領導表揚員工的四種方式

  

領導在日常工作中,要善於發現和積累下屬的優點,千萬不要吝惜自己的表揚,但也不要隨意表揚,表揚是一種工具,是一門藝術。每位領導者都要潛心捉摸,對待自己的下屬也該經常表揚,作爲領導,借表揚鼓勵團隊氣勢,鼓勵員工氣勢。

1. 當衆不提名錶揚團隊成員

有一個特點:如果在會議上表揚一種現象,而不是表揚某個人,很多人都會對號入座,認爲自己就是這種現象產生的主體,所以上司表揚的就是自己;反之如果是批評一種現象,絕大部分人都會認爲自己沒有這種現象,批評的主體不是自己。所以當衆不提名錶揚一種現象,可以起到表揚很多個人的目的,鼓舞很多人的氣勢。

這有兩點需要注意:上面說的是當衆,還有就是一定不能直接提名,如果直接提名,起不到表揚的邊際效應。還會使被表揚的人在所有的同事面前略感尷尬,被表揚的員工不但不感謝你,反倒埋怨你,埋怨你爲什麼把他拿出來曬?埋怨你把他脫離羣體。事實也是如此,當衆提名錶揚某個人,很容易將此人列爲大家遠離的對象。這仔細分析起來沒什麼大道理,但這就是中國人的特點,細心的管理者一捉摸就能發現這一規律。

2. 一對一口頭表揚要真正鼓勵某個人,最行之有效的辦法就是一對一面對面表揚

這種表揚方式不但可以真表揚,還常常被用於假表揚真鼓勵。也就是說,不但用來表揚某人的某種表現出衆的行爲和現象,肯定此人以前的工作,鼓勵以後的工作。員工的工作激情往往來源於上司的肯定,而肯定的方式有很多種:譬如升職、加薪等重大表揚,口頭表揚也是一種重要方式。

假表揚真鼓勵指的是某人的綜合表現不是很出衆,但屬於綜合素質相對較高的員工,因爲種種原因一直沒有發揮到最佳能量,這樣的人需要用鼓勵來調動工作狀態,爲我所用。面對面告訴他:他的某種行爲非常棒,只要繼續努力,一定能夠取得更好的成績。

3. 借上司之口這種表揚方式適合於核心團隊成員和團隊老成員

大凡成爲核心團隊的成員,會處於相對穩定的階段,工作也不會有太大的變動,畢竟成爲經理一級的人物,不是每年都有這樣的機會,就是出現了競爭經理的機會,競爭的激烈程度也是可想而知的。核心團隊成員多年以來都是在經理本人的鼓勵下成長起來的,一旦成爲核心團隊,同樣的鼓勵語言出自同一個人之口次數太多就會自然失去影響力。但所有經理都知道:核心團隊的士氣必須高漲,才能帶領整個團隊打勝仗。

這就要求領導善於利用自己的上司。總部主管領導尋訪市場與銷售一線團隊見面的機會非常寶貴,作爲經理必須充分利用千載難逢的好機會做好兩方面的事:一是鼓勵團隊士氣,二是鼓勵經銷商士氣。每次見到上司之後,向上司彙報某人的某方面優秀表現,之後請求上司在與他的溝通中肯定這種表現,鼓動他繼續努力,總部領導一直在關注着他的成長。這樣就起到了經理本人無法達到的鼓勵核心團隊的目的。

4. 善於從小事上稱讚不要用大道理,也不要拔高,那令人不舒服

找出值得關注的細節,並要善於發現小事的重大意義。要想使自己能在對別人的讚揚中體現獨到之處,就在平時除吃留心觀察、細心思考,找出值得重視的地方,還要善於派出遮擋視線的障礙,對於有些人很容易的事,對另一些人也許很困難;當她做到時,就要讚揚,使之很受感動。

工作中,因爲分工不同,責任不同,很容易出現暗眼高手低的隨便讚揚,也有可能因爲是“熟人”隨口舉例,令人不安,令其他聽者摸不着頭腦。除了直接表揚以外,還可以用其它的方法。比如間接的讚美,假借別人的口來讚美一個人,這樣既傳達了第三者的善意,也能表明自己的贊同立場。通過讚美與對方有密切聯繫的人、事或物,來折射對一個人的讚美之意。讚揚他人的人品時,要注意不要亂作比較。更不能拿另外的作比,以免弄巧成拙。

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