產品體驗分析:兩款天氣預報APP產品分析報告

由於天氣預報作爲一款基礎應用,它所對面的用戶數量非常龐大,而不同的用戶會有各自不同的需求。有的用戶可能就只需要最基本的氣溫、陰晴等信息,有的用戶可能對降雨信息特別敏感,或許還有一些衝浪愛好者需要準確的風級信息。

在天氣應用中不可能把所有的信息都添加上去,如何平衡各種用戶的需求是一個值得思考的問題。我們的目標是要讓APP既界面簡潔,又要儘量照顧到一些用戶的個性化需求。那麼就先從用戶的需求着手分析。

需求分析

不同用戶查看天氣預報可能會有各不相同的原因,但是總結起來其本質都是一樣的,即通過天氣預報信息來指導自己的行爲。從這個本質的需求可以得到一些常見的具體場景。

</pre><pre name="code" class="html">    想在未來某一天安排一項活動,看看天氣是否適合。

    晚上睡覺前看看天氣來決定第二天穿什麼衣服。

    去某個地方出差或者旅遊,根據當地天氣情況來選擇攜帶合適的行李。

    想了解一下當天不同時段的天氣情況,最高溫度有多少,是否會下雨。

    看看未來幾天天氣的趨勢,是會涼快一點還是會更熱,有沒有降雨等。

    看看室外的空氣狀況,是否適合進行戶外活動。


以上是一些比較常見的場景,由於不同用戶的生活習慣不同,所以可能還會有很多其他使用場景。但是這些基礎的使用場景基本上可以涵蓋了大多數用戶的使用情況,從這些場景中可以抽象出用戶一些基本需求,進一步得到一款天氣預報APP需要具有的一些基本功能。

有未來幾日的天氣預報信息

一天中不同時段的溫度以及晴雨情況

可以查看多個城市的天氣情況

能夠查看空氣質量

其中溫度和晴雨情況是用戶最爲關注的信息。由於天氣預報類APP的數據都是調用氣象局的信息,因此在數據源上各類應用並未太大差異。要想贏得用戶的青睞,就需要在信息的處理以及界面設計上下功夫。因此天氣預報APP的任務就是讓用戶用最直觀的方式獲取最有效的信息,並且在這個過程中有很好的體驗,產生愉悅的心情。

下面對比兩款比較流行的天氣預報APP:墨跡天氣和YAHOO天氣,看看它們在用戶需求和設計上做得怎麼樣。

產品分析

當天天氣

兩款軟件都在首屏展現了當天的天氣情況。墨跡天氣是通過一張當前天氣狀態的背景圖片加文字描述的形式展示當前天氣,YAHOO天氣也是採用圖片加文字描述,但是背景圖片是從flickr調用的當前城市的照片。

兩款天氣預報APP產品分析報告1

墨跡天氣通過背景圖片的形式可以讓用戶非常直觀的看到當天天氣的陰晴狀況,然後用戶再通過閱讀文字描述信息,進一步瞭解具體的信息,如氣溫、風力、溼度、空氣質量等。在應用首屏中有一個穿衣助手的卡通人物,但是用戶完全無法通過這個卡通人物獲得太多的穿衣指導。感覺這個功能實質上是打着穿衣助手的幌子來展示廣告,如果直接在首屏展示廣告,就會顯得非常唐突,用戶體驗也非常不好。但是弄一個卡通人物在上面,讓卡通人物拿着廣告,用戶看起來會更容易接受一點。雖然廣告經過這樣的淡化處理,但依舊和整個界面顯得不協調,有損用戶體驗。不過話說回來,像天氣預報這類工具APP,確實是不太好盈利,採用這樣的辦法也是迫於盈利的壓力。

在墨跡天氣的首屏下方,顯示了今天和明天的溫度以及晴雨狀況,簡潔直觀。通常來說用戶關注今明兩天的需求最多,而這一需求中氣溫和晴雨狀況又是最突出的,這樣的設計用最簡潔的信息滿足最核心的需求

YAHOO天氣相對來說要簡潔很多,首屏只展現了當天的氣溫已經晴雨狀況,再配上一張本地的照片。這比較符合喜歡簡潔界面用戶的胃口,本地照片背景也很有個性,讓用戶感覺這款APP就是爲自己量身定做的,很有歸屬感

時段氣溫及多日天氣預報

在展示時段氣溫時墨跡天氣採用了折線圖的形式,而YAHOO天氣則是以具體的溫度數字顯示。相比而言,墨跡天氣的設計要更加優秀,折線圖能夠非常直觀的給出氣溫變化趨勢,讓用戶能在瞬間清楚氣溫的走勢採用數字展示不僅讓用戶閱讀困難,也讓界面顯得很複雜。事實上用戶並不關心不同時間具體多少度,用戶只想知道一個趨勢以及在某個點晴雨狀況的變化情況。

