商務最肥沃的土壤：客戶們都有一定的網絡知識，最先接受電子商務的理念，企業內部的計算機管理系統完善，可謂萬事具備。上面的三家公司開展電子商務的成功，就在於他們在一定的時機、一定的環境下率先做了必須做的事情。
3．老兵新傳
網絡經濟如日中天，傳統公司一定要遭淘汰麼？不一定！有些傳統公司不僅活的挺好，而且更加欣欣向榮，快遞公司就是一類。經過脫胎換骨的改造，快遞公司已經擺脫了傻大黑粗的印象，甚至成了網絡經濟中第一批贏家。大家都在網上賣東西，能將商品及時送到顧客家門的配送系統，當然就是網絡新生活中的有機組成部分。在1998年的聖誕節，美國網上購物人潮洶涌，美國聯合貨運公司（UPS）承運了其中的55%商品，美國的郵政系統承運了32%，聯邦快運(FedEx)承擔了10%。UPS公司宣稱他們現在業務的60%都是通過網絡開展的，1999年的網絡收入達53.4億美元。
但是，網絡時代的快運公司已不是過去的模樣。UPS公司在美國全國範圍內建立了倉儲和包裝系統，可以在顧客需要的時間內送貨上門。配送單也是在網上流通，最難能可貴的是，顧客能在網上看到配送過程中自己的商品到達什麼地方，把顧客的不安全感減到最低。UPS公司最近又有絕招，爲自己的客戶提供免費接入，客戶可以隨時查看貨物的流動狀況。所以UPS公司已經很難分清楚哪些是網上業務。
FedEx公司過去就有自己的網絡系統，只不過不在互聯網上。FedEx公司的網絡收入高達56億美元。所以FedEx公司最近收購了一家軟件公司，全面改造過去的系統以便與互聯網接軌，爲客戶提供一站式服務：只要你發來一個電子郵件，剩下的就全部由我來做。
網絡和電子商務，似乎一下子讓這些老兵找到了新的、更刺激的崗位。
UPS的網址：www.ups.com
FedEX的網址：www.fedex.com
4．創造自己的優勢
購買用於維護、維修和操作（簡稱MRO--Maintenance,Repair,Operation）的辦公用品、計算機設備的零部件是一個典型的手工過程，尋找同類型號非常困難，成本高、效率低，對於價格低的部件，交通成本等往往要高於部件本身的成本。
在美國，MRO是一個高達2500億美元的大市場。W.W.Grainger公司是美國摩托車市場中從事MRO業務的專業公司。早在1996年，該公司就認識到互聯網空間是提高MRO產品配送效率的最佳途徑。W.W.Grainger公司的數字事業部的總裁說：我們明白MRO的成本主要在過程花費，而互聯網能給我們的顧客提供豐富的信息，節省他們的尋找信息費用。在W.W.Grainger公司的網站上有豐富的配件信息，比如僅摩托車一項，就有4000種部件可供選擇。該公司也有自己的配送系統或者顧客可以從它的370家營業點上取走自己的配件。在1999年，該公司網絡收入達6900萬美元。
FastParts公司也是一家從事MRO項目的公司，該公司提供電子貿易所需設備並協調落實全部貿易活動（從落實資金到運輸），並從每筆交易中提取一定比例作爲收入。根據該公司的測算，與經紀人提供的價格相比，通過它採購，賣方可多收入50%，買方則可少付30～50%。電子商務的優點就是能夠減少交易費用，按照經濟學家斯蒂格利茨的理論，交易費用的最大部分就是交易雙方的信息尋找費用，而MRO是信息尋找費用最多的行業之一。因此在MRO實行電子商務，當然最有可能成功。
W.W.Grainger的網址：www.grainger.com
FastParts公司的網址：www.fastparts.com
5．延續自己的優勢
托馬斯名錄（ThomasRegister）是一家世界上久負盛名的出版商家名錄的公司，如果說開展電子商務業務，恐怕再也沒有比這家公司更有優勢了。該公司利用自己已有的信息爲每一家自己收錄的公司專門建一個電子門面，其中包括產品列表，產品詳細信息的目錄，以及正在銷售的商品的清單。托馬斯公司每年收取3000美元的電子門面管理費。當然該公司網站是盈利的，1999年的收入接近4000萬美元。
托馬斯名錄的電子商務部經理MonicaLavin說：我們對原來的名錄數據庫進行了改造，增加了互聯網功能，包括超文本頁面、CAD圖象和在線採購。我們的廣告客戶可以有選擇地參與。該公司的站點上確實有非常豐富的信息，包括8000種目錄和156000家公司名錄，其中23000家公司有電子門面。更多的信息還正在補充，其中包括對關鍵客戶的祕密報價。
聯機信息的豐富使該公司提供的內容服務不再停留在目錄階段，他們給自己的新定位是：購買指南和商品來源指南。Lavin說：隨着顧客受教育程度的提高，網上檢索目錄信息，網下電話聯繫，需要更深層次的服務，我們將努力挖掘信息內容的深度，滿足這種需求。----如果你原來就是一家信息服務公司，而且還是一家相當有名望和優勢的公司，還是儘快到網上來吧。
托馬斯名錄的網址：www.thomasregister.com
二、網絡金融是目前互聯網經濟最成功的領域，如果說有什麼東西可以完全虛擬化，那就是錢。金錢本身是一種信用的度量，當然不一定只能以鈔票的形式存在。也許以後的許多金融機構會完全消失在網絡之中。--網絡金融（6-10）
二、網上金融
網絡金融是目前互聯網經濟最成功的領域，如果說有什麼東西可以完全虛擬化，那就是錢。金錢本身是一種信用的度量，當然不一定只能以鈔票的形式存在。也許以後的許多金融機構會完全消失在網絡之中。
6．網絡證券
網絡正在創造讓人們管理自己財富的新方法。現在，離線金融服務業正在走向在線。它們逐漸意識到再也不能對那些年輕、閱歷淺顯、背靠網絡的競爭者熟視無睹了。Instinet公司和Island公司正從NYSE和Nasdaq中搶走越來越多的交易量。Nasdaq正在重新評估自己的在線機會，並計劃投資建立新的企業。MerrillLynch--其領導人曾經公開譴責過網絡經營--現在也宣佈要效仿CharlesSchwab，每筆交易收費29.95美元。
CharlesSchwab是一個集電話服務、櫃檯服務和網上服務於一體的股票交易公司，網上最大的貼現證券經紀商。這家公司成功的祕密是將網絡交易和售後服務與本公司的電話中心、300家零售網點連接起來，公司總裁兼CEO說：我們要把現實世界的精華和虛擬世界的精華完美地結合起來。Schwab並沒有提供最低廉的交易費率，但是，用戶對它的研究工具和消費者支持卻非常滿意。這個網站可以很好地指導你如何在網站進行投資。
E*Trade通過創意大膽的廣告在網上股票交易中異軍突起，並引起華爾街巨頭的注意。E*Trade是目前位列第二的網絡交易公司，它有一條驚世駭俗的廣告語踢開你的經紀人。目前，他正在努力招攬那些不太習慣通過點擊鼠標來購買股票的、依靠日間交易的客戶。
TDWaterhouse也是一個個人網上股票交易網站。它收取的交易費用低廉，每次交易只收取12美元。另外，你還可以在這個網站上找到大量免費的研究信息，24小時客戶服務和技術支持，以及一個包括160家分支機構的真正全球性網絡。這個網站還可以連接8900個互助基金和免費的個人退休賬戶。
離線公司開始在線經紀業務有不同的模式，也有爭論：有沒有必要形成在線和離線結合的業務體制？消費者對低費用和無人作業環境是不是滿意？Schwab和E*Trade的做法不同。E*Trade是全部在線模式，只有網上操作，其競爭者CharlesSchwab則堅定地認爲在線貿易必須包括能夠接觸客戶。到底是哪種模式好，現在還沒有結論。
Charles Schwab的網址：www.schwab.com
E*Trade的網址：www.etrade.com
Merrill Lynch的網址：www.ml.com
TD Waterhouse的網址：www.tdwaterhouse.com
7．網絡銀行
不僅僅證券經紀受到網絡的衝擊，金融服務行業也幾乎沒有一個領域不受互聯網的影響。即使是那些習慣在高爾夫球場上以握手方式談生意的老牌銀行家也終於坐不住了。互聯網幫助一批新銳銀行向具有牢固地位的老牌公司發起挑戰，比如，已經以相同方式經營了數十年的華爾街投資銀行現在正在開始緩慢地向新的暴發戶在線投資銀行WitCapital學習。
利用互聯網，客戶能夠獲得基本銀行服務：可以得到有關支票、儲蓄、存單、信用卡帳戶餘額的最新信息，能夠了解支票是否兌現、確認存款、帳戶間的資金轉移，除了基本銀行業務外，通過網絡與銀行來往的消費者能夠了解信用卡、抵押貸款、教育貸款以及個人貸款限額等信息，並可以申請上述貸款，消費者還能通過網絡獲取保險單的報價以及下載招股說明書等。在美國，開展金融服務創新最多的銀行是Intuit和WELLSFARGO。
Intuit是從事網絡銀行服務的主要機構之一，該公司1995年開設了網絡銀行服務。1997年7月，已經有80萬客戶使用了網絡銀行業務。這些客戶有許多是捨棄原來的金融機構而轉向網絡服務的。根據Intuit的調查，大多數用戶並不擔心安全問題，只有6%的客戶因爲安全問題而不使用網絡服務，而且一旦開始使用網絡銀行服務，有關安全的擔心就下降了。該銀行控制的Quicken.com的創新之花開遍了金融服務的所有角落：投資、抵押、保險、稅收、銀行業務、退休金計劃……和所有這些項目有關的服務，你都可以在這個財經門戶網站上找到，而且這個網站內容豐富，非常易於使用，整個網站簡直就像一個製作出色的應用軟件。
另外還有一些專門的網絡銀行服務商，比如搞貸款E-loan，搞抵押Mortgage.com，在線信用卡的Next-card，金融信息服務的PCQuote.com等網站，都獲得了成功。
Intuit的網址：www.intuit.com，www.quicken.com
WELLS FARGO的網址：www.wf.com
其他經營專門金融服務的網址：www.eloan.com，www.mortgage.com，www.pcqoute.comwww.multex.com等。
8．網上保險
三年前，保險業的操作是非常有形的，而隨着採用了互聯網和純粹靠互聯網運作的公司的介入，大海開始出現波瀾。
eCoverage，這家在舊金山啓用互聯網的公司，正試圖佔領價值達600億美元的保險產業。eCoverage公司是第一家也是唯一一家通過互聯網向客戶提供從報價到賠償服務的公司。他們的任務就是徹底簡化整個保險操作。在該公司的Web網站上，客戶可以花費比過去短的時間獲得報價、購買方針以及文件賠償等。eCoverage不但從流程中去掉了喋喋不休的保險推銷員，而且還能向客戶提供24小時的服務。
根據Forrester的調查，到2003年，保險業的在線銷售可望達到41億美元，而2001年預計爲11億美元。幾乎有一半的聯機客戶將研究互聯網上的自動保險，超過四分之一的客戶現在願意在網上購買。eCoverage公司正計劃成爲從這種趨勢中獲益的公司之一。
通過提供從報價到賠償的全套服務，eCoverage公司正成爲這個產業的巨人。它正利用互聯網來淘汰舊的保險商業模式--高額房租開支和過高的保險代理費。通過它的久經考驗的聯機系統，來指導客戶瞭解報價、保險項目和賠償過程（通過對保險術語進行簡單明瞭的英語解釋）。eCoverage有一個承諾，就是通過授權客戶自我服務來使保險經歷非神祕化，eCoverage公司的董事長兼首席執行官DavidRiker說，這是互聯網爲我們帶來的絕好機會。三年前，一個像eCoverage這樣剛剛啓動的公司想與傳統的保險公司競爭可能是不現實的。但是，感謝互聯網和一些大的知名投資商，現在eCoverage公司可以用這些工具作爲武器來實現它的目標，那就是在2000年之前，提供世界範圍內的汽車、輪船以及房屋的全套個人保險業務。
互聯網出現之前，做保險依賴於多年的教育和經驗。現在，互聯網和商業發展的速度已經改變了這些傳統。互聯網經濟正在使非傳統保險公司在傳統領域有發言權。也許以後傳統保險公司進入網絡世界將不得不遵從eCoverage公司的規則。因爲互聯網給予客戶更多的控制權，故而，所有機構需要更快地提供高質量的客戶服務。顯然互聯網正在改變這個遊戲的規則和它在未來操作的方式。
eCoverage公司的網址：www.ecoverage.com
9．個人理財----個人錢多了，但怎麼理財並不是每個人都是行家。美國的百萬富翁大約有800萬人，怎麼交稅、怎麼投資、怎麼付帳都是問題，其實錢多了，有時挺煩人的，因爲你需要一個私人帳房先生。不過在網絡時代，你只要上網就能解決這些問題了。
MyCFO公司是SGI、網景和Healtheon（健康門戶站點）的創始人、億萬富翁克拉克創立的第四家公司。作爲富翁，一旦到了交稅的時候，哪筆錢要交稅，哪些不交，都是一件費時而煩人的事，於是克拉克的MyCFO公司就應運而生了--專門爲富翁們設計的計算機化的財務管理，相當於個人的財務主管、審計師和會計師。也許由於有相同的感受，該公司的第一個客戶竟是Cisco公司的CEO約翰·錢伯斯。克拉克將這種服務搬到網上，讓人們可以從網上的一個綜合安全服務系統中跟蹤帳單、付款、投資等，當然納稅也就是毫不費力的事。克拉克的這家公司目前已經吸引了大批風險資本。
MSNMoneyCentral也是一個關於個人理財的站點。在這個網站上，你可以找到投資追蹤和建議，以及來自MSNBC網站的重要財經新聞。子欄目可以涉及你投資生活的每一個層面。該網站上最近新增加的服務項目還有：電子賬單支付，有限的即時股票價格指數，一個性能得到改善的證券投資管理程序，一個新的401K的計劃程序，以及一個幫助你找到一位財務顧問的工具。最值得一提的是，許多以前需要付費才能獲得的服務現在都免費提供。
當然，目前在個人理財這個領域，早已名聲在外的Quiken.com還是當之無愧的老大，而且它現在是收費的。
MyCFO公司的網址：www.mycfo.com
MSN財務的網址：www.moneycentral.msn.com
10．風險資本
如果說互聯網是一枚以光速行駛的火箭，那麼現金就是讓火箭得以啓動的燃料。對互聯網公司來說，現在的問題不在於需要多少錢去起動一個企業，而是哪一個風險資本家敢於出手，哪一個投資銀行幫助IPO（初股上市）。現在的金融夥伴通常又是戰略伙伴，例如風險投資大戶KleinerPerkins，Caufield & Byers和日本的Softbank幫助創辦的往往是系列的網絡公司。
另外還有一類新型投資公司開始專做爲風險啓動投資。例如Vulcan Ventures、Idealab和Softbank，他們在有價證券公司之間建立互利關係。但是，同傳統夥伴不同，這些投資公司圍繞一個人行動。在VulcanVentures，這個人就是Microsoft的共創者PaulAllen。在Idealab，這個人是BillGross。在Softbank，這個人是孫正義。這三個人都對網絡公司得到資金起到了巨大影響。
公司一旦得到投資之後，下一步當然是公開發行股票。Goldman Sachs和Morgan Stanley Dean Witter爲每個準備上市的網絡公司排憂解難。Morgan的分析家和Goldman的技術銀行家都有些辦大事情的絕招。當然，他們也在互聯網浪潮中撈到了不少大魚。
還有一類特殊的風險資本公司，它們的主要業務其實是中介業務，其代表就是Garage.com。和大多數風險資本不同，該公司並不自己募集資金，參與投資，它的業務是爲投資者和企業家搭橋，它們一方面選取有發展潛力的公司作爲企業會員，另一方面選取有實力投資者作爲投資會員，然後該公司對不同項目和投資者進行匹配，新公司的各種利益分配問題由企業家和投資者自行商定，簡直就是網上婚姻介紹所的再版。
Garage.com和風險資金有非常明確的分工，它們的長處在於發現處於創意階段的項目，併爲其融入種子資金，爲創業者扮演尋找投資的天使。同時它們又對處於創業階段的公司提供各種諮詢，使公司能夠健康發展。
三、有1560萬種理由認爲亞馬遜是電子商務之王。這個1560萬，正是亞馬遜的到1999年年底的顧客人數，是1998年的兩倍多。亞馬遜已成功地從書商轉向零售門戶。顧客在Amazon.com購買了價值大約14億美元的書籍、CD、玩具等。Amazon.com這個品牌已經獲得了1.18億美國人的認可。--網上銷售（11-23）
