第二十三天 實施之培訓

問:我們在培訓中遇到的問題就是我們需要培訓好多次,不是人到不齊就是學不會,所以多次培訓,浪費成本,老師有沒有什麼好的方法?

 

答:嗯。對於培訓,應該是實施部的中心工作。

首先,培訓老師的聘用、培訓、上崗。有些人不擅於講課就不能做培訓老師,不是隨便找來個剛畢業的學生就能做培訓的。

 

培訓老師也分金牌、銀牌、銅牌的資質。針對我們簽訂的單子的大小,客戶影響力的大小,我們派出不同的培訓老師。金、銀、銅的評定,根據培訓老師的工作經歷、表達能力、對系統的掌握能力來評定。

 

千萬不要隨便指派一個培訓老師去客戶那裏,要找對客戶脾氣的培訓老師。華南、華東、華北、東北,中國各地客戶性格不同,也要根據客戶脾氣來選擇培訓老師。我們看到很多實施人員和客戶弄的很僵無法實施下去的案例。

 

當然,不同資歷的培訓老師,收費也不同。客戶要培訓什麼內容?培訓幾次?培訓多少人?選擇什麼資質的培訓老師,都需要不同的收費計算。

 

而且培訓部也需要針對大、中、小,使用入門、使用中等、使用高等的不同客戶開發不同的課程,而且課程內容需要不同層次循序漸進,而且培訓的對象不同,培訓內容也不同。這需要實施部開發不少培訓課程和培訓教材、課本、試卷。

 

培訓也有要求。培訓要準備什麼硬件?如培訓教師、培訓電腦、培訓電腦上需要預先安裝什麼軟件、培訓用麥克風、投影儀等等。培訓時候的報名表,什麼時候培訓,培訓什麼內容,誰培訓,誰是培訓老師,培訓人員的素質要求,培訓人員培訓前需要什麼準備?培訓用的教材要發給學員?培訓的軟件要事先安裝配置好。

 

培訓前,培訓老師要準備好教案、PPT,老師用電腦。當然,培訓老師也給自己準備好手錶以限制時間不要超過45分鐘-1小時之間。培訓老師也給自己準備好水和潤喉藥品。

 

到培訓的時候,簽到。誰到了,誰缺席,以和客戶協商是繼續增加培訓課次和費用呢,還是就不培訓了。

 

培訓時間結束前的問答時間,培訓老師也要控制好,尤其培訓的人數較多的時候。所以客戶制定培訓人數的時候,培訓老師要根據自己的控制能力建議最多多少人一個班,多的人必須再分班。

 

培訓後要練習。練習的排班時間,練習的內容,練習的教師、練習的機器,都要和客戶方一一確定好。

 

練習幾天後,確定考試內容。考試合格的人才能上崗。不合格的需要和客戶方聯繫處理意見。
發表評論
所有評論
還沒有人評論,想成為第一個評論的人麼? 請在上方評論欄輸入並且點擊發布.
相關文章