兩款天氣預報APP產品分析報告2

墨跡天氣可以預報5天的天氣,YAHOO天氣默認也是5天,但是最多可以遇到10天的天氣。其實對一般用戶來說預報5天已經足夠了,用戶更關心的是預報的準確程度。

有趣的是墨跡天氣在預報中還顯示了前一天的天氣,我唯一能想到這樣做的目的是讓用戶可以對比一下昨天和今天的天氣情況,但是這樣的需求真的存在嗎?除此以外,墨跡天氣的設計非常散亂,讓人抓不到重點,看起來很費勁。同類的元素分隔很遠,比如星期和日期分隔在上下兩欄,讓用戶不清楚到底是同一天,還是不同的兩天。晴雨狀況上下也有兩個,讓用戶搞不懂到底是晴還是雨。在最下面還加入了風級信息,真的會有很多用戶關心未來幾天的風力大小?是什麼風向?這樣的弱需求應該放在更深的層級裏面主界面放入太多元素會妨礙用戶找到真正需要的信息

YAHOO天氣在多日天氣預報上做得就挺好,用最直觀的方式展示了未來幾天氣溫及晴雨狀態等關鍵信息,讓用戶一眼就能找到自己需要的信息。唯一不足的是顯示日期的時候只有星期,在有些情況下使用可能會有不便。

附加信息

除了最基本的天氣信息之外,兩款應用都提供了一些附加的信息。墨跡天氣有一個指數板塊,這裏面根據當前天氣情況給用戶提供了一些生活指南,雖然這些指南大多數沒有什麼作用,但是由於用戶基數巨大,還是會有一些用戶用得上,順便提一下這裏面也混入了不少廣告。

兩款天氣預報APP產品分析報告3

YAHOO天氣提供了地圖、降水量、風速和氣壓等信息,但是實際上用到這些信息的地方並不多,裏面的降水量根據我實際使用情況來看也非常不準。這些找不到明確使用場景的功能不應該出現在這麼高的層級中

實景

墨跡天氣有一個特色模塊叫做“實景”,這個模塊可能是考慮可以解決天氣預報不夠精準的問題,讓用戶拍照實時播報自己的天氣情況,同時還可以提高用戶粘性做成社區。

兩款天氣預報APP產品分析報告4

但是如果這個功能是爲了更精準預報天氣,事實上真的可以做到嗎?首先用戶並無強大的動力去拍照發布信息,如果發佈的信息稀少,這些信息對其他用戶的參考價值也就很小了。其次,用戶有去看別人發佈的實時天氣的需求嗎?別人發佈的天氣是已經發生過了,不能算是預報,用戶關心的是未來的天氣情況。

如果是想做成社區,融入社交元素的話,那用戶這個需求就更弱了。用戶拍的實景對其他用戶並無太大吸引力而且用戶上傳的照片質量普遍也不高,很難讓大家互動起來。想通過基於地理位置做陌生人社交,那是陌陌做的事,墨跡天氣在這方便顯然沒有基因。

盈利模式

工具類APP的盈利一直是處於比較尷尬的狀況,用戶使用工具APP時希望界面簡潔而且最好只出現自己需要的信息。在APP中直接插入廣告對用戶體驗的傷害非常大,在選擇餘地衆多的情況下,用戶很可能就換用其他應用了。

天氣類APP要想通過廣告來盈利,那麼植入的廣告一定要和天氣信息有一定的相關性,這樣用戶就不會感到太突然。合理的做法是將廣告品牌和天氣信息進行深度整合,爲用戶提供價值。比如當天氣下雨時,可以用一個友好的交互設計提示用戶可以使用打車軟件出行,或者使用上門服務避免外出;當天氣很炎熱時,可以推薦一些消暑產品。

因爲用戶使用的是天氣應用,應用推送與天氣相關的產品時,如空氣淨化器,用戶纔會覺得被推送的產品是合理的、專業的。

總結

總的來說這兩款天氣應用對用戶的幾大基本需求都還是能夠較好的滿足,墨跡天氣在功能上要更加強大一點,而YAHOO天氣界面要更簡潔一點。但是這兩款APP在設計上都還有較多改進的地方,比如廣告元素較多影響體驗頁面摻雜大量弱需求信息,給用戶帶來較多幹擾,信息的組織排列方式還需要優化

天氣預報不應該只是給用戶提供各種數字,而是要將這些數字轉化成操作性強的指示信息,讓用戶更容易地明白這些天氣信息意味着自己需要做什麼,或者能夠做什麼,讓用戶更好安排自己的日常生活。快要下雨了提醒用戶帶傘,突然降溫了提醒用戶加衣服,通過這些與人們活動息息相關的信息,讓用戶更加深入瞭解天氣是怎樣影響着自己的生活。天氣預報APP的設計應該從人性的角度找到用戶內心的需求,然後用最直觀的信息展現出來,幫助用戶做決策。

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