三、網上銷售
11.電子商務的新貴
《時代》選中亞馬遜的CEO貝索斯做風雲人物，絕對名副其實。對亞馬遜研究越深，越覺得它確實在各方面都具有王者風範。
有1560萬種理由認爲亞馬遜是電子商務之王。這個1560萬，正是亞馬遜的到1999年年底的顧客人數，是1998年的兩倍多。亞馬遜已成功地從書商轉向零售門戶。顧客在Amazon.com購買了價值大約14億美元的書籍、CD、玩具等。Amazon.com這個品牌已經獲得了1.18億美國人的認可。
貝索斯不相信顧客是善變的，他認爲顧客是永恆的財富，互聯網是一股颶風，而在風暴中永恆的只有顧客。所以以顧客爲中心是Amazon的信條，他鼓勵顧客參與評價商品；爲每個客戶可能購買的每件東西提供建議，結果約70%的銷售額來自回頭客。亞馬遜從網上書店發展到銷售音樂、錄像、電子產品和玩具，規模越來越大，就在前不久又開通了拍賣業務。
這裏銷售的圖書仍然維持高折扣（連《紐約時報》的最佳暢銷書都全部打五折），而且人們在此可以找到有海明威簽名的《永別了武器》，以及各種珍稀版本的圖書。另外最近該公司推出了一種網絡採購的特色服務，幫助人們在網絡中尋找想買的產品，同時編制好的程序可以提醒用戶家人的生日和其他紀念日。
亞馬遜開發了一次點擊（1-Click）的專利技術（回頭客買東西時只需要一次點擊），並在此技術基礎上推出了ZShops。Zshops就是許可其他網上零售商加盟，可以利用亞馬遜的顧客資源，一次點擊的專利技術，更重要的是亞馬遜幫這些公司解決電子支付。顧客可以在小網站買東西，亞馬遜提供顧客信用卡的擔保和認證，然後由亞馬遜給小網站轉帳。亞馬遜的唯一要求是：每筆交易收60美分外加4.75%的提成。真是無本萬利?br> 有人認爲亞馬遜沒有一分錢贏利，卻在股市上獲得了成功，是網絡泡沫的體現，但美國股民的眼睛是雪亮的，看着亞馬遜的上述答卷，不難明白股民爲什麼青睞亞馬遜。其實亞馬遜的商業模式就是發展速度勝過當前利潤。它不是沒贏利的能力，而是還不想贏利。實際上如果把它的市場推廣費用降下來（這方面的費用會隨着亞馬遜的壟斷地位的提升而下降），亞馬遜早就賺錢了。不少分析家都認爲這絕對是一個高招。
12.老牌商店
美國的零售市場有2萬億美元的規模，但福雷斯特研究公司預測，在未來4年內在線零售市場將成長15倍，即達到760億美元，將佔全部零售業的3%。對此那些久經考驗且貨真價實的商業巨頭們將怎麼辦？
在亞馬遜公司剛剛起步的時候，老牌商家並沒有引起重視。比如美國最大的，當然也是全球最大的連鎖書店巴諾公司（Barnes&noble）甚至不屑一顧。僅僅一年之後，公司發現亞馬遜要來革命了，所以才和亞馬遜展開了網上競爭，與其爭奪美國在線網站上的圖書專賣權，在公司內部設置網上業務部等等。緊張的不僅是巴諾，最大的零售商沃爾瑪同樣也感到了威脅，也主動或被動地開展了互聯網戰略，還有名牌商店Gap和Federated。總之，老牌商家正在殺回馬槍，力圖同樣贏得網絡時代的輝煌。
Gap和Federated得益於起步較早。Gap告訴分析家，它的網站能夠同收入最高的公司平起平坐，部分原因在於其雄心勃勃的廣告政策。Federated除了廣告之外還以17億美元併購Fingerhut，擴展它的後臺業務。Wal-Mart的在線業務已經具有一定規模，即使互聯網交易僅佔全公司去年總收入1370億美元的一小部分，它在同類公司中也名列前茅。Barnes&noble.com公司1999年的網絡收入達1.13億美元。
老牌商家經營在線業務有許多優勢：知名的品牌、營銷隊伍和成熟的供貨渠道等等，這些因素整合以後，可以很快變成網絡零售的優勢。但是網絡企業的運作方式、融資方式、網上經營畢竟不同於傳統零售業。亞馬遜認爲，從表面上看該公司是從事商業零售，其實公司是一家軟件公司，是在把顧客的要求和網絡經營特點通過合適的軟件加以表達。
在線購物正在使零售業發生翻天覆地的變化，現在的大贏家都是新的暴發戶。這些網絡新貴之所以成功，在很大成分上是由於網絡上銷售的大宗商品是計算機產品、消費類電子產品、圖書和音樂CD。客觀地說，這些商品也確實適合在網上銷售，但是，如果將來網上的大宗商品是服裝、汽車、百貨、傢俱等，再加上對新的多媒體技術的運用，老牌商家其實也並不是不能再展雄風。關鍵在於誰能夠準確地判斷方向，並且走得更快。
Federated Department Stores的網址：www.federated.com
The Gap的網址：www.gap.com
Barnes & noble的網址：www.barnesandnoble.com
Wal-Mart的網址：www.walmart.com
13．雙子星座
福里斯特公司的研究發現：現在和將來的一段時間內，網上銷售量最大的依然是計算機的軟件和硬件（約佔40%）。Egghead.com和Onsale.com這兩個網站恰好符合這個潮流，組成了網上技術產品零售商的雙子星座。現在兩個網站的戰略聯合，使1+1大於2的效應立即顯現。
Egghead.com是一家著名電腦產品零售商，1996年開始在網上提供硬件和軟件，經過一段時間，消費者通過該網站能夠將選好的軟件直接裝到他們的PC機上。1998年1月，該公司宣佈關閉其零售商店系統而將未來孤注一擲到互聯網商業。1999年該網站的網上銷售額達1.6億美元。
Onsale.com是一家網上拍賣公司，網站將娛樂、購物與每天24小時不斷髮生、每次12個小時的即時拍賣連續連接起來，競標者爲有限數量的產品而相互競爭。爲了阻止一些商人聯合起來擡高價格的做法，該網站只允許商人-顧客的拍賣。他們把供給聚合起來，在線拍賣的商品早期是計算機和家用電器，現在卻已經開始拍賣所有的東西，從技術、冰鞋、食物到度假旅遊。
這兩個在電子商務排名比較領先的網站宣佈了一項合併計劃，準備變成網上技術產品銷售的旗艦。Onsale的CEOJerryKaplan說：互聯網上，規模和品牌很重要，我們的計劃很簡單，兩個公司的合併就是要創造出一個市場領導者，融合市場開發費用，圍繞Egghead.com一個品牌，使網站的高流量轉化爲Onsale的高交易率，簡化兩套操作以提高效率。現在Egghead.com上有4萬種商品，每個月有700萬的顧客訪問量，MediaMetrix將其列爲20個最高流量的訪問站點之一。
看過NBA的人都知道，尤他爵士隊的馬龍和斯托克頓是雙子星座，威力無窮。在互聯網上也是如此，如果兩個站點是互補的，結成戰略聯盟可以成倍地放大自己的實力。
14．網上雜貨店
由於認識到許多人不喜歡去超級市場，AndrewParkinson，前Kraft總經理，開辦了Peapod公司，使消費者可以重新體驗雜貨店的溫暖。
早在1990年，伊利諾伊的Skokie公司就開始交互式的家庭購物實驗，消費者不僅可以下定單，還可以研究價格、折扣、營養成分和質量報告。1989年以前，沒有人通過PC購買雜貨，然而隨着互聯網的普及化，Peapod建立了這種不可思議的業務。目前，網上開拓者Peapod是競爭對手的5倍，服務於美國的8個大區市場和10萬個家庭。該公司1998年的收入是6900萬美元，1999年的前兩個季度的收入就是3500萬美元----Peapod.com經過分析發現，在美國，超過60%的顧客特點如下：夫妻雙方工作，有孩子，平均收入超過6萬美元的家庭。而互聯網帶來的便利，可以使Peapod的顧客有更多的時間和家人在一起--在繁重的一天工作以後，沒有人願意把全家拖到超級市場去，這個時候上網購物是很有誘惑力的。
該公司在全美有1400名僱員，30%是1998年以後僱用的。但是按照Peapod.com自己的看法，它現在提供的服務仍顯不足。Peapod.com認爲公司必須持續地使顧客吃驚，必須讓顧客持續感到我們的投入，如果你每一個顧客持續感到高興，他們將終生變成你的顧客。Peapod的目標是在美國建設雜貨配送系統，如果他們能克服後勤保障的難題，網上雜貨業將比軟件、圖書等在電子商務領域擁有更大的機會。
15．網上服裝店
網絡零售業有一個不成文的定律：網上賣時裝類產品沒戲。確實有許多廠商的實驗都是失敗的。可是有一個企業卻挑戰了這個規律並獲得了成功，它就是Landsend.com。
Landsend公司是一家在服裝、箱包和日用百貨領先的老牌零售商，過去就開展目錄郵購業務，並且特別重視和顧客之間的交流，開通800免費電話供顧客諮詢交流，並有專門的顧客購物諮詢專家。公司在互聯網上開展全天候的顧客交互式服務是一種很自然的選擇。
根據Jupiter公司的研究，超過90%的網上顧客喜歡通過某種交互方式購物。Landsend.com的策略絕對正確。一年之內網上銷售量暴漲300%，從180萬美元增加到610萬美元。公司電子商務部的總裁Brass說：互聯網提供了公司的全球通道和交流範圍。1999年，本公司已經向175個國家發貨，通過我們分佈廣泛的基礎配送結構，互聯網降低了拓展全球業務的費用。----該公司早在1995年就開展了互聯網戰略，當時有大約100種商品，其後，該公司的網站上在時機成熟時，逐漸提供了下列服務：公司所有的商品，實時的、個性化的交互式導購員，以及大家一起購物（能夠使不同地點顧客在網上交談）系統和購物廣告。這些技術和服務，進一步擴展了目錄購物方式給消費者帶來的購物體驗，這個網站上活生生的導購專家，可以通過網上聊天方式來幫助你找到自己想要的商品。許多目錄郵購商都把業務搬上了互聯網，而LandsEnd在這一方面無疑要領先一步。
先進的技術和服務功能提升了網站的流量。1999財年，150萬有購買力的顧客訪問過該網站。2000財年的前兩個季度，已經有140萬顧客訪問該網站。該公司互聯網戰略的開展也非常講究順序。公司的網站一開始並沒有用於購物，只是向顧客宣傳網上購物。Brass說：聯機商務必須和公司的完美形象匹配，必須持續提高技術給顧客最愉快的購物經歷。隨着顧客要求網上購物的熱情高漲，我們纔開展了一連串的工作讓用戶有最好的印象。幸運的是：互聯網技術的發展，可以使我們站在顧客要求的前面。該公司決不是爲技術而技術，而是以顧客爲中心採用技術。比如，在它所採用的技術當中，最有名的莫過於3D模型，顧客可以通過3D模型設置自己的體型，然後穿上衣服看直觀的效果。
16．網上電腦店
在網上賣電腦並不是Dell的專利，如果你有獨特的設計和思路，網上電腦店依然是個人從事電子商務的首選。
Chumbo.com是一處在線軟件超市，曾兩度獲得《個人電腦》雜誌的編輯推薦獎。它共分6個類別，瀏覽非常容易。它還刊載網友們和ZDNet網站的各種評論，給人的社區感特別強烈。其軟件下載區尤其令人感到心向神往。
Gateway.com的網站採取的策略是一步一步地引導顧客購買到自己所需要的電腦產品。網站上出售的外圍產品和軟件通常都是打折的，因此作爲購物者應儘量留意網站上的內容，以達成最能令自己滿意的交易。網站上有技術助手嚮導，它能夠幫助客戶查找電腦的故障原因。
NECX.com每天都有25000多名電腦產品的購物者登錄，它提供的產品多達30000種，來自1100家製造商。這個網站向訪問者提供其競爭者的商品售價信息。如果你是集團購物，可加入到企業區，隨時對你想要購買的商品進行跟蹤。
這些公司至少證明了一點--即使你不是電腦的生產商，網上銷售電腦的空間依然很大。
17．網上傢俱店
Furniture.com就是美國一家網上傢俱公司，網上銷售比較成功，網站的設計也比較有特點：諮詢購物一體化。對於買一些非標準化的產品，消費者沒有親身的體驗，是很難相信商家的。有時消費者購買商品時也沒有相應的知識準備，比如傢俱的顏色、功能如何配套，很難決定。如果有諮詢專家給你提供建議，有你相信的朋友提供的使用經歷，你當然就能比較放心地去購買某種產品了。該公司諮詢銷售一體化的策略就是爲了彌補網上購物的缺陷，同時發揮網絡信息集成的長處。
你會不首先坐一下沙發就把它買下嗎？也許不會，但是，有不少人卻願意這樣做，而且，最精明的傢俱購買者現在都會到Furniture.com這個網站去。這個網站上有來自150個傢俱製造商的5萬多件傢俱，而且它的消費者服務相當出色。你可以通過電話和一位傢俱專家交談，也可以選擇和一位傢俱專家在網上聊天。參考網上的房間設計模型，傢俱上所用織物的樣品還可以通過郵寄方式送到消費者手中。如果你在購買傢俱前回答一些有關自己品味的問題，其它購買者還會通過電子郵件向你提供許多有用的建議。
公司發言人Frankle有一句話說得很精彩--知識才是我們出售的最重要產品。
18．賠本賺吆喝
價格永遠是競爭的有利武器，商家的讓利，消費者永遠難忘。與其大規模花錢作廣告推廣網站，不如將這些讓利給消費者，網民之間的傳播也許是最快的和最有效的。大賣場（Buy.com）公司採用的就是這種新瓶裝舊酒的策略，在彌補同廣告的差額的基礎上以成本價或接近成本價銷售。
根據網絡零售商協會（www.shop.org）的研究，對於只做網絡銷售的商家來說，爭取一個新的顧客需要花費42美元，對於網絡銷售和店面銷售都做的零售商來說，爭取一個新顧客只要花22美元，前者幾乎是後者的兩倍。但是如果要快速擴大市場，則必須有更大的投入。
Buy.com的網站推廣計劃是減價策略，相對於花大量的資金做市場和品牌，該公司給自己的定位是低價的領導者--常常商品的售出價在成本以下，用來吸引新的顧客，該公司希望顧客同時也購買高附加值的商品。通過7個專門商店，這個網絡上的超級商店的商品達85類之多，包括電腦、軟件、圖書、錄象帶、DVD、音樂和清潔設備。
它的戰略成功了嗎？這個只有2歲的公司認爲當然是。到1999年9月底，僅僅9個月的時間，該公司的營業收入從6380萬美元增長到近4億美元，大約是6倍。但是公司的淨虧損是8050萬美元，這似乎是在提醒潛在的投資者這種方式有很大的風險。
在公司招股會上，發言人告訴投資者：我們相當一部分的商品價格很低，有時低到賠本賺吆喝的地步，但是通過其它辦法，我們有能力將公司變成贏利。隨着網絡銷售規模的擴大，各種消耗就會降低，同時也將會有廣告收入，我們還將提供高附加值的產品和服務。----Netmarket.com的價格策略也值得參考。這個網上超市提供各種基本的服務，如詳盡的、按照商品分類的搜索服務和商品比較服務。網站上將各種商品分成7個大類，另外包括一個跳蚤市場，網站成員（每年要交納69.95美元年費）可任意進行搜索。成爲該網站成員的其它好處還包括價格優惠--如果你發現其它網站出售的同樣商品比這裏更便宜，它不僅將差價補給你，還會加上差價的35％。
一位著名的營銷專家說，有5美分的差價，就勝過任何策略，價格戰也將是網絡零售商最爲有力的武器。
19.Webvan的金剛鑽
俗話說：沒有金剛鑽，別攬瓷器活。國內8848網站的總裁王峻濤曾經說過，網上超市現在還不能出售鮮活商品和易腐爛食品。比如在網上訂購一杯豆漿，聽起來還是神話。但是美國的WebvanGroup公司就要把這個神話變成現實，讓你能喝上熱乎乎的豆漿。
WebvanGroup是通過網絡銷售日用百貨的公司，1999年Webvan的9個月網上收入只有幾十萬美元。但是該公司的志氣很大，和其他的網上零售商不同，它非常注重自己網下配送系統的建設，而不是委託第三方的快運公司。目前WebvanGroup正下大力氣開展綜合網上業務：網上零售和網下配送。他們的目的是：Werban公司可以在30分鐘內起運易腐爛的食品，如獼猴桃和活龍蝦。一旦配送體系建成，該公司拓展業務的空間將廣闊無垠。除了日常百貨以外，Webvan公司還希望爲客戶遞送乾洗衣物和新洗印的照片。
Ferrester的分析家說：如果該公司能解決網上銷售和網下配送的整合問題，它將獲得高額的回報。當然，WebvanGroup公司也在告訴人們：網絡上也沒有捷徑可走，要成氣候必須肯下本錢。
Webvan Group公司的網址：www.webvan.com
20．扎堆模式
網絡商業的模式林林總總，特別是對剛剛起家的中小公司，肯定要採取許多高招。這些高招的核心是：用信息流代替物流與人流。其中扎堆是通常的戰術。
