“4+2”助你成功

   除了確定哪些管理 實踐對企業 的經營 業績產生重大影響外，我們還列出了哪些行爲能幫助企業改進在這些管理實踐上的表現。這些實踐和改進措施如下：

    首要管理實踐戰略 不管你採用何種戰略——低價還是創新 產品——只有當它界定明確、溝通 充分，併爲員工、客戶 、合作伙伴和投資者所充分理解時才能真正發揮作用。

    ●圍繞對顧客 的明確價值 定位 來制訂戰略 。

    ●由外及內，基於客戶、合作伙伴和投資者的言行（而不是自己的直覺或猜想）制訂戰略 。

    ●根據市場 的變化——例如新技術、社會趨勢、政府法規或者競爭對手 的突破性產品——不斷調整自己的戰略。

    ●在組織 內部明確無誤地傳播戰略，並與自己的客戶和其他外部利益相關者 進行溝通文化倡導公司文化 的人有時認爲，只要你能使工作變成一種快樂，那麼其他一切都將是順理成章的事情。但我們的研究結果顯示，提高人們對績效 的期望更加重要。

    ●激勵 員工和管理人員各盡所能。

    ●對員工和管理人員進行充分授權 ，放手讓他們尋找改進企業經營的途徑。

    ●將績效和薪酬 聯繫起來。對取得突出成績的員工進行獎勵。但同時不斷提高績效標準 。

    ●除物質獎勵外。重視精神鼓勵 。

    ●創造一個既富有挑戰又令人心情舒暢的工作環境 。

    ●建立並遵循明確的公司價值觀 。

    執行在運作執行中力求盡善盡美。你也許不能永遠取悅於你的顧客，但是你永遠不能令他們失望。

    ●提供能持續滿足客戶期望的產品和服務 。

    ●將決策權下放給最接近一線的部門，使員工能對市場的變化做出迅速的反應。

    ●不斷消除任何形式的冗餘和浪費；以兩倍於行業平均水平的速度提高自己的生產率。

    組織結構 管理者經常花費數小時痛苦地思考組織結構問題，不知道應該按照產品、地域還是客戶羣架構組織。然而成功的企業告訴我們，真正重要的是組織結構能否減少官僚主義、精簡工作。

    ●精簡。使自己的公司 成爲工作方便、容易打交道的組織。

    ●在整個公司推動合作和信息 交流。

    ●將最優秀的人安排在需要行動的地方。

    ●建立可以充分分享知識的系統 。

    次要管理實踐人才成功企業不僅極力留住現有人才。而且不斷培養新的人才。

    ●只要可能，組織的中高層管理職位都由內部優秀人才擔任。

    ●制訂和實施一流的培訓 和發展計劃。

    ●設計能不斷激發高績效員工並給他們帶來挑戰的工作。

    ●讓高級管理層積極參與人員的甄選和培養。

    領導力 選擇優秀的CEO能極大提高公司的經營業績。

    ●將領導團隊 的報酬與他們的績效聯繫起來。

    ●鼓勵管理層加強與組織各個層面員工的聯繫。

    ●激勵管理層發展儘早發現機遇和問題的能力 。

    ●必須將董事會 成員的利益與公司的成敗緊密地聯繫在一起。

    創新靈活的組織積極開發創新產品和服務，主動預見行業內的破壞性事件。而不是待一切爲時已晚時才被動應付。

    ●不斷尋求破壞性技術，開發創新產品和服務。

    ●在需要淘汰現有產品時決不猶豫。

    ●應用新技術改進一切經營流程，而不僅僅是那些計新產品 和服務的流程 。

    兼併 與合作內部增長是必要的，但通過收購 和兼併。企業同樣能夠成爲成功者。

    ●進入那些能利用現有客戶關係 、補充核心優勢的新業務。

    ●在考慮建立合作伙伴關係時，進入那些能夠充分利用雙方長處的新業務。

    ●建立一套確定、篩選和達成交易的系統