目前最流行的網上購物趨勢通過需求集合來贏得最划算的交易。所謂需求集合，其原理實際上非常簡單，舉例來說，可能有許多人都想購買筆記本電腦，如果大家能夠相互聯繫，批量購買，肯定比單獨採購划算。Mercata.com就是這樣一個代表。另外還有許多需求聚集的例子，比如買商品房的聚集網站，北京剛剛露面的酷必得網站等。當然，這種購物方式不一定對每個人有效，因爲你可能不知道最後價格會低到什麼程度，而且你可能要等上好多天才能得知有關的消息。
除了需求集合以外，當然也可以有供給集合。fashionmall.com就是一個例子。這個網站看上去還真是有點象個購物中心，它能將十多個你所熟悉的商店集中到一塊，讓你一個挨一個地進行商品的搜索、比較；你也可以在網站上所有的商店裏自由地購物，最後付款時只要在一處辦理就行了。這確實爲大家提供了不少的方便。網站主頁下方時不時還有一些免費的交易。
扎堆很早就是一種商業現象，比如食品一條街、文物一條街等，網絡上將會把這種現象發揚光大。信息經濟學的論證認爲：扎堆有助於交易的透明，降低交易費用，所以有商業價值。
21．服務爲王
在電子商務領域，對顧客的服務將決定企業的存亡。因爲網絡的世界裏好名聲和壞名聲傳播得都很快。不僅象亞馬遜這樣的網絡新貴重視服務，即使一些小網站也想盡辦法提高服務水平。
Hifi.com是銷售消費類電子產品的網上商店，這個網站選擇的商品品位很高；用戶享有45天的在家免費試用期（該網站甚至會支付退貨所需的運輸費用）；極其詳盡的零部件設置和連接指導；可回答用戶所提問題的網上專家；用戶無需支付商品運費；以及一項價格保護條款。這項價格保護條款規定，如果用戶在購買某件商品後的30天內，發現別處同類商品的售價更爲便宜，將可以得到Hifi.com網站返還的差價。
iQVC.com也是一家在線百貨商店，iQVC在《個人電腦》雜誌的顧客滿意程度調查中得分最高。QVC原來是電視購物操作者，1998年推出了網上購物業務iQVC，以輔助現有的電視購物，當用戶不用電視購物的時候，可以利用互聯網作爲通道繼續購買QVC的產品，同時網上可以提供更多的產品資源，給予用戶更多的選擇和服務。由於有多年的電視銷售經驗，這個網站的服務門類非常齊全，商品退換的制度也非常規範。凡是顧客需要的服務，他們都會替你着想。
22．信息集成
網絡最大的優勢是能提供信息集成的綜合優勢，這種優勢在簡單商品的交易中沒有什麼體現，消費者和供給者掌握的信息差不多。但是在複雜商品的交易中，網絡的綜合優勢就會顯現。
Garden.com是最早獲得成功的網上商店之一，購物與內容服務一體化，其卓越的聲望隨着時間的推移還在進一步上升。除了提供種類繁多的商品供消費者挑選之外，這個網站還主辦了一家網上雜誌，提供以園藝爲主題的聊天服務，一個網上花園設計工具，甚至還有一位可以回答用戶各種問題的園藝專家。
Reel.com也是購物和內容一體化的站點，一個供電影愛好者購物的地方。消費者對這個網站的滿意程度等級爲A，而且，它還被認爲是電腦空間所有購物網站中設計最爲出色的網站之一。在這個網站上，你可以找到許多有關電影的新聞，以及對不久前剛上映新片的評論。除了銷售錄像機或者DVD，Reel.com希望自己還能夠成爲一個互聯網上的娛樂門戶網站。
23．顧客定價
傳統的交易方式已經成了一個套路：供給方確定商品的價格，消費者看看是否合適，買不買自便。現在這個過程可以反過來了。
Priceline.com就是一個由消費者定價的網站，公司的總裁沃克創造了一種全新的商業模式。該網站的主要業務就是收集人們願意承擔的飛機票、旅館房間、汽車和房產抵押的價格，在線公佈之後等待最合適的賣主。該公司的營業情況並不是特別理想，但是在股票市場上獲得了空前的成功。Priceline.com1999年4月初在華爾街上市，一週之內股價從每股16美元上升到80美元，市值達到110億美元。Priceline.com1998年收入了3500萬美元，但是投進去1.14億美元，1999年頭兩個月它又花了2000萬美元。
從經濟學意義上分析Priceline.com的模式，可以顯現出特別的優越性。它把真實需求聚合起來，廠商提供與此相對應的供給，達到一種沒有浪費的均衡。例如去歐洲的一個航班座位，因爲座位是一種不持久的商品，它很可能會在起飛之前突然之間降價，所以也許你出10美元也可以搭上這班飛機，對你對航空公司，這都是一件有賺頭的事。
讓消費者給機票、酒店和轎車等商品定價的方式，已經強烈地震撼了網上銷售業。在沃克的世界裏，最初的成交量不大，但是，沃克說服了200萬人來網站簽約購物，這正在迫使傳統商業中心重新考慮他們的定價模式。
四、據說1995年9月皮埃爾·奧米代爾(PierreOmidyar)爲了給他女朋友找到一個交換收藏品的站點，創辦了一個叫eBay的站點（有點像野史的味道）。沒有想到eBay成了互聯網上一個最成功的商業模式，大名鼎鼎的電子灣由此誕生。--網絡拍賣（買）（24-28）四、網絡拍賣（買）
24．前無古人eBay
據說1995年9月皮埃爾·奧米代爾(PierreOmidyar)爲了給他女朋友找到一個交換收藏品的站點，創辦了一個叫eBay的站點（有點像野史的味道）。沒有想到eBay成了互聯網上一個最成功的商業模式，大名鼎鼎的電子灣由此誕生。
如今每月光顧eBay.com的顧客多達600萬人次，他們大約完成了200萬次交易。eBay從每次交易中收取1.25％～5％的手續費，1998年第四季度eBay的總交易量將近3億美元。與亞馬遜不同的是，eBay是目前少數幾家贏利的網絡公司，雖然數目還較小，但毫不猶豫的投資者把eBay的市值擡到了驚人的160億美元。有人驚呼：一對一、消費者對消費者的拍賣網站就像是在印鈔票！----eBay誕生了互聯網商業的全新模式，協商定價的觀念成爲互聯網上最爲有力的經濟手段之一。這也許預示着未來有一天，商品只有一種固定售價的商業模式必將成爲歷史的記憶。網絡拍賣甚至已經演變成爲一種網絡文化現象，翻箱倒櫃找出自己的寶貴收藏品拿到這裏來拍賣的人已經不下數百萬。電子灣的企業經營模式是如此的成功，以至於現在幾乎所有的購物網站都開設了自己的商品拍賣區。
電子灣的經營也有許多獨到之處，創舉之一是創立客戶意見日。eBay每個月都會邀請10～20名顧客到公司與新僱員和總裁見面，進行交流和溝通。但是不羈的跳蚤從街頭登堂入室進入網絡的主要商業櫃檯，難免有人被咬。eBay在佛羅里達的一個用戶一段時間以來對他23000美元的催賬單始終置之不理，這樣的事情困擾着初生的網絡拍賣事業。根據美國消費者同盟對1998年的統計，消費者對網絡投訴的2/3來自拍賣站點。家住佛羅里達DelrayBeach的英國古董商人皮特·沃爾曼在網上達成協議之後，飛赴德克薩斯州去取他訂購的一件青銅器和一件象牙飾品。但是在他掃了一眼他訂購的古董之後，他明白自己上當了。他們說對自己賣什麼東西一無所知。我想即使在拉斯維加斯的賭場裏也比在網上的機會大，這裏充滿了贗品。所以電子灣不得不爲每一筆交易保險。
即便如此，在線拍賣還是成了一種生活方式，eBay市場部的副總經理斯蒂夫·威斯利說，人們會在獵尋中興奮得哆嗦。其實，爲eBay興奮得哆嗦的還有那些在此進行商業銷售的零售商，當然還有那些明智的投資商們。
25．專業拍賣服務
美國威斯康星州密爾沃基的時裝設計師蘇珊·索莫絲辭工之後跟隨未婚夫來到衣阿華州，現在她在eBay上賣瓷器、陶器和舊裘皮服裝，月收入3萬美元，顧客遠至日本。
她說：現在我掙到了原來薪水的3倍，而且工作時間隨自己安排。新澤西的古董商人羅蘭多和麗莎·安扎多關閉了多年的門面，搬到了充滿陽光和海灘的佛羅里達。一年以來，他們在eBay上專營古董，每月平均做成75件生意，每件價值100到2000美元不等。當年開店的時候，有時連續三四個禮拜沒有生意。但是現在你看，真的是流水不斷。網上拍賣已經成了許多美國人的生活方式。
在美國，有許多象蘇珊·索莫絲這類人靠經營在線拍賣業務發了大財。他們的訣竅就是同時進行數十甚至上百個拍賣業務。Andale.com所提供的界面就允許你將你所有的拍賣業務都集中在一起來管理。賣主甚至可以通過它將各種資源彙集在一起，然後通過其他聲譽比自己高的賣主把自己的商品賣出去。
除了拍賣業務需要管理以外，顧客需要通知拍賣結果、防止拍賣欺騙等。auctions.com就是提供這些服務的網站。這個網站以前叫做AuctionUniverse。現在auctions.com作爲拍賣網站，全部拍賣商品分爲19大類，包括房地產。雖然市場不大，但是功能一點也不差。他們開通了特有的BidSafe第三方擔保、傳呼機通知等業務。
26.企業拍買
互聯網上不僅可以拍賣，而且可以拍買，由需求方出牌，供給方接牌。聽過米肯嗎？他創辦的FreeMarkets.com.正在挑戰企業間固定定價制度。透過他的公司，任何企業（包括煤礦公司）都可以使用網絡拍買任何產品或是勞務。
格倫米肯在1995年放棄了在通用汽車公司有穩定收入的工作，到匹茲堡創建了自由市場公司--以網絡爲基礎的物資交流站點。
它專門幫助傳統企業尋找有競爭力的半成品供貨商，如注塑模具和鑄件供貨商。公司首先在離線狀態下提供諮詢服務，篩選潛在供貨商。在初步確定了一些最佳供貨商以後，公司就主持網上競價。在這裏，從政府採購到農機製造商，所有實體個人都可以在該網站上張貼待採購的產品清單，然後由供應商來競爭生意。米肯的銷售戰略非常誘人。不僅產品和服務質量有所提高，而且這類服務平均能爲買方節省10%～25%的採購成本，並幫助他們有效地進行採購。於是客戶蜂擁而至，去年該公司拍賣了10億美元的物品，盈利780萬美元。
米肯的商業模式就是：將拍賣機制擴大到企業與企業之間，而不僅僅是個人消費者。同時爲各行各業創造了網絡拍買的機會，此舉全面革新了商家之間的商業活動。
27．個人拍買
這種商業模式恰好是電子灣的反向操作。既然米肯進行的是企業間的拍買，當然在消費者之間也可以進行。
eWanted.com就是這樣一個網站。來到eWanted.com網站後，你儘管詳細說明自己在尋找什麼樣的物品以及打算如何付款。你的這些要求隨後會被許多註冊的經銷商、商店和個人賣主看到，他們都在某一個商品領域有專長。如果他們手中有你需要的東西，他們會自動與你取得聯繫（通常是通過電子郵件，該網站的服務器會對這些電子郵件進行處理，去掉髮信人的姓名、地址等內容），你可根據具體情況決定買還是不買。它的運作方式和拍賣正好相反，往往會有好幾個賣主爭着向你降低自己物品的售價。這實在是不一樣的購物體驗。
iWant.com和eWanted.com一樣，iWant.com網站的宗旨是將那些希望從個人賣主或商店那裏找到自己所需要的物品的個人聚集在一起。一旦雙方取得聯繫，他們便可以就最終售價進行商談，通過這個網站進行交易。如果你想尋找到某一本過期雜誌或是什麼特殊的物品，不至於像在電子灣網站上進行競購那樣費力。
28.以物易物
電子商務可能吹起復古風，讓網絡公司以古老的交易方式做生意。用貝殼來交換食鹽，用貨物和勞務相互交換。目前，在離線的現實世界，已有商店讓公司用貨物交換服務，或是讓公司與消費者以物易物。但是最新電子商務流行風潮，似乎正把以物易物的行業搬到線上，若干大型網絡創業投資公司，正悄悄資助這種新興市場的新手。
一家曾資助@Home、Excite、AOL和Healtheon等網絡明星公司的創投公司，正出資贊助一家經營企業對企業易貨生意的公司--Doublebill.com。投資人與創業者認爲，互聯網是供貨物與勞務交易的絕佳平臺，可以大大提升以貨易貨的可行性。
同時，另一家同類型公司也開始揭示其經營策略。BarterTrust.com已收購三處實體以物易物據點，希望能建立基本的交易商基礎，爲推出虛擬以物易物網站作準備。不過聚集可觀的交易者，讓交易者有充分的貨物與勞務可資交換，正是這些網上以物易物業企業面臨的一大挑戰。
網上易貨交易的方式有很多種，比如按BarterTrust.com的經營模式，使用者以虛擬的BarterTrust幣爲自己提供的貨開價，藉此訂定交易價位。比方說一位律師，若他開價服務每小時以100元計，而辦公室用具商願以每張100元的書桌換得律師的服務，則兩人即可成交，兩方分別付手續費給BarterTrust即可。
五、不僅電子商務需要有完善的服務，其實服務本身就是獨立的網絡產業。現在網站專門從事各種服務工作，也將會變成一項產業。電子服務的要旨是：對現有的資源進行整合，變成網上的信息流。--網絡軟服務業（29-39）五．網絡軟服務業
不僅電子商務需要有完善的服務，其實服務本身就是獨立的網絡產業。現在網站專門從事各種服務工作，也將會變成一項產業。電子服務的要旨是：對現有的資源進行整合，變成網上的信息流。
29．購物輔導站
想知道哪些在線購物網站的服務質量高嗎？想節省購物時間嗎？你想知道的答案在這裏。
BizRate.com是一個購物站點的評價和統計網站。這個網站廣泛收集關於1700個在線購物網站的顧客滿意度調查結果，然後根據顧客們對這些網站的訂購過程、選擇和價格的滿意程度評出5個星級。它的評估是最徹底、最公正的。你在與一個以前從來沒有打過交道的網站做生意之前一定要到這裏來看看。
DealTime.com和別的購物網站不同的地方在於，即使你沒有尋找到價格合意的商品，它仍然會繼續爲你服務。只要你告訴這個網站你想要什麼樣的商品和你的出價，它會不停地在整個Web上替你搜索，直到找到爲止。然後，它將自動通知你進行交易。該網站的DealAgent新特性可在顧客和商人之間建立實時聯繫，從而爲顧客節省大量的等待時間。
mySimon.com對許多在線購物網站進行調查，僅茶葉類網站就有1500個之多。它有10多種分類，絕大多數情況下www.won.net能滿足一般購物者的要求。也可以通過這個網站對拍賣網站（如電子灣網站）和分類廣告進行搜索。它搜索的範圍包括所有主要的商家和廣告商。
Productopia.com在向你推薦在線購物網站之前，會先向你提供大量相關的材料。消費者在作出購買何種商品之前，可以好好讀一讀它提供給你的指南，併到網上討論組去參加網友們關於在線購物的討論。
這些網站現在雖然並不與消費者發生直接的經濟關係，但是卻能夠讓消費者確保自己正在作出一個理智決定的保障。這就是它的商業價值。
30.消費情報站
商家經常有一些打折信息、免費信息、新產品贈送信息，可是消費者知道嗎？現在有一些站點專門提供這些信息。
信用卡不時向用戶提供多種不同優惠，但這些優惠，消費者卻未必能清楚掌握。hidden-money.com宣佈推出精明消費私人助理服務，向消費者提供信用卡優惠情報。他們預計該網站具有龐大的潛在市場，首階段預計能獲1萬用戶。hidden-money.com在亞洲發展分爲兩階段。首階段會投資港幣5000萬以開拓香港信用卡資訊市場，而第二階段將網站推擴至中國內地、臺灣以及韓國，第二階段投資總額預計爲5000萬港元。
FreeShop.com也是一個提供免費信息的網站，對網上購物付錢感到厭倦了嗎？那就試試這個網站吧。在FreeShop.com上有1000多種免費贈品。當然這當中的絕大部分都是商品目錄、產品通訊、優惠券和一些產品介紹傳單，不過某個種類的商品使你產生興趣的可能還是存在的。
31．電信服務站
TelSave.com的長途電話公司計劃把地方、長途、移動電話和互聯網的接入都放在一張帳單上以簡化客戶的生活。如果新的客戶在該公司的網上註冊，在網上開帳單，用信用卡付費，就可以節省送帳單和兌現支票的費用，而且在網上推銷也更省錢。
eFax.com的啓用使傳真機再無用武之地。eFax.com提供的免費服務已經接管了50萬用戶的私有傳真號碼。當有人向你發送傳真的時候，你將會通過電子郵件收到它。這也意味着你將不會再遺失任何一份傳真，或者因傳真機出現故障而不知所措了。這個網站提供的收費服務還可以讓你通過電子郵件發送傳真，轉發傳真，以及進行字符識別等。
myTalk提供的服務讓你撥打一個免費電話號碼，使用語音指令收聽和迴應轉發來的電子郵件，並可以在美國境內打最多兩分鐘的本地和長途電話。最近，這個網站上還增加了語音郵件功能。這也意味着，別人可以撥打你的myTalk號碼，輸入你的個人識別碼，給你留一段口信，並給你他的電話號碼。在收聽到這段口信之後，你只需說一句：回撥他的號碼（Callhimback），就可以打兩分鐘的免費電話了。這項服務是免費的，不過，你在使用它的時候必須忍受小段的商業廣告。目前，已經有10萬多用戶在使用這項服務。
32．郵政資費服務站
對於經常有大宗郵件收發的企業和個人，書寫地址、郵編和郵政資費都是費時、費力和費錢的事。如果有一個網站能夠提供郵編、打印、郵寄、統一付郵資，當然既方便又省心。既然有需求，當然就有人滿足需求。
Stamps.com可以按照用戶的要求，以軟件方式提供購買和打印郵政資費的解決方案（只適用於美國境內的地址）。絕大多數激光和噴墨打印機都可以被用來直接在標籤和信封上打印郵資和地址。Stamps.com的用戶接受免費的軟件，但每月需爲能在網上購買郵資而支付租費。另外，用戶還要支付1.99美元到19.99美元不等的月使用費。Stamps.com可以爲消費者和小型企業帶來提高生產力的收益。
33．私人信息服務站
現在每個機構和個人都有許多號碼和代碼：身份證號、銀行卡號、家庭地址等等，但是如果你搬家了，一些信件還會寄到老地址；更有可能的是，你的密碼忘了，哪裏也找不到。現在專門有網站爲私人信息提供存儲服務。
Zcentral.com就是這樣一個站點，這個網站上的許多功能都對小型企業和個人有所幫助。用處最大的是一個網上身份識別服務--Zkey，裏面包含你選擇列入的公共或者私人信息。當你更新自己的Zkey資料時，它會自動更新任何一位通過Zkey代碼認識你的人那裏有關你的網上身份資料。Zcentral.com網站上還包括許多集成得很好的PIM應用程序，20MB用來存放文件的存儲空間，以及用於虛擬工作組的私人會議功能。它提供的所有服務都是免費的。
34．電子支付服務站
現在有了所謂第三代支付的概念。成立於1996年的Echarge.com是一個全球性的在線支付公司。該公司於近期來到了中國，正在廣州和上海開展第三代支付的實驗。與信用卡支付方式不同，該公司的互聯網支付技術，使得消費者能夠安全可靠地將其在線交易中的貨物帳單記入電話帳單中，或是水、電、煤氣帳單中。這種方式可以給消費者保密，不需要個人的資料和密碼。這種方式就被稱爲互聯網的第三代支付。
對於小額支付，可以更方便地進行。一旦客戶決定下訂單，可選擇多種現存的支付方式。對於10美元以上的款項，只需留下信用卡號碼即可，也可以通過電子郵件（須從你網站上的保密頁面）、傳真或是電話來通知。
35．生活服務站
SuperFamily.com就是一個家庭生活服務網站，能讓彼此之間遠隔千里的家人可以通過這個網站交換照片、新聞和日程安排。在這個網站上，你可以免費獲得15MB的存儲空間，如果你需要更多存儲空間，就必須付費了。攝影工具是這個網站上最著名的服務，除此之外，你還可以編制家庭報紙，分享購物和祝願清單，主持討論並交換電子郵件。
AnyDay.com也是一個非常出色的日程安排網站。它包括一個集成的日程表程序，地址簿，提醒服務和任務管理器。這個任務管理器裏面有一個事件目錄，可以讓你把自己喜愛的體育事件或者電視節目混合在一起。
ehow.com則完全是一個幫助家務管理的網站。怎樣設置書桌？如何對付感冒？如何要求加薪？怎樣修理溜冰鞋？你可以在ehow網站上找到數千個類似問題的詳細答案，而且，每一個答案都伴隨着一份物品清單，清單上列出來的物品可能是你希望買來幫助自己解決所遇問題的。這個網站所提供的問題答案都非常有趣，而且有時還具有一定的教育意義。如果該網站上沒有可以回答你所提出問題的現成答案，它會試圖在幾天之內提供一個。
36．招聘服務站
美國的HotJobs.com網站僱請了大約3000名註冊招聘人員處理已經在網站上登記的30多萬人的個人簡歷。它還提供一種特別服務，就是你在向網站提交個人簡歷時，可明確說明要禁止那些公司的查詢，換言之，這裏不歡迎獵頭者。任何想查詢該網站上數據庫中的個人簡歷的人都必須首先回答網站設計的多項選擇題。
Monster.com網站上最令人感興趣的是它的人才市場，已經登記的網絡自由職業人有97000人之多。如果你想找傳統一些的工作，可根據地區(美國或世界範圍）和公司兩個參數在網站數據庫中查詢，製作一份個人簡歷，網上應聘以及進行招聘單位的調查。據統計，該網站的訪問人數是其競爭對手的兩倍多，這充分說明這個網上人才市場人氣的興旺。
事業上的成功在很大程度上要依賴我們所熟悉的人和在工作中相遇的人。可是怎麼樣才能找到朋友和與能夠幫助自己的人相遇呢？Networker.com在全美21個主要城市都設有機構，這些機構的在線編輯職責就是向網民提供各種活動、貿易展覽和專業會議信息。在提供上述信息時，編輯們會根據登記網民的具體情況有的放矢。網民登記只需要告訴網站自己住在哪座城市和個人有哪些興趣。一旦登記完畢，很快就會收到告訴你去些什麼地方以及去了之後又會見到一些什麼樣的人的電子郵件。
77種互聯網盈利創新模式（下）
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時間： 2004-11-27 17:30:02 文章來源：網絡收集
37．旅行服務站
社會越發達，休閒時間越多，當然旅遊的要求也越多。網絡雖然不能給你現實的旅遊體驗，但是爲旅遊提供信息服務可能是沒有其他工具能夠比擬的。
Expedia.com就是一個旅遊服務站點。自從進入1999年以來，它已經爲改進服務增加了不少新功能，包括一個家庭旅行區，一個費用對比功能(可以告訴你其他人現在爲你希望購買的航班座位支付多少錢)，一個幫助你得到最佳座位的點座系統，可以儲存你以前的搜索查詢、度假和航行嚮導，以及爲常客提供的快遞服務等。如果你有什麼問題，可以找該網站上由250名員工組成的消費者服務部門幫忙。
LonelyPlanet.com是一個能向旅行者提供有關旅行目的地的詳細資料的站點。LonelyPlanet系列旅行指南非常有名，而該系列指南中的大部分內容現在都被搬到了同名網站上，採用了可以搜尋的格式。另外，這個網站還提供不斷更新的全球旅行新聞，並可以回答你提出的有關旅行的問題。顯然，到這個網站來的訪問者大多是喜歡冒險的旅行者，你將會在上面尋找到各種各樣的旅行技巧。
Travelocity.com是目前旅行網上服務業的老大。和競爭對手們相比，Travelocity.com總能保持一點兒技術上的優勢。它屬於Sabre集團，後者維護着世界上最大的預訂系統。這種技術支持使Travelocity.com能提供許多獨特的服務，如一次點擊就可以獲知從你所在的地方到主要大都市所需的費用，並根據你的旅行需要自動搜索三條價格最低廉的路線。你還可以選擇電子郵件、旅費公告牌，以及一項可以把重要航班信息發送到尋呼機的服務。1999年10月，Travelocity.com和PreviewTravel合併，組建了一個規模最大的旅行網站，可以訂購所有航班座位的95%，另外，數據庫中擁有42000家酒店和50家租車公司的相關信息，以及多達70000種的旅行計劃。
38．訂票服務站
經常乘飛機旅行的人都希望自己的飛行里程能夠被記錄下來，以便給機票打折，但是也許你自己早已把你的飛行次數忘了。WebFlyer.com就是一個能記錄你飛行里程的訂票網站。儘管有時訂票功能不是很出色，但在記錄你在世界範圍內的每一次飛行旅行上，卻幹得非常成功。在這個網站上，你還可以瀏覽到《InsideFlyer》雜誌的內容，並能夠得到有關如何最大限度利用自己累計飛行里程的建議。
Biztravel.com也是一個訂票服務網站，如它的名字所示，這個旅行網站的服務重點放在商務旅行者身上。該網站能提供商務旅行者所希望得到的所有服務，如一個幫助旅行者經常乘坐頭等艙的自動系統升級，能夠被髮送到尋呼機上的最新航班信息，唯一的旅行交易，以及爲經常旅行的用戶記錄飛行里程等。這個網站最近還開通了經由即時訊息傳遞和FareGuard系統的即時網上消費者服務。FareGuard是一個在用戶乘飛機離開前，一直尋找最低票價的系統。
39．約會服務站
有朋自遠方來，不亦樂乎？但是邀請朋友也是一件麻煩的事，要十個八個電話，可能當時還沒有人在家。讓網絡做這件事不是很好麼？
Evite.com這個網站可以幫助你自動處理邀請程序。你到該網站上填寫一張描述某一事件所有參數的表格，所有受邀請者都會接到一封指引他們到該網站上來的電子郵件。這些受邀請者會在網上給你留言，彼此提醒相關注意事項等。所有邀請者和被邀請者都可以在網站上隨意留言。
seeUthere和Evite.com類似，seeUthere也可以幫助你在網上組織約會邀請。不過，seeUthere主要處理大規模的聚會，還包括訂票的工具。這也意味着你可以用它來組織慈善籌款會和討論會等。你可以通過傳真、信件、明信片或者電子郵件聯繫被邀請者。被邀請者可以通過電話回覆。這個網站還可以處理信用卡交易(所有這些服務都是要收費的)。
六、天下沒有免費的午餐。但是最近互聯網確實打破了這個規律，從PC和軟件到上網服務，都有人白送。如果免費接入能交換你的個人信息，公司認爲送產品可以賺更多的錢。--網絡硬服務（40-44）六、網絡硬服務
40.ISP免費服務
天下沒有免費的午餐。但是最近互聯網確實打破了這個規律，從PC和軟件到上網服務，都有人白送。如果免費接入能交換你的個人信息，公司認爲送產品可以賺更多的錢。
美國的一些網絡服務商NetZero、FreeiNet、Juno OnlineServices等開展瞭如火如荼的免費運動。與此同時，一些網絡服務供應商，最近玩一種高獎金遊戲，就是與市場領導品牌的美國零售商合作，例如Wal-MartStoresInc.，不僅免費上網，還提供獎品。
華爾街也再度着迷於免費服務的前景。最新的例子是JunoOnlineServices，自從該公司宣佈將免費贈送接入服務後，該股已漲了三倍以上。受Juno股價漲勢凌厲的鼓舞，另一家提供免費的ISPNetZero股價也乘勢追擊。NetZero的股價跳升70%。投資人之所以看好免費ISP趨勢，主要是着眼於這類公司逐漸從低利潤的生意，轉型到獲利潛力強的廣告與電子商務領域。
ISP提供免費上網服務，在短期內預料可吸引到不少用戶的眼球，吸引成千上萬的用戶蜂擁而上。它們看準的是所增加的網站流量與廣告所帶來的收益，足以抵銷它們目前服務的成本，而且還有進帳。
免費上網服務的確可以殺出一條血路。Yahoo！與KmartCorp.、AOL與Circuit City Stores Inc，最近紛紛宣佈結盟，結果是閘門向廣大的家庭用戶大開。服務供應商以最低的成本，成功地擴大了其用戶量。----網站的廣告是收入來源之一。另一個可爲服務供應商創造收入的是提供個人化的增值應用服務。互聯網還處在基礎階段，基礎以上的應用部分還有很大的發展空間，誰能吸收新網民上網，就是一筆巨大的資源。有了巨大用戶資源，就可以開展個人化應用服務，開展個性化電子商務。就像現在的MyYahoo、MyeBay，未來的網絡甚至可以發展到MyPortal或MySearch Engine的程度。這些個性化的服務就是ISP取之不盡的金礦（AOL就是例子）。
網民的眼球資源最容易集中在初始的上網領路人上，ISP具有集中眼球資源的天然優勢，當然也就是網絡經濟競爭最爲激烈的地方。
41．託管服務
對任何大中型企業來說，IT部門都是又可愛又可恨的，他們管理着龐大的主機，是公司信息管理的核心部門，但是似乎他們平時又沒有多少事做。這個矛盾已存在多時。
互聯網是一個公共信息平臺，人們一直認爲網上傳遞重要的數據是不可靠的，但是ExodusCommunications改變了網絡通訊的方式和人們對它的看法，並發展成爲一種最火爆的網絡新趨勢，即主機託管服務。ExodusCommunications就是一家專門通過網絡替企業管理網站的公司。該公司目前開展了許多託管服務，是從網絡上收穫最大的公司之一。
不僅大型企業需要託管服務，小型企業也需要。對於一家小型企業，不知道如何構建一個局域網，也付不起昂貴的工資聘請一位專職的IT經理，當然可以採用外購的方式來加以解決。每位用戶只需每月繳納169.95美元，CenterBeam將向你提供事先配置好的PC和服務器（包括軟件），然後，通過遠距離遙控方式對這些設備進行管理，並解決使用中遇到的問題。如果一臺機器無法運轉，而且CenterBeam無法通過遙控方式使它恢復正常，它就會在第二天向你另外提供一臺配置好的PC。想使用筆記本電腦？也沒有一點問題。
經濟學上認爲，託管服務可以使人力資源達到最佳配置，當然幫助企業減少開支。前提是數據安全問題必須解決，這樣企業才能認可。
Exodus Communications的網址：www.exdous.com
Center Beam的網址：www.centerbeam.com
42.外包服務----對中小企業（SME）來說，既然公司不可能有專門的部門和人員從事網絡業務，服務器託管也挺費神，不如都不要了。那麼如何開展網上戰略呢？答案是：外包。Verio公司就是幫助SME開展電子商務的公司。
1999年的第二季度，公司的收入就達620萬美元。對於公司爆炸式的增長，公司合作發展部副總裁Brophy說：1998年的聖誕節，引發了電子商務大潮，許多人想把業務搬到網上，紛紛來和我們聯繫，尋求支持與合作，狀如過江之鯽。----在未來的日子裏，ISP和虛擬主機市場前途光明，將獲得跳躍式發展。根據IDC的預測，2000年的美國ISP和增殖服務（包括虛擬主機）可以分別達到183億美元和70億美元。該公司估計，委託業務的中小企業可以承擔支付給公司的5000美元軟硬件費用，和以後每個月再交納35美元的電子商務管理費。
通過互聯網，Verio公司爲SME提供了一片新天地，Brophy解釋說：開展電子商務需要大量的資本，中小公司確實有難處。我們提供的服務就是讓新潮公司花很少的錢，就能開展全部的網上商務活動。Verio公司認爲：中小公司應該集中精力做自己的業務，而不是運作和建設互聯網。網絡經濟就是把中小公司從IT技術的複雜管理中解放出來。
提供接入服務僅僅是公司業務的第一步。該公司提供和管理着80萬個電子郵箱，製作和存放了26.5萬個Web站點，並管理着這些站點的網上業務開拓。Brophy說：SME的最終需求是三種網絡業務的綜合，並獲得一個完整的解決方案。第三方的評估認爲，Verio公司爲SME企業提供的服務中，最有價值的是存貯和提供網上發展業務。
Brophy認爲資源外包將是企業的發展方向，從公司軟件業務到電子郵件、站點管理、電子商務將會是第一批Web業務。現在財務、人力資源、工資發放、ERP應用是外包的對象，將來公司所有的IT系統都將外包。
Verio公司的網址：www.verio.com
43．網絡套餐
多數人都不大喜歡去學習新東西，尤其是新的技術，這是企業上網的最大障礙。最主要的原因之一就在於從上網、網站設計到站點的經營管理需要學習大量的新概念、新知識、新技術。對於中國和亞太地區的企業來說，這種狀況更加嚴重。但是中國和亞太將是本世紀的網絡金礦！利用最少的時間、成本建立商業網站是目前搶攻網絡市場的基本概念！當這兩個熱門概念撞到一起時，會有什麼結果？結果就是推出面向企業的網絡套餐服務。
亞太市場的網站將搶得頭破血流，誰找到最有效的建站方式，誰就奪得先機。以這兩個概念爲商業模式的AsiaOnline.com的CEOKevinRandolph說：AsiaOnline.com的商業模式，就是在最短時間內賺最多的錢，抓住亞太地區這個金礦，這是最快實現夢想的捷徑！----AsiaOnline.com提供的服務鎖定在如何讓商業計劃落實到真實網站上，接通上網服務、網站設計、網站寄存、網站維護、線路租賃、ISDN、網站語言翻譯、電子商務、全球漫遊(roaming)、網絡廣告、上網服務(ISP)等，都是其賺錢的利器。
現在流行將事業的不同部分分門別類地外包出去，但在分秒必爭的網絡年代，委託不同的專業夥伴處理網站事業，是不是太累了？如果有一家公司，可以替商家處理所有的網站事宜，從第一步接通上網，到網站規劃、維持，又能加強商家進攻亞洲市場的能力，對有心到亞太地區挖掘網絡金礦的商家，是最適合的商業夥伴！Randolph指出了AsiaOnline.com的與衆不同之處。
AsiaOnline.com提供的11項服務，最引人之處，就是提出要求後，商家就不用擔心，只要定時檢查AsiaOnline.com的工作品質與報告，其餘就是等着銀子進口袋。其他外包商家，因其專業性，收取的費用多半較貴，AsiaOnline.com因爲服務種類多，能提供的套餐選擇也較多，費用一平均，價格自然要便宜很多。比方說，他們提供的上網服務，月費爲19.88美元，雖然不算最便宜，但商家再選擇其他配套的網站設計服務、語言翻譯時，價格還能再底，整體算起來，絕對比將需要分給不同外包商來得合算。
在中國和亞太市場上提供整套網絡服務將是該企業的戰略選擇。AsiaOnline.com鎖定的亞太市場的定位，應該是一個高招。
44.網絡自助餐
對於想在網上創業的夢想家來說，在既沒有資本，也沒有過去的積累的情況下，當然不可能獲得類似網絡套餐的服務，只有自己動手建設自己的電子商務網站了。幸運的是網絡上提供許多自助餐電子商務站點。
Bigstep.com這個提供創辦網上店面服務的網站具有出色的設置功能，其中包括一個使用方便的行動清單。它在設計上具有的靈活性在很大程度上彌補了一個最大的缺點：如果用戶希望使用信用卡來進行交易的話，就強迫用戶通過該網站開設一個商人賬戶。Bigstep.com所覆蓋的範圍遠遠超過電子商務的基本要求，可以對無限的商品提供支持，而且向用戶提供追蹤其網站使用和消費者活動的報告。
Freemerchant.com提供完全免費創辦網上店面的服務，交換條件是你必須在自己的網站上打廣告。不過，它允許你選擇最適合自己網站內容的廣告客戶。另外，你還可以獲得向Intuit公司的QuickBooks--一種安全的網上購物推車--網上店面建設工具，不受限制的目錄列表，流量日誌，以及一個電子郵件賬號的輸入和輸出功能。
想建立一個沒有圍牆的虛擬辦公室嗎？可以嘗試一下HotOffice提供的服務。每位用戶每月需要繳納的費用爲12.95美元。它包括一個用來儲存用戶共享文件的文件庫，用來交換觀點的討論室，以及一個追蹤約會和任務安排的共享日程安排。另外，HotOffice還向每一位小組成員和整個工作小組提供一個主頁，一個聯繫管理器，一個電子郵件賬戶，以及即時聊天功能。
作爲一個處於領先位置的ISP，MindSpring在網絡主機支持服務領域也幹得相當出色。在MindSpring商業網站上，任何人都可以通過完成網站創立，網站發佈，吸引訪問流量，使用相當易用的工具來進行成績評估等項工作，來掌握創辦一個網上商店所需的知識。當然，這個網站也提供諮詢服務。最便宜的電子商務計劃每月只需79.9美元，提供有限的後勤服務功能以及可最多銷售50種商品的空間。簡單的主機支持服務每月只需29..95美元，包括30MB磁盤空間，每月可以傳輸多達2GB的數據。
SmartAge是一個自助餐式的電子商務創辦網站，讓你按需選用它所提供的多種服務。它是圍繞着旗標廣告交換系統（SmartClicks）建立起來的。不過，這個網站上也有許多用於建設、推廣和分析用戶網站的其它工具。即使你無意成爲它的用戶，讀一讀網站上有關網站建設和推廣的出色指南也會受益不小。
Bigstep的網址：www.bigstep.com
Freemerchant的網址：www.freemerchant.com
HotOffice的網址：www.hotoffice.com
MindSpring的商務網址：business.mindspring.net
SmartAge的網址：www.smartage.com
七、數字商品提供者，其實是ICP的一種，但它們主要是以提供非傳統商品（比如信息），或者以非傳統方式提供商品（比如MP3下載和圖片下載），作爲自己的主業。當然，他們的商品並不一定是以金錢的方式來交換的，訪問量和用戶信息是目前這類企業比較主流的商業價值來源。--數字商品提供者（45-49）七、數字商品提供者
數字商品提供者，其實是ICP的一種，但它們主要是以提供非傳統商品（比如信息），或者以非傳統方式提供商品（比如MP3下載和圖片下載），作爲自己的主業。當然，他們的商品並不一定是以金錢的方式來交換的，訪問量和用戶信息是目前這類企業比較主流的商業價值來源。
45.賣知識的網站
Rowe.com就是一個賣知識的站點。它擁有企業對企業(B2B)及企業對個人(B2C)的電子商務諮詢能力。它賣的產品有兩個∶一是知識，一是營運管理服務。
知識怎麼賣呢？首先它要先建立一個龐大的知識資料庫。目前它的網站提供24萬篇報道、3500種市場報告以及800萬本折扣書。有了這樣的資料庫，它就可以以租賃的方式來銷售知識產品。靠的是交易(Transaction)。它在網上提供書籍、雜誌、期刊、電影、研究報告等，然後對每筆交易收取一定金額。例如原本價格昂貴的英特爾或高盛(GoldmanSachs)的投資研究報告，以租賃方式，就不再那麼困難取得了。
Rowe.com的第二個產品是爲顧客設計電子商務交易流程的所有功能。從資料庫出版、訂貨系統、付賬、客戶檔案、營運管理、到自動到期續訂。舉例來說，公司的某個部門要訂閱一份一年79美元的雜誌，它的申請流程會是如何？需求單位會先擬一份報告，上面寫滿非買不可的理由，送給主管批閱審覈後送出訂單，同時通知財會部門付款、你會收到對方確認訂單的通知，過了一個禮拜，東西才姍姍送來。這一個流程走下來，根據研究指出，要花費25美元，幾乎是雜誌費用的1/3，這就是浪費。Rowe.com讓訂購的所有流程透過網絡就可以完成，它收取每筆交易7美元的服務費。對企業而言，一分鐘解決所有營運流程，相較原流程需要花費的25美元，它可以省下18美元，何樂而不爲？以惠普公司爲例，它一年的內部交易流程高達40萬次，因而節省下來的效益將十分可觀。
46．陽春白雪
現在網站的推廣策略一般都是，儘可能多地增加網站的訪問流量，多多益善，但是人雜，就容易降低檔次，如果網站保持一定的門檻，結果又會如何？
因爲道瓊·斯的名聲，使得The Wall Street Journal（《華爾街日報》）變成了網上的爲數很少的能夠收到訂閱費的站點。互聯網上的信息一般都是免費的，WSJ現在已經有33萬的付費訂戶，每年59美元，獲得該刊物的電子版。
爲了招攬更多的訪問者，當其他的ICP實行給訪問者獎品的策略時，該網站的做法確實與衆不同。道瓊斯要求讀者爲電子雜誌交費有一個過濾作用，並會產生一個非常有價值的副產品，這就是可以爲廣告客戶提供目標範圍非常明確的受衆，也就是對商業和金融新聞感興趣的網民。Baker經理說：即使雜誌的電子版收訂閱費，WJS的網上訂閱費也只是達到網站廣告收入的一半。WJS對自己的網絡商業模式進行持續的測評，Baker說：我們每兩週對我們的商業模式做一次調查，我們發現，一旦取消現在的訂閱費，整個平衡就會亂套。----世界上的規律是相通的，專賣店的顧客不在多，而在精，網絡也是一樣。既然下里巴人能生存，陽春白雪當然也能生存。最關鍵的就是：網站是否擁有陽春白雪需要的東西。
《華爾街日報》的網址：www.wsj.com
47．網上電影
互聯網電影數據庫(The MovieDatabase)目前爲亞馬遜網站(Amazon.com）所擁有。這個網站從最初的評選開始就屢屢上榜。庫中所存影片有216000部之多，令人歎爲觀止。不過它吸引人的地方還不僅僅在於此。去年，這個從提供電影資料起步的網站把自己拓展成了一家規模宏大的娛樂門戶網站，增加了當地劇院放映時間表、娛樂新聞、影視評論、專欄天地、影片公告欄(包括數據庫中全部的影片)和RealVideo影視片斷。
Scour網站提供的所謂寬帶內容最爲豐富。它最引人注目的是有900條影視預告片、1200條音樂電視錄像和豐富的在線廣播電臺。它的搜索引擎在搜索網上多媒體內容方面極爲專業化，能夠同時提供6條搜索結果，讓查詢人仔細加以觀看，再決定是否要全部下載。隨着寬帶網絡的迅猛發展，這個網站必將越來越受到網民的熱烈歡迎。
作爲電影的故鄉，好萊塢當然也不甘寂寞，1999年10月底，包括斯皮爾伯格和霍華德在內的五位好萊塢名人，和微軟的創始人之一--保爾·阿蘭一起，也開辦了一個用於原創視頻娛樂節目的網站Pop.com，當然它的特色就是原創性。華納兄弟公司最近推出了一個以娛樂爲主的互聯網網站--Entertaindom.com，提供視頻內容和動畫片的播放服務，也準備發展成娛樂門戶。
The Movie Database的網址http://www.imdb.com
Scour的網址http://www.scour.net
POP的網址：www.pop.com
48．網上音樂
網上音樂正在升溫，MP3.com是主要的動力來源。
1999年對於MP3音樂來說，真是一個狂熱的年份。越來越多的個人電腦用戶(也包括越來越多的唱片公司）認識到MP3就是未來。當然一個名爲MP3的站點也就格外有名，《時代》週刊將其評爲科技站點第三名。網上數碼音樂的長期標準MP3，今年由於MP3.com進行初次公開推出市場，MP3玩家宣告合法化，該網站也成爲衆人注目的焦點。
MP3.com提供成千上萬的MP3歌曲供你免費下載，可以在你的電腦或MP3播放機上使用。網站上有針對新手的MP3說明，你還可以在此搜索歌曲，或者按地區和性別搜索藝術家，也可以查看每週的前40名排行榜。
Real.comGuide也是一個流行音樂站點，1999年11月，RealNetworks借推出RealPlayer7之機對其網站主頁進行了全面調整。Real.comGuide完全演變成了一個主流媒體的門戶網站，網羅了互聯網上幾乎所有的音頻、視頻內容的超級鏈接，其中自然包括MP3下載文件。在這裏網民還可以找到通向在線廣播電臺和Take5的鏈接。Take5是這個網站新增加的一項內容，RealNetworks編輯每天晚上負責對Web上的主流媒體內容進行搜索，然後分門別類地放到這個欄目中供網民參考。
順便再提一下，依靠網上音樂獲取利潤的還有像帝盟（diamond）這樣的硬件生產商，他們看到了MP3的流行趨勢並且迅速推出了便攜式的MP3播放機，這個決策可着實爲他們帶來了不小的利潤。其實捕捉與網絡相關的流行產品，是完全可以作爲一種商業模式來推廣的。
49．網絡遊戲
家用電腦最流行的一個用途是什麼？當然是玩遊戲。如果把這種遊戲搬到網絡上，當然更吸引人。凡是能使人上癮的東西，在市場肯定能成功。網絡遊戲同樣如此。
Won.net網站提供數十個讓人上癮的遊戲，你可以在網上免費地玩。更吸引人的是，與其他遊戲者連接之後，你可以玩虛擬撲克和虛擬釣魚。它最佳的遊戲頻道是Berzerk，這是流行遊戲你不瞭解傑克（YouDont Know Jack）的大本營。
模擬城市(Sim City3000，simcity.com)，這不僅是個電腦遊戲而已，它所創造的都市景色是如此栩栩如生，還可真正地看到人們生活在其中。
QuakeIII（quake.com）也是今年最熱門的個人電腦遊戲，可讓您和全球各地網絡公民一決雌雄，單打獨鬥或是結夥決鬥，都可讓您自由選擇。
Everquest（everquest.com）也是新推出的網上游戲，快速將另一遊戲創世紀(UitimaOnline)風采搶盡，創造虛擬的龍與地下城的環境，不知風靡了多少人。
八、軟件技術永遠是互聯網的創業源泉，沒有資本，沒有知名度，有思想和能力就行。特別是如果一項新技術的發明造就了一種新的生活方式，這種技術的商業價值就更大。--技術創新（50-55）八、技術創新
軟件技術永遠是互聯網的創業源泉，沒有資本，沒有知名度，有思想和能力就行。特別是如果一項新技術的發明造就了一種新的生活方式，這種技術的商業價值就更大。
50．微軟的終結者
從Edison電氣公司到IBM再到微軟公司，技術在歷史的不同時期往往是由一家公司所掌握，現在的華爾街似乎正在尋找新一代霸主。股市追求科技股，將眼光放在企業的快速成長與大筆獲利，Linux似乎有這種潛質，Linux的相關股票被華爾街一致看好，大有一飛沖天之勢。小紅帽（RedHat）可能是21世紀新的武林盟主，Linux家族正勢如破竹。從去年8月起，RedHat的首次公開發行大受歡迎，Linux類股開始曙光初現，剛剛上市的VALinux公司，這家公司出售服務器的Linux操作系統軟件，上市首日便大漲了將近700%，打破了Nasdaq有史以來的記錄，投資者開始對Linux概念股進行瘋狂圍追睹截。
與此同時，其它Linux公司一人得道，雞犬升天,上市公司中，和Linux有直接關係的公司有：VALinux Systems、Red Hat、Andover.Net、CobaltNetworks。此外，和Linux沾上邊的有TurboLinux、LinuxMall、CalderaSystems、Collab.net、Linuxcare等公司。其他一些公司則因爲與Linux有關連，股價最近也出現上漲，包括Corel、eSoft、V-One、Learn2.com、SantaCruz Operation等公司。
雖然以紅帽公司爲代表的Linux攻勢凌厲，但是它們的市場價值仍然不能和微軟同日而語，後者仍以4790億美元的市值穩居全球最有價值公司的位置。儘管如此，股價的揚升則暗示市場認爲RedHat將會對它的對手微軟構成威脅。GartnerGroup分析師George Weiss說：當然，RedHat似乎不應該有這麼高的價值，所以我估計有一些人認爲微軟可能會被推翻。----51．有利同享----Linux是個自由軟件，代碼大家共享，如果紅帽公司等利用其賺錢，當初爲Linux打天下的一幫兄弟，將如何安置？如果以後沒有衆人拾柴，Linux之火還能燎原嗎？這不用擔心，紅帽公司開創了網絡界有福同享，有難同當的先例，即使你不是本公司的成員，只要你對Linux做過貢獻就能得到回報。
Linux操作系統軟件以開放程式碼發展，保持開放是其王牌。VALinux的執行長LarryAugustin表示：由於Linux開發非常需要這一羣自動投入工作的研發者，唯有大家互惠，Linux相關軟件的製作才能成功。RedHat上市前，這家公司提供認股機會（首次股票上市的優先認購權）給參與軟件開發的自由工程師。雖然程序開發團隊不是本公司成員，也能以發行價認購。隨後上市的VALinux，也採用同樣的策略，VALinux已經寄出3000份認股邀請書給自由軟件工程師，希望這些勞苦功高、免費提供服務的軟件工程師，能得到回報。
第一家上市的Linux業者RedHat公司，上市後股價狂漲；RedHat在8月時以14美元上市，現在已達214.94美元。VALinux上市後行情更火，該股票上市交易的第一天內，股價就從30美元暴漲至299.25美元天價，聊天站Slashdot的消息指出VALinux提供給每一位自由工程師認購100股，認購價在11元至13元間，按此計算，自由工程師股票上市的第一天之內，就有3萬美元的進項。
Linux這種模式是網絡時代的產物，表明通過網絡，天南海北的人可以爲同一件事情合作，而且Linux精神真正體現了網絡的精神。
52．有活同幹
Linux不僅有利同享，有活大家也要一塊幹，支持自由軟件工程師共享開發成果的網站也是互聯網上一道亮麗的風景線，許多有遠見的機構爲開發Linux軟件的網站提供資金支持，請德高望重的人主持網站。
由Collab.net公司贊助的作爲Linux開放程序碼軟件交換的網站Sourcexchange啓用，同類型網站Cosource也剛啓用。啓用更早的OpenAvenue網站，獲得甲骨文公司的資金支持；另一家FreeSoftwarBazaar網站，幾個月前也剛啓用。這些網站計劃扮演中介者的角色，爲開放程序碼的軟軟件製作者，以及需要這類軟件的企業牽線。Collab.net請來曾經幫助Apache網絡服務器計劃的開放程序碼專家BrianBehlendorf來主持網站，此外，還請來BillPortelli這位資深專家，擔任CEO一職。
開放程序碼的發展方式爲：程序設計師可自由分享成果，建立或修改軟件的架構；不過，有些程序設計師只做自己有興趣的部分，所以一些繁瑣無聊、卻極爲重要的細節，經常被忽略。現在有了這些網站來當中介者，將提供更多誘因，吸引程序設計師做好工作。
Sourcexchange網站雖然還在測試中，但已經爲數個重要計劃服務，例如惠普公司的E-speak，這是一個可進行電子交易的軟件。其他還包括網威(Novell)、理光(Ricoh)等公司的計劃。
其實網絡的競爭不僅僅是在下游，在遠離市場的上游競爭同樣激烈。當然，聚攬財富的機會也是一樣。
Collab公司的網址：www.collab.net
Linux的程序共享網址：www.cosource.com，www.sourcexchange.com
53．通信技術
網絡作爲通信工具也是網絡非常重大的應用之一，最簡單的當然就是電子郵件，但是電子郵件畢竟不是實時的。對實時通信技術的追求成了軟件工程師的不懈追求，如果誰發明了一種新的更方便的通信技術，馬上就會引來風險資本的瘋狂的圍追堵截。
早在後來者美國微軟公司想涉足這個領域之前，ICQ就已經是Web用戶廣爲下載、做爲傳送即時信息的一個普通工具。最新版的ICQ加入了一項新功能：用戶可根據聯繫人的興趣和愛好建立個人的ICQ社區。ICQ.com的主人是勢力強大的美國在線(美國在線還開展了另外一項即時信息傳送業務：AOLInstant Messenger）。
ICQ也面臨着衝擊。Lakeclear.com正在測試連續報文傳送和動畫聊天。該公司的連續報文傳送類似ICQ，但是最大的區別是動畫，基於動畫界面，聊天者可以選擇動畫人物代表自己，最有趣的是身體、毛髮、皮膚等可以自由搭配，還能加各種服飾；動畫人物也有性別區分，還能表達你說話的動作，比如走路、握手、接吻等。
PowWow作爲即時信息傳送客戶軟件，名氣遠沒有美國在線、MSN.com和Yahoo!大。不過總有一天它的知名度會與這些網站持平，因爲最新的4.0版已經具有了讓用戶接受並且向上述網站的即時信息傳送業務用戶發送信息的功能。現在所有使用了即時信息傳送業務的人都可以顯示在PowWow的全功能菜單窗口中，誰是哪家公司的用戶均一目瞭然。其次，這個窗口本身就是一個小型的瀏覽器，有自己的搜索工具，也能傳送基於Web的信息。
技術發明的商業模式特別適合在校學生，而通信工具技術尤其適合學生，因爲這不需要任何實踐經驗和商業經驗以及社會閱歷。目前國內新出現的號稱可以替代電子郵件的e-post（電子郵局）就是以學生爲主建立的。
另外，網上交流所必須的聊天技術也是網絡技術的首選之一。ThePalace.com擁有100多萬忠實的用戶，他們對這裏的語音業務趨之若鶩，有時他們傳送的內容甚至包括實況短錄像。想把語音信息傳送給朋友嗎？沒問題，這正是該網站推出的最新軟件的最大特色。如果你從來沒有訪問過這個網站，實際上你還是有可能見識過它發明的技術，比如在著名的CBS.com和ZDTV.com網站上。ThePalace的總公司Communities.com網站已經將這項技術廣泛出讓給內容網站使用。
54．購物技術
互聯網的分析家認爲，現有的網上購物界面的確不太友好。1999年春天的一項調查表明：95%的網上購物者在一步步完成購物手續之前，放棄了最終的採購，最主要的問題就是每一次都要從頭開始輸入從用戶到採購的一切數據。正是這一點產生了新的商業機會。
1998年以來，人們在互聯網上購物時會發現一種全新的裝載工具--購物提藍（shoppingcart）。用戶把網上所需的商品點擊到提藍中，提藍就可以爲你記憶所購商品的品種、數量及價格，不同的購物網站會有不同的購物提藍，每次都要求提供信用卡信息和結帳手續。
Azroo.com就是開發類似電子商務工具的公司，用戶可以用這些工具在商業網站中自如地連續操作，從而大大減少了不必要的麻煩。通用提藍就是這套電子商務工具之一，人們在上網瀏覽時，可以象家庭主婦上超市一樣提着籃子滿網逛。新的工具使客戶更加簡單、方便、快捷地購物，客戶每到一個網站時，將逐步消除輸入用戶名、口令、填單的麻煩和繁瑣的手續，從而提高在線服務的水平。另外，Azroo.com的購物提藍提供第三方的加密保護，只用一個名字、一個口令、一個信用卡，一次完成在多個站點上的購物，使客戶更加安全。
將電子商務過程的某些操作公用化，減少客戶的麻煩，將這些公用化的功能轉移到第三方中心，是一件雙贏的事情，也是網絡空間中潛在的商機。這樣的公司還包括提供提高和WEB交互水平的itixs.com公司，提供基於電子郵件自動推銷服務的Responsys.com，專業提供電子商務解決方案的Roard-one.com等
55．搜索引擎技術
隨着網上信息的成倍增長，當然檢索信息越來越難，更何況現在的信息垃圾也越來越多。所以現在能提高信息查全率和查準率的技術是很有價值的。
Inktomi就是一家有自己絕招的搜索引擎公司，它發明了網絡加速器的專利技術。用戶在AOL和Yhaoo這些網站搜索信息更加容易，就使用了這種技術。實際上，有50家大網站都要依靠該公司的網絡加速器或搜索技術增強的功能，它已經成爲網絡提供關鍵技術支持的廠商。而且該公司也正在向網絡存儲器和購物引擎進軍。
AskJeeves也有自己的絕招，在搜索引擎的自然語言檢索功能方面居於領先地位，這個網站也允許你使用簡明的英語提出問題，然後進行搜索。隨着越來越多的問題答覆被加進其龐大的數據庫中，編輯人員會親自爲最流行的問題提供答案。
DirectHit作爲HotBot、LookSmart和Lycos等網站的組成部分，主要是一個對成千上萬的互聯網搜索工具的活動進行分析的工具，它因此能夠確定搜索到的結果與你的要求有多大的相關度。其實只要你留心,你會在很多網站上發現它所發明的搜索技術。
值得注意的是搜索引擎技術的開發是比較困難的，只有對此有深入研究，纔可能有所作爲。
Inktomi公司的網址：www.inktomi.com
Direct Hit公司的網址：www.directhit.com
Ask Jeeves的網址http://www.ask.com
九、在網絡提供內容服務的被稱爲ICP，它們一直是互聯網上一支最重要的力量。下面所提到的除了提供信息內容的站點，也包括了搜索引擎。--內容服務（56-63）九．內容服務
在網絡提供內容服務的被稱爲ICP，它們一直是互聯網上一支最重要的力量。下面所提到的除了提供信息內容的站點，也包括了搜索引擎。
56．搜索引擎的變化
兩年前，搜索引擎曾經是互聯網上最風光的公司，今天，這些公司已經洗淨了鉛華，留下本來的面目。現在的搜索引擎公司大部分都被購併，找到了市場上的歸宿。但是無論如何這些搜索引擎的價值是應當肯定的，它依然是互聯網上一種成功的商業模式。
在短短几年的時間裏，AltaVista數易其主。今年秋季，該網站面貌煥然一新，大有要將自己建設成門戶網站的勢頭。它現在看上去確實更像Yahoo!這類定位很準的網站了，它的主頁是可以任由網民根據自己的需要定製的，通往Shopping.com這類購物網站以及討論組的超級鏈接更是極爲醒目而直接。如果在網站上搜索，反饋的結果仍然有數千之多，不過由於增加了AskJeeves自然語言技術，搜索結果與人們的日常習慣更加相符。
HotBot也是一家老牌的搜索引擎網站，1999年9月份就曾經贏得過《個人電腦》的編輯推薦獎。它是LycosNetwork的組成部分，搜索效率、準確率非常高，搜索結果按照相關度排列。訪問者可根據日期字段要素進行搜索，也可對搜索結果進行再檢索。在搜索引擎領域，HotBot仍然是令衆人矚目的領頭羊。
1999年下半年，新一代搜索引擎站點快速粉墨登場。和老牌搜索引擎相比，這些新秀確實有很多創新，很快贏得了網民和投資者的認可。比如Google的出現令人耳目一新，它是一類特別的搜尋引擎，所找出來的似乎恰好就是您想要的。Google的設計思想是找到與搜索要求相關度最高的Web頁面，然後以此爲標準來進行搜索，它最初只是美國斯坦福大學的一個研究項目。從1999年2月開始，該項目步入商業化發展階段，由於科技含量高，很快便獲得全面的成功。它用一種根據站點級別排序的算法，讓用戶得到更聰明的結果，站點的級別不僅僅取決於連接該站點的其他站點的數量，還決定於這些連接站點本身的重要程度，這樣的搜索結果是用Web本身的邏輯選出的。
NorthernLight曾兩次贏得《個人電腦》雜誌最佳搜索引擎編輯推薦獎。它提供的搜索結果按來源情況分類排列，這使得用戶很容易決定應該對哪些結果多加註意。它還允許你從5400多種企業雜誌、新聞刊物和學術雜誌上查詢非Web信息，而這些信息你在其他地方是找不到的。據1999年7月的調查，NorthernLight已經對18％的Web內容編制了索引。18％這個數字聽上去也許算不了什麼，但別的搜索引擎沒有哪一家能夠做到這一點。如今，這個網站上又開通了一個免費服務項目：SearchAlert。當你急於查詢的內容被增加到網站的數據庫時，它會自動以電子郵件通知你。
另外，最近國內出現的3721.com作爲一種中文網址搜索系統也是一個比較成功的創新。它最有價值的也許並不是它的技術，而是它對國內網民需求的來自客戶導向認識，以及對自己靠什麼賺錢的獨特理解。
總的來說，搜索引擎如果不能在技術上有所創新，轉型綜合性門戶或者被收購恐怕是不可避免的。
AltaVista的網址：www.av.com
HotBot的網址：www.hotbot.com
Google的網址：www.google.com
Northern Light網址： www.northernlight.com
57．媒體集成
早期的互聯網新聞無疑是技術新聞占主導地位的，但是逐漸地普通新聞的份量已經趕上了報紙。隨着技術的進步，音頻和視頻在網絡上傳遞已不是障礙，所以互聯網也將成爲最大的娛樂業的平臺，同時還有網絡本身提供的許多信息服務。以後網絡將集新聞、娛樂、信息內容之大成。這對傳統的報業大王、電視大王都是個不小的挑戰。
從老牌媒體提供的在線內容看，他們依然正處於十字路口上。讓人們想起了那句話：徘徊在兩個世界之間，一個已經死亡，一個還未出生。技術一統天下的互聯網在衰落，而大媒體和互聯網結合的希望之路還在探索之中。
怎樣纔是成功的網絡媒體戰略，目前還缺乏統一的認識。媒體是否一定必須成爲網絡門戶？誠然，許多大牌媒體的網站，已經進入網上流通量最高的非商業網站行列。Disney已經投入10億美元建設GO.com的門戶網站，NBC等已經在網上下了很高的投資，但是這些媒體巨人每年在在線計劃上的虧損數以百萬計。只有DowJones是一個著名的例外。而最近時代-華納與AOL的合併，似乎正在指出一個傳統媒體的新方向--也許各種媒體的集成是生存和發展的唯一的機會。
CBS的網址：www.cbs.com
Disney的網址：www.go.com
Dow Jones的網址：www.dowjones.com
NBC的網址：www.nbc.com
Time Warner的網址：www.tw.com
58．IT技術信息
早期互聯網上最成功的信息內容提供當然IT新聞。雖然現在網上的信息內容服務正在多樣化，但是提供IT技術信息的CNET和ZDNet技術網站在在線媒體世界中仍佔有重要地位。有關IT技術信息、網絡經濟動態再加上著名的技術評論仍然是互聯網上最有力的競爭武器。
CNET是一個設計精美的技術門戶網站。它報道的內容有計算產品、流行趨勢，並對人們日常生活中隨處可見的技術展開討論。在這裏，你能閱讀到技術領域的新聞(一個月前剛剛增加了一項網上電視新聞廣播）、產品評介。從這裏可直接導向著名的免費軟件下載網站Download.com，還可前往著名的遊戲網站Gamecenter.com。不久前增加的內容有：拍賣、求職、商品價格比較等。
ZDNet是美國《個人電腦》雜誌的網上之家。1999年10月，ZDNet進行了全面改版，原先深藏不露的豐富資源現在均佔據了醒目的位置，讓衝浪者一目瞭然。該網站上有突發新聞、背景分析、產品評述和遊戲軟件推介等衆多欄目，它龐大的軟件庫裏的內容還在不斷地擴大，每天新增加的下載內容有數十種之多。在經過重新設計後推出的SmartPlanet.com子網站上，可供網民選擇的計算機課程有350種之多，不久前增加的Updates.com子網站在軟件升級程序上網時會自動提醒已登記的網民下載。
ZDNet和CNET由於它們的資深地位和麪向技術的老牌內容提供者形象，在網民的心目中仍佔有一席之地。不過1999年夏天ZDNet股票猛跌，差不多損失10億美元左右，但是CNET卻開始獲利，廣告客戶的增長量很大。這說明互聯網上純技術時代正在過去，面向普通大衆的信息開始走俏，即使是一些技術網站。
CNET的網址http://www.cnet.com
ZDNet的網址http://www.zdnet.com
59．新聞背景檔案
毫無疑問，電視依然是現在影響最大的媒體，但是電視爲了一般老百姓能看明白，經常把複雜的事情簡單化報道，所以許多專家認爲電視非常淺薄，是快餐文化。那麼，通過互聯網把新聞背後的知識背景作深刻挖掘，應該是一個不錯的主意。
美國國會想建立一個天基導彈防禦系統，但是它真的管用嗎?歐洲拒絕轉基因牛肉，但是它真的對人體有害嗎?如果看到的新聞與科學有關，Whyfiles這個網站正好有一些有深度的科學背景知識，可以幫你瞭解新聞標題背後的東西。
PBS電視公司的新星科學探索系列節目是獨一無二的。新星在線網站把同樣漂亮的內容在電腦屏幕上演示。它的故事、插圖及錄像可以讓你進行模擬氣球飛行，乘和平號太空站進行摸擬太空旅行，或者到月亮上去。
科學突破並不一定上報紙的頭條--有的其至不會在新聞媒體上刊出，瀏覽一下該網站將彌補這個缺陷。每日科技這個網站每天蒐集科學研究新聞，其中大部分是來自主要的大學和實驗室，你可以體驗將推進世界發展的各種發現和技術。
Whyfiles的網址：www.whyfiles.news.wisc.edu
新星在線的網址：www.pbs.org/wgbh/nova
每日科技的網址：www.sciencedaily.com
60．獨家信息資源
互聯網上有個規則似乎不同於現實世界，這就是第一規則。現實世界中作爲第二的生存不僅沒有問題，而且還可以伺機向第一挑戰，但是在網絡上，網民們爲什麼去訪問老二呢？所以既然不能成爲第一，那麼就必須有自己獨特的資源。
Britannica.com是一個既獨特又能稱爲第一的網站。這個網站把《大英百科全書》的所有內容全都搬上了互聯網，供訪問者免費查閱。另外，它上面還有來自76家著名雜誌的相關文章，以及指向125000個網站的鏈接。它是一個非常有價值的研究工具。
獨特信息資源這條規則非常簡單。但是說起來容易，做起來困難。從現在的網站中就可以看出，因爲大多數網站的內容都是貼來貼去，千站一面，哪裏還有獨特信息資源?br> 〈笥倏迫櫚耐罰篽ttp://www.britannica.com
61．信息定題服務
定題信息服務是傳統情報服務中最重要的形式之一，被稱爲SDI。它的含義是：用戶提出某一項具體的研究項目，由信息機構跟蹤研究進程，提供相關的動態文獻。SDI是情報服務中最有效的方法之一。當然這種成功的模式也可以搬到互聯網上，而且還可以做出適合網絡的發揮，比如可以增加自動搜索程序，搜索特定的主題信息，請有關的專家現場講解等。
提供SDI服務的網站和一般的ICP結構上並沒有太多的不同，不同之處在於網站的內容都是經過精心挑選，服務於特定用戶的需求。而且定時更新。iVillage就可以作爲SDI的一個例子，這是一個爲社團和提供有針對性信息的著名網站。該網站上有許多專業論壇，除了網友的討論以外，網站本身爲論壇提供了大量信息。該網站1999年的收入爲1460萬美元，並且是同一模式網站中第一個贏利的站點。
有分析家認爲About.com也是SDI類型的網站。這個網站上有650位嚮導，也就是受邀負責網站上教育、商業、旅遊等18個主要領域內某一特定範疇的人。任何人如果在某特定領域具有專長，都可以申請成爲嚮導。嚮導可以爲網民提供一對一的直接服務，非常符合網絡的發展規律。而且網站的激勵機制也非常獨特，嚮導的報酬和他們能夠吸引到的訪問量成正比。
ivillage的網址：www.ivillage.com
About的網址：www.about.com
62．免費信息服務（一）
網上的信息大部分是免費的，能靠信息訂閱賺錢的網站確實不容易。福里斯特的調查表明，用戶只願意爲兩類信息付費：一類是能賺錢的商業信息，另一類就是體育信息。
雖然有許多體育站點是收費的，但是CBS的Sportsline網站的體育信息完全免費，而且是體育新聞中最好的站點之一。CBSSportsline以其詳實的統計數據、極富視覺衝擊力的實況比賽轉播吸引了評選專家的注意力。Sportsline之所以免費，一方面是背後的老闆有錢（美國三大電視網之一的CBS），另一方面，該網站可以用免費換取客戶的統計資料也是有價值的。
GuruNet並不是一個信息網站，而是一種免費的下載服務。這個站點主要是對網民的下載行爲進行研究。網站充分利用互聯網的力量，對你讀到或者鍵入的單詞進行即時的點擊研究。如果你點擊了單詞Ford(福特)，而且它位於單詞Motor(汽車)的前面，GuruNet就會給你福特汽車公司的簡介，過去一年中的股價走勢圖，最新的股票價格，以及指向有關福特汽車公司新聞的鏈接。
把可以收費的信息免費，這要算是免費信息服務中的第一種商業模式。當然一般來說，網民是要拿某種統計數據來交換的。
CBS Sportsline的網址http://www.sportsline.com
GuruNet的網址：www.guru.net
63．免費信息服務（二）
可以收費的信息免費，本來就不可能收費的信息當然更要免費。由於互聯網上到處都有免費的午餐。所以即使你擺下宴席，也不一定會有人領情，你還必須有相當的特色才能獲得網民的注意力。
DeepCanyon這個網站是由惠普公司創辦，以電腦和互聯網商人爲目標的研究網站。它收集了各類行業研究信息，然後提供給訪問者查閱，有些免費，有些則需要收費。DeepCanyon還計劃把自己的服務範圍擴展到所有的工業領域。
InfoSpace.com是一個內容相當獨特的網站。它在背後支持着互聯網上的許多目錄。這個網站上有人物搜尋器，電話簿和地圖等，因此，它所起的作用相當於其它10個參考網站。現在，該網站提供一種個人桌面門戶，一個可以讓你非常輕易地使用網站上許多搜索功能的小型桌面工具欄。總之，這是一個使用很便利的參考網站，搜索網絡上的信息，並提供給其他站點，同時推廣自己。
純粹的免費信息作爲一種商業模式，很難找出一條經營之道，一般來說，總要和其他形式捆綁在一起，纔可能大有作爲。
DeepCanyon的網址http://www.deepcanyon.com
InfoSpace的網址http://www.infospace.com
十、門戶是互聯網上特有的風景線，之所以將門戶抽出來作一段特殊論述，是因爲現階段有關門戶的爭論實在太多，而且網絡門戶是互聯網特有的，是互聯網產業發展的指示器，門戶的興衰和發展標誌着網絡經濟的發展階段。
網絡門戶（64-68）
十、網絡門戶
門戶是互聯網上特有的風景線，之所以將門戶抽出來作一段特殊論述，是因爲現階段有關門戶的爭論實在太多，而且網絡門戶是互聯網特有的，是互聯網產業發展的指示器，門戶的興衰和發展標誌着網絡經濟的發展階段。
網絡門戶應該有一些最基本的功能，包括信息檢索（搜索引擎）、信息交流（聊天室和各種論壇）、信息傳遞（免費電子郵件和即時通信息）。門戶要有特強的網絡信息搜索檢索功能，應該是網民信息檢索的第一起點。所謂的垂直門戶是和綜合門戶相對應的概念，綜合門戶在於信息的廣泛性，垂直門戶在於信息的專深性。所以垂直門戶除了上述的三項功能以外，最主要的特點是：蒐集的信息要讓某個行業的專業人員滿意，垂直門戶應該是某個專業的起始站點。
當第一批網民上網時，爲了網上的衝浪，它們當然需要綜合門戶，這批網民的目的就是網上行。隨着網民的增加，有相當部分的網民上網是爲了做些事情，他們逐漸將上網的目的固定在自己相關的若干站點上，這時候當然需要垂直站點。隨着分工的趨勢越來越明顯，每個網站只要經營好自己專長的核心優勢部分，其他的取用外部資源即可。
現在美國的網絡發展已經到了垂直門戶階段，所以綜合門戶站點正在接受生存考驗。分析家認爲70%有流量、無產品的門戶(Portal)網站，將只有兩種下場：一是倒閉，二是被買走。例如Zoom.com被NBC買走、Hotmail被微軟購併、ICQ被Netscape一口吞下……等。分析家認爲問題的關鍵就在於這些空氣公司沒有產品，這樣即便是有人潮也沒有用，因爲這難以轉換成錢潮。
但是現在也有許多綜合門戶站點日子過得挺好。問題的關鍵並不是你在網站上賣什麼產品，而是你在網絡上有沒有存在的價值。顯然綜合門戶存在的價值不容否定。不過可以預言的是綜合門戶的數量將減少，綜合門戶、垂直門戶、專業站點將由上到下呈一個金字塔型的分佈。綜合門戶依然位於金字塔的塔尖部分。
門戶這個字眼雖然沒有多大意義，不過高舉門戶旗幟的公司確實是一些互聯網經濟中最爲重要的力量。
64．AOL的野心
新千年的第一個月，網絡界有一件大事，就是美國在線和時代-華納公司的合併案，一個網絡經濟的巨無霸誕生了。事實上，在公司購併之前，美國在線已經是網絡上的最熱鬧的街區，房客紛至沓來。AOL有3000萬註冊用戶，在每天晚上的黃金時間，通過AOL上網的人數高達650萬，和CNN並駕齊驅。不過合併之後，AOL的目的恐怕不僅是建設一條熱鬧的大街，而且要從網絡的源頭抓起，因爲擁有《時代》週刊、CNN電視網、華納電影公司的時代-華納集團無疑是世界上最大的信息生產商。
從純商業角度獲得的實際利益來看，TelSave公司付一億美元，作爲三年之內對AOL用戶的唯一電話接入權；CUC國際付5000萬美元，讓AOL加載它的熱線減價購物；PreviewTraver付3000萬美元，作爲AOL熱線旅遊代理；1-800-Flower付2500萬美元購買了花卉特許經營權；N2K付1800萬美元成爲AOL唯一的音樂零售商；巴諾公司付4000萬美元，取代亞馬遜公司成爲唯一的AOL書籍零售商；去年聖誕節，J.Wrew向AOL的用戶特惠20%，結果售出的衣服比除了紐約市外所有的零售店的總和還多。AOL和商務公司密切合作，確保合作者獲利並且受到了合作者的良好評價，據說目前其尚未履約的合同就有18億美元，在網上銷售區域內，合同的續簽率達95%。總之美國在線現在就是一個王府井大街，是網上的黃金地段。
不過美國在線是絕對重視服務的，並且不斷推出新項目：電子賀卡、ICQ、適時信息等、現在如果AOL將其中的一項服務獨立出來，也將是一家可以和任何同行相媲美的公司，顯然，這就是實力。
美國在線的網址http://www.aol.com
65．Yahoo和它的追隨者
毫無疑問Yahoo是互聯網上最知名的公司，一直高居訪問流量之首。但是現在給Yahoo的商業模式作一個總結是非常困難的事情。網絡門戶、電子商務、第四媒體、網絡通信等，Yahoo做的都不錯。
首先Yahoo是互聯網上最大的門戶，從過去一個單純的互聯網目錄發展成爲許多人上網衝浪的中心，是網民檢索信息的首選。同時Yahoo也是一個垂直網站總彙。Yahoo收購廣播服務網站Broadcast.com，設立充滿保健信息及服務的保健網頁，開設兒童版Yahoo等，使得它完全具有一個一流垂直定向站點的魅力。另外它現在提供的服務包括：拍賣、購物、開設網上商店，聊天和即時訊息傳遞等也做得很出色。Yahoo的CEO傑夫·麥雷特說：我們並不是一個單一的公司，而是由許多拳頭產品和小型網上空間組成的複合體。他認爲自己的目標是把Yahoo做成互聯網上最大的媒體。
不象正在發展中的中小網絡公司，Yahoo已經成功了，它是目前所有門戶網站中當仁不讓的老大，所以Yahoo只要能保持最高的眼球佔有率，做任何事情都將比較容易。當然，綜合門戶作爲網絡經濟中最爲重要的站點，除了美國在線和Yahoo這樣大牌的門戶外，也包括不少有專長的門戶站點，其中Lycos和MSN就是代表。
最近，Lycos不但使下屬所有網站看起來更加整齊統一，而且它還改善了自己的搜索性能，擁有可以掃描數千種非互聯網資源的工具。Lycos旗下各俱樂部的功能越來越全面，擊敗了所有門戶網站的競爭。
經過長達數年的徘徊不前，現在的MSN.com憑藉着嶄新的界面，以及一個既可以處理電子郵件又可以處理聊天信息的通用收件箱；向無線設備發送新聞頭條和股票價格的MSNMobile；免費的主頁建設；一個性能得到明顯改善的搜索引擎；以及一個新的購物目錄等，正迅速發展成爲一個極富挑戰性的門戶網站。
Lycos的網址：www.lycos.com
MSN的網址：home.microsoft.com
66．廣告垂直門戶
網絡廣告是互聯網催生的新產業之一，大牌站點的網絡廣告的價位，和傳統媒體相比毫不遜色，可是中小網站卻在水深火熱之中。但是如果中小網站聯合起來，統一廣告形象，當然會變成一支非常強大的力量。現在在聯機廣告世界裏，大的越來越大，一年來的合縱連橫，產生了兩個巨無霸CMGI和DoubleClick，這二者正在進行一場競賽。
四年前，DoubleClick（第一家網絡廣告公司）創辦人兼CEO凱文奧康納，開辦了第一個互聯網廣告網絡，從而使這一產業發生了深刻的變化。他的創造力並沒有就此消退，其新目標是實現真正的一對一的銷售。他將最新的網上廣告技術與公司有關顧客網上購物的大量數據信息結爲一體，在適當的時候把適當的廣告傳遞給適當的客戶。
與此同時，經過一年多的兼併已產生了另一匹強壯的賽馬CMGI。CMGI是一家擁有多種互聯網財產（包括Altsvista）的公司，最近幾個月它策劃了一連串的交易來挑戰長期被廣告網絡及服務公司DoubleClick佔據的領先地位。CMGI公司花費了超過價值10億美元股票來完成他們的大後方。例如：CMGI在1999年9月宣稱購買了廣告服務公司AdForce.com、AdKnowledge.com（一家開發用於廣告機構選擇和購買在線廣告空間工具的公司）以及廣告網絡公司Flycast.com。
同時DoubleClick爲了迎接這些挑戰，也開始了自己的兼併旋風。各種跡象表明，這個最大的玩家正準備創造包羅萬象的服務和投資組合，同時開發先進的工具和技術，去建立、追蹤客戶信息和銷售廣告。DoubleClick公司已經以10億美元的價格購買了客戶信息公司AbacusDirect(www.abacusonline.com)，在另一次交易中，以5億多美元買下了軟件工具製造商NetGravity(www.netgravity.com)公司。DoubleClick公司的戰略很明確就是讓競爭者不能提供與它等同的全面服務。
專家分析，對廣告門戶的挑戰將集中於一點，就是幫助廣告客戶傳遞更多的目標廣告，使聯機廣告空間足夠有價值來吸引網民和客商。CMGI和DoubleClick目前已經爲此展開了殊死的競爭。
CMGI公司的網址：www.cmgi.com
DoubleClick公司的網址：www.doubleclick.net
67．綜合垂直門戶
垂直門戶中最富有進取性的當數VerticalNet。因爲它並不僅是一個專業垂直門戶，而是許多專業垂直門戶的綜合。在建立能夠滿足不同市場需求的垂直門戶以後，VerticalNet已經佔領了B2B電子商務模式的廣泛領域。
1995年該公司創始人McNulty和Hagan首先建立了一個WaterOnline.com的站點，功能類似Yahoo和美國在線，但是它的目標受衆只是水和廢水處理工程師。在這個站點上有聊天、論壇、就業機會等，內容異常豐富。最後發展成水處理行業網上交易所，有關廠商非常願意在此站點投入廣告。
WaterOnline.com的成功啓發了McNulty和Hagan的創業慾望，他們開始建立一些面向特殊行業的站點。今天的VerticalNet已經建設49個網上社羣。公司的CEOMarkWalsh說：雖然大衆對一系列專門行業不感興趣，但是隻要內容豐富、深刻、有趣，專門的網民將會非常着迷，並且會成爲買者和賣者的天然交易所。----福里斯特的研究表明：美國公司之間通過互聯網的商品交易，將從1988年的430億美元猛增到2003年的13000億美元，年增長率達99%。Walsh認爲該公司1999年2月IPO的成功標誌着投資者對互聯網上B2B電子商務的成功充滿信心。而該公司1998年的銷售額只有310萬美元，到1999年就達到19億美元。
隨着VerticalNet建成越來越多的網上門面，公司僱員從35人發展到450人,門面的收入也越來越多，平均每個門面一年收7000美元。可以預計，公司的租金收入將超過網上的廣告收入，隨着網上拍賣業務的開展，收入將進一步攀升。
Walsh認爲公司的成功並不是他們有多麼革命性的遠見，而是要拒絕短期行爲，爲顧客提供他們所需要的服務。他說：互聯網上最偉大的創意就是最簡單的創意，網絡經濟中的勝者是那些恰如其分地運用網絡爲顧客服務的人，而不是追求時髦的人。----雖然亞馬遜能將打折的書籍快速送到顧客手中，這非常了不起，但是互聯網對個人生活的最終影響在於一些我們平時不太關注的行業,比如說，固體垃圾的處理。Walsh說：美國小鎮上處理垃圾的工作人員，如果有能力從互聯網上得到他所需的最好產品，更有效地處理垃圾，這當然對我們的生活更爲重要。----根據VerticalNet的說法,互聯網對每個行業的影響還剛剛開始，人們的傳統營銷概念將發生很大的變化，包括：增長、採購、銷售、商品配送和售後服務。
VerticalNet公司的網址：www.vertical.net
68．專業垂直門戶
垂直門戶是爲整個專業經濟部門銷售商品和提供信息的網站。Healtheon.com面向在線醫藥銷售的每個流程，就是這類門戶的最好典型。該網站的發展非常迅速，對網民有着非常高的使用價值，可能預示着專業垂直門戶繁榮時期的到來。
由來已久的醫療保健健康市場由醫生和患者所構成，現在又加上一個保險公司，形成了一個三重關係，這種迂迴構成了對寶貴醫療資源的浪費。Healtheon公司的執行總裁SteveCurd說：健康保健是美國最低效的產業之一，他估計每年美國健康保健上的總開支約10000億美元中，有2500億美元是浪費在這個產業的保險、測試和支付系統中信息傳遞的費用。因此互聯網的作用正越來越引起人們的關注。Healtheon公司的目標是通過Web使這些機械操作（手工操作）簡化而更有效率，將保險公司、醫生、病人聯在一起，徹底拋棄了官僚主義和效率低下。
JupiterCommunications公司估計，與醫藥相關的電子商務、廣告以及支付系統一體化市場，將從今年的9900萬美元快速增長爲2003年的21億美元，實際的醫藥在線市場期望增長至9.66億美元。
像Healtheon(www.healtheon.com)、Mediconsult.com(www.mediconsult.com)、ProMetricsConsulting(www.prometrics.com)等公司正在高速發展，而且他們正將醫療在線的收入投入到他們的醫藥信息和信息技術服務上。
Web的信息能力也正被Mediconsult.com公司所利用，他們發佈有關疾病和治療的詳細內容。該公司網站贏得了每月高達2500萬次的點擊，有260萬患者和100萬醫生瀏覽。作爲醫療保健的產業門戶，必須引導健康保健的客戶生病時去Web上諮詢，而不是給他們的醫生打電話，這些方面，還會遇到相當的挑戰。從某個方面來說，所有健康保健問題都是本地化的，Web能不能改變這些還是個未知數。
網絡銷售的藥品的另外一個限制是：客戶不能在網絡上購買到他們想要的藥品。非處方的維生素和飲食補給是顧客最需要的，但是由於法律的限制，處方的藥品銷售卻很落後。因此必須使醫生能在網上看病。當然，這就有待於遠程醫療技術的發展。
僅僅解決了醫療過程中的信息傳遞問題，Healtheon就成了一個非常成功的專業門戶，可以想見，在線醫療市場將有更大的空間。同樣，網上健康諮詢也是目前很火爆的一個新賣點。這些網站本身可能根本還稱不上門戶，甚至可能也還沒有商業氛圍，但是它的站點鏈接則具有非常大的商業潛力。
比如約翰·霍普金斯的因特利健康網站(JohnsHopkinsInteliHealth)。網站的藥物資源中心有按照商標和名稱排序的藥品目錄，以及藥劑師問答欄目。這個網站上還有新聞、醫院位置導航以及醫藥字典。老外科醫生現在也開始經營網站去了。以前的超級醫生庫普牽頭建立了一個有深度且分類詳盡的健康新聞資源網站，包括100個支持小組、幾十個特殊的健康專題區。它的藥物檢查器特別有價值，你可以用它檢查藥物的相互影響，以及藥物和食物的相互影響。
在健康護理領域，梅約(Mavo)診所的權威性少有匹敵，它的網站更加深了這種感覺。網站把新聞與各種各樣的深度主題混合起來，如耳蝸的移植、早老性癡呆症等。網站上還有各種健康中心，男人的，女人的，還有孩子的，同樣也有癌症的、心臟病的以及營養學等方面的中心。
因特利健康的網址：www.intelihealth.com
庫普醫生的網址：www.drkoop.com
梅約診所健康綠洲的網址：www.mayohealth.org
十一、網絡是一個虛擬世界，現實世界中的所有內容在網絡上都有反映。現實世界中物以類聚，人以羣分，網絡世界中當然也形成了各種各樣的社區（社羣）。這種社區可以建立在特殊的興趣點上（比如說：園藝、摩托車、木偶、寵物等等），特殊的人羣上，特殊的愛好上，或者是特殊的服務上等。社區也是一種特定的商業模式，它本身就可以進行電子商務，也可以完全和商務無關。但是隻要社區中人流如潮和有固定客戶，這個社區終將是一塊風水寶地。
十一、網上社區
網絡是一個虛擬世界，現實世界中的所有內容在網絡上都有反映。現實世界中物以類聚，人以羣分，網絡世界中當然也形成了各種各樣的社區（社羣）。這種社區可以建立在特殊的興趣點上（比如說：園藝、摩托車、木偶、寵物等等），特殊的人羣上，特殊的愛好上，或者是特殊的服務上等。社區也是一種特定的商業模式，它本身就可以進行電子商務，也可以完全和商務無關。但是隻要社區中人流如潮和有固定客戶，這個社區終將是一塊風水寶地。
69．商業社區
大部分網上社區都有商業社區的影子，只是或多或少而已。商業社區和純粹電子商務站點的區別是：雖然社區的內容重於商務，但是商務也完全是爲社區服務的，並不讓其中的居民反感。這種經營的關鍵在於，要成爲任何一個對該領域感興趣的人都必須去的地方，要成爲所經營的這類站點中的門戶、起點。所以以下的工作必須做到：建一個鏈接表，列出所有這個領域有價值的站點；開放一個討論組，讓感興趣的人蔘加；發行一份電子雜誌，傳遞有用的信息給訂戶；蒐集儘量多的文字、音像資料、軟件等，放在站點中。然後，您可以加入訪問者感興趣的產品、服務，或加入合作計劃。隨着訪問量的增加，你就有可能成功了?br> BabyCenter.com就是這樣一個站點。它提供從懷孕、生產、育嬰的所有內容，吸引孕婦及初爲人母的女性上網閱讀，並在網上銷售相關產品∶嬰兒用品、書籍、玩具、服飾等等。它對準一羣需求清楚的目標讀者羣，他們會重新上網不斷吸收育嬰新知，購買跟嬰兒相關的所有商品。BabyCenter以消費者導向，它生財的產品是廣告(一年700萬到800萬美元)、特色內容及電子商務。BabyCenter.com爲了跨入電子商務領域，招募各方專才組成50人的新經營團隊、成立發貨倉庫，總投資金額接近1000萬美元。
Geocities是美國最大的社羣網站，一般看到的是它流量大、大賺廣告錢，看不到的是，其實它也大賣知識產品。Geocities將經營知識包裝起來，OEM給其他也想提供相同功能的網站。這樣一個一個功能包裝起來，就成了一個一個的知識產品，如免費個人網頁、族羣軟件Ring(功能是將水平市場區隔成不同的垂直族羣)、交易系統(提供軟硬件解決方式)等等。除了大企業，這些經營知識也可以賣給個人公司。
另外的一個代表是FreeAgent.com，。對所有自謀職業(無論是在線還是非在線）的人來說，這裏實在不可錯過。這裏不僅僅有聊天室和各種物品，你還會在這裏發現保險、退休計劃等平時很難得到的服務(當然是對自由職業者而言）。
70．兒童宜入
兒童不宜經常是一些影視作品的內容標誌，互聯網上，當然也有許多兒童不宜的網站，家長擔心、老師擔心，於是專門針對兒童的網站也就出現了。
Yahooligans.com是Yahoo專爲兒童在互聯網上衝浪設計的站點，它成爲兒童自己的門戶網站，兒童可以在這個面向兒童衝浪者的站上找到適合自己需要的東西，父母和老師也可以在這個網站上找到相關資料。
和它的兄弟網站AskJeeves（www.ajkids.com）類似，Ask Jeeves for Kids允許通過簡明的英語進行互聯網搜索。所有的搜索結果都經過編輯們的核查，所以都不會有害於兒童。網站上有各種各樣的建議和計劃可以供老師利用，包括每天一詞欄目，以及進行旅行和冒險的計劃等。
Disney.com是一個交互性非常強的網站。該網站上有許多針對兒童的活動，還有許多針對父母親的內容，當然，其中絕大多數都是爲了推銷Disney過剩的產品和角色。網站上的遊戲採用Shockwave技術編寫而成，速度非常快。要想獲得這個網站的完整訪問權，你必須支付Disney衝擊波俱樂部的會員費，不過，該網站上也有許多內容允許非會員訪問者瀏覽。
對自己孩子的上網目的地感到擔憂的家長們，現在還可以把一個SurfMonkey工具條(一種簡潔的電腦空間盾牌）放在微軟IE瀏覽器的窗口下方。SurfMonkey（www.surfmonkey.com）甚至自己設計了一個適合於兒童使用的瀏覽器，以保證他們不會在互聯網上誤入歧途。
71．孩子們的科學
孩子們總是好奇的，總有問不完的問題。當然應該有一些網址專門解答孩子們提出的問題，下面就是這類網站。當然這些網站許多都是公益的。如果你爲企業作長遠的形象，不妨開設一些這樣的網站，它會起到意想不到的作用。
DiscoveryKids是美國著名的發現(Discovery)頻道的子網站。網站上有大量和我們周圍世界有關的材料和文章，可以吸引任何一位具有好奇心的兒童。其自動生成的個性化冒險活動界面可以讓兒童對網站進行定製化處恚⒛芄壞玫揭環縈腥っ跋棧疃斜恚猿浞致闥塹奶厥廡巳ぁ?br> 要是有個兒童版的美國航空航天局（NASA）網站會怎樣?kids.earth.nasa.gov就是這樣一個站點，只不過它的主題是與地球相關的，如熱帶降雨和臭氧洞等等。這裏也有適合各種年齡的內容，如大陸漂移和板塊這個內容，既有網上彩色圖書，也有深入的研究。這個網站還有信息量極大的常見問題回答，也有大量優秀站點的鏈接。
毛毛蟲怎樣變成蝴蝶?你的鼻子吸入灰塵後會怎樣?這樣或那樣的生物問題是在Hhmi這個網站上的說明、圖片、動畫和方案的焦點。它的資料來源於全美國的兒童科學館。另外在動力城市電腦俱樂部，還可以和4個卡通小孩和愛說話的超級電腦乘坐一輛超級火車環遊世界，解決與科學有關的奧祕。孩子們可以跟着他們，重溫過去的冒險，查看實驗室汽車中的交互式科學課題，會見真實世界的科學家。該網站由美國科學促進會主持。
雖然目前這些站點大都是非商業性的，但是這並不代表他們沒有商業價值。關鍵在於有沒有人來開發。
科學發現的網址http://www.discoverykids.com
兒童版地球科學的網址：kids.earth.nasa.gov
好奇孩子的網址： www.hhmi.org/coolscience
動力城市電腦俱樂部：www.kinetccity.com
72．地球與環境
隨着人類對自身生存環境的憂慮和對環保問題的覺醒，有關地球與環境的議題自然引起人們的興趣，引來不少眼球。
從地球觀測臺站點上，你可以在地球觀測臺閱讀或者調查氣候和環境的變化。在觀察甲板，你可以使用衛星圖像，從太空的合適位置觀察地球；在實驗室，你能親手(用鼠標)做一些地球科學試驗。
火山世界這個網站雖然設計技術不高，卻完全勝任它的職責，那就是提供火山信息基本來源。看看活火山的網頁，可以瞭解世界上那幾十座正在噴發的火山是如何大發脾氣的。網站上有圖片和錄像，甚至還有其它行星上的火山情況。
美國國家地理學會完整而詳盡地記錄了我們這個星球上自然和文化的多樣性，這方面無人能比。網站上有該學會會刊《國家地理雜誌》的內容(包括地圖)和電視節目等，還有小型百科全書這樣的東西。它的網上檔案庫也包含了許多探險經歷。
現在看來，可能與環保用品和旅遊掛鉤是這些網站走向商業化的一條路。
地球觀測臺的網址：www.earthobservatory.nasa.gov
火山世界的網址：www.volcano.und.nodak.edu
美國國家地理學會的網址：www.nationalgeographic.com
73．汽車愛好
在許多人擁有汽車或汽車夢的時候，有關汽車的網站當然是汽車商家關注的對象，也是人們瞭解汽車的窗口。
汽車內幕網站可以讓你在網上窺視汽車內部，瞭解汽車的基礎知識。例如防抱死剎車裝置以及自動變速器如何工作，而且提供有清晰而漂亮的描述、圖像和動畫。你可以在圖上移動鼠標，查看汽車各部分的名稱，單擊它們就能看到詳細的說明。
紐約城古根海姆摩托車藝術展是非常著名的展覽。Guggenheim.org就是展覽的網上網站。它以文字和圖片介紹了兩輪摩托運輸工具的歷史，從1868年(自行車加上了個蒸汽機)一直到現在內含多種高技術的比賽摩托。目前這個網站正在進行電子商務試驗，你可以通過分類報紙杏詢、購買二手車--但是對汽車購買者和擁有者來說，這個網站的重點是多姿多彩的信息資源。這裏有足夠的新聞，還有特別有用的汽車評論、汽車談話等節目也非常有趣。
摩托車藝術的網址: www.guggenheim.org
汽車內幕的網址：www.innerauto.com
汽車網的網址： www.cars.com
74．專業知識提供者
EXP.com這個網站結構複雜，不過無論是偶爾的訪問者還是尋找發揮個人才能的職業人士，都能從中受益。在這個網站，網民能找到有能力解答自己的難題的專家，專家們也可以通過這裏向他人提供服務，以獲取收益。即使是免費解答網民提出的問題，專家也可藉此在網民中建立權威，最終在虛擬或真實的世界創立個人的事業。
出現在XpertSite.com網站上的專家絕大多數都是出於愛心，而不是爲了金錢。他們之所以來到這個網站答疑，原因是他們想與大家分享自己的知識，並藉此確立自己的專家聲譽(網民可根據自己的感受給這些專家打分），爲今後建立自己的事業打下基礎。這個網站會告訴網民，專家回答一個問題要用多長時間，甚至可告訴網民，專家正在準備回答多少個問題。
Service911.com這個網站主要的建設目的就是要幫助電腦愛好者們解決他們所遇到的各種難題，它擁有難得的資源--專家。你有問題嗎？那就試着點擊一段錄像資料吧。如果你覺得不夠理想，可以把你的問題通過電子郵件提供給他。還可以上網和指導你解決問題的專家進行面對面的聊天。
類似的網上計算機救援站還有McAfee.com--一個以反病毒軟件著名的站點，但實際上該公司的網站所提供的內容遠遠超出了反病毒軟件這個範圍。用戶只要一年交付29.95美元，就可長期獲贈McAfeeclinic的一套基於Web的應用軟件，它可隨時更新你的電腦裏反病毒程序。即使是非付費用戶，也能夠從這個網站獲得大量有用的工具軟件和應用軟件，更別提它還向用戶提供高達100兆的在線存儲空間了。
互聯網是由無數個西部牛仔拓荒而成，當然網上的技術交流是一道亮麗的風景線，這些資源當然是免費的，它潛在的商業價值就是可能誕生出新的Linux。
比如DevEdgeOnline--網景針對網頁開發者而製作的網站。它向網頁開發者提供大量指導如何進行網頁編程的說明文件，涉及的範圍從基本的HTML到Java和XML，還有網頁可供參考。該網站上還有一個幫助區域，允許用戶和其他成員探討疑難問題，並覈查最新的bug報告。獲得基本成員資格是免費的，而專業的軟件開發人員則可以和該網站建立商業-商業合作關係，當然，這是需要付費的。
DevEdgeOnline的網址http://www.developer.netscape.com
Exp的網址http://www.exp.com
XpertSite的網址http://www.xpertsite.com
Service911的網址http://www.service911.com
75．網上沙龍
人們總有一種自由發表言論的癖好，不受約束，天南海北地神侃。網上當然也有滿足你這樣要求的站點，這些站點不一定非要有版主管理，可以完全由大家暢所欲言。
Deja.com（以前這裏叫做DejaNews）就是一個完全自由的網站，任何人都可以來到這裏，對自己感興趣的事物依照無盡的種類進行分級、參加民意調查、發表個人的觀點。這實在是一個龐大而喧鬧的網上社區，商業超級鏈接非常之多，你在這裏既可以大談特談朱迪·福斯特的電影，然後還可以從這裏買到這些影片。這個網站讓大家暢所欲言，而與此同時，它也在設法將人們的暢所欲言變成經濟效益。從目前的情況看，它這一招還挺靈的。
能激勵人們去購買一件特別的商品、閱讀一本特別的圖書或是觀看一部特別的影片的，莫過於他人的積極評價。Epinions.com這個網站根本的設計思想就是要把人們引入網絡世界，讓他們到這裏來發表他們的觀點、看法，相互影響。它收集的對象包括人們對自己所購商品、所閱讀的圖書的看法。你也可以到這裏來談談對你影響最大和你覺得最有價值的觀點。隨着時間的推移，你會在自己的周圍建立起一個相互信任的朋友圈子，從理論上說，你會更加珍視他們的觀點，遠甚於你在其他網站上所偶爾遇到的陌生人。這樣的網站要獲得成功，最需要的是網友的捧場，爲保證網友的高度參與，只要網友在epinions.com上發表的觀點有人看，它就會按觀看率給你支付費用(每次訪問支付1到3美分）。
Deja的網址http://www.deja.com
Epinions的網址http://www.epinions.com
76．網絡編碼簿
對於傳統的郵政系統來說，郵政編碼簿當然是一個非常重要的公共資源，對於互聯網來說，論壇地址和郵件列表就相當於編碼簿。是公共資源，也是非常有用的廣告資源。
RemarQ網站上有多達30000個論壇，數量雖然龐大，但是瀏覽和搜索起來卻比傳統的新聞組要容易得多。可以在特定的論壇中按信息內容搜索，也可以在論壇中對不同範疇的、你所感興趣的討論進行跟蹤，還可以通過網站的四星級分級體系來尋找最佳討論組。總之，該網站爲網民朋友尋找個人感興趣的內容提供了極大的方便。
在網上討論社區，面向特殊羣體的郵件列表服務往往被人們所忽視。其實，郵件列表服務是具有相同興趣的人們在互聯網發展之初用來相互溝通的主要手段。Topica仍然沿襲了這個傳統，這個網站向網友提供相關的工具，讓他們可以把自己所參與的各種郵件列表(在這個網站上有近4萬個郵件列表可供選擇），也可通過它來開設自己的郵件業務。
RemarQ的網址 http://www.remarq.com
Topica的網址 http://www.topica.com
77．旁觀者清
在當年美國西部的淘金熱中，許多人都夢想從土地中發掘出金礦，結果大部分人是失望而歸的。可是有一個人另闢蹊徑--既然有許多礦工來淘金，當然需要結實耐磨的牛仔褲，於是這位賣牛仔褲的人發了大財。
現在是電子商務的大潮初起，就象美國西部當年的淘金熱，那麼，牛仔褲的項目在哪裏呢？很難給你一個標準的模式，但是有些人確實因爲賣牛仔褲而獲成功。
前面屢次提到福里斯特公司（ForresterResearch）就是一家這樣的公司。該公司的主要業務就是對電子商務站點進行評估和預測電子商務市場，以及爲相關企業進行諮詢。公司現在已成爲世界上著名的電子商務諮詢公司，甚至美國政府都要引用該公司的分析報告。
最近，爲幫助企業對是否需要爲一種知名商品建設網站進行評估，ForresterResearch公司開通了SNI網站，該網站可對商品的價格、顧客購買數量和在線可配置性等特性進行評估。經過實際運行，SNI發現技術公司最需要建設網站來創建自己的品牌和銷售產品，其次是在線零售商、旅遊公司、金融機構和汽車製造公司。做爲旁觀者，Forrester的分析顯然很有價值。
另外，美國還有許多類似ForresterResearch的公司，比如，網站排行、媒體測評、性能測評等，都取得了成功。
