第一、數據安全風險
作爲在線應用，尤其是基於互聯網的Web應用，數據安全的問題無法避免，Google也很苦惱這個問題，要不怎麼會有Google Gears呢？對於國內的傳統應用軟件開發商，如用友、金蝶也推出了相應的SaaS服務（用友的偉庫、金蝶的友商），內容也是他們的老本行——在線財務，不過說實話，我覺得在線財務純粹是個扯蛋，啥原因？沒人敢用。先不說大中型企業會不會用，中小企業首先是不喜歡，拋開價格、功能、服務這些硬指標，就拿目前的中小企業發展模式，財務是它們的命根子，哪個小企業的主管會計不是老闆的親戚或者直屬親友？大家心裏都明白，誰家沒有兩三本帳，不偷點漏點避點稅，不瞞點騙點晃點投資人，怎麼可能賺錢啊！
財務只是舉了一個例子，相似的問題還有很多。比如在線存儲，這個玩意兒由來已早，網上提供這類服務的網站一大把，但有幾個敢把自己沒有備份的重要文檔放到這些網站上去？隱私、安全、穩定，這每一條都是用戶首先考慮的問題，至少我不敢把兒子十幾個G的照片放到在線存儲裏去，放在flickr、yupoo、youtube的圖片和視頻都是爲了分享給別人用的。
第二、服務商信譽風險
服務商的道德信譽這是個大問題，盜竊用戶資料、買賣客戶信息，這些新聞層出不窮，但他們的影響還是最小的，因爲所服務的大多是個人客戶。而對於SaaS這種以服務企業、商用客戶爲主的應用，信息被盜是很可怕的。招商銀行專業版應該算是一種SaaS應用，用過的人都知道的確不錯，無論是從功能還是安全都堪稱國內一流，最近推出的6.0.1.1版還內置了財務管理，目標客戶就是招商銀行的個人客戶，不難想象總有一天會推出面向企業和商業組織的財務管理軟件，但大家使用它的前提是對招商銀行的信譽認可，幾個電信運營商的在線營業廳、各大銀行的網上銀行，哪怕支付寶、快錢、騰訊Q幣、網遊，這些玩意兒能經營的好首先得靠運營商自己的高質量信譽保證，看看國內的SaaS運營商有幾個可以達到這種層次或級別的？
第三、SaaS軟件本身的產品質量風險
以前我也很嚮往ERP之類的東東，認爲可以爲企業帶來成本的降低、利潤的提高、人力的節約……等等等等。現在我算明白了，這些只不過是軟件廠商自己吹起來的泡，如今的IT行業在追求概念、潮流方面不遜於女性時裝行業。現在的企業，無論是大中型還是中小型，無論你是做商貿的還是做生產或製造的，競爭太激烈了！因爲競爭激烈所以想方設法尋求解藥，這就讓賣軟件的鑽了空子，忽悠你說他的軟件有多好，有多方便，搞得你感覺只要每天守在辦公室的電腦前就能搞定一切，白花花的銀子就自己跑來了似的！不是的，完全不是這樣。現在同行業的企業在原料提供、市場需求、生產工藝、營銷策略、地域差異等等方面造成的影響越來越小，大家都趨於雷同、趨於同一起跑線，這個時侯體現企業之間的差異就剩下管理了，對於中小型企業，則全靠老闆的能力了。而類似於ERP這樣的SaaS軟件，你卻讓企業的管理依賴於你的軟件，讓人家苦心經營多年積累的管理經驗變革奴化爲你所謂的“最先進、最專業”的管理思想，沒有個性化的、差異化的、迎合企業自身發展的定製策略，給成千上萬的企業使用同一個軟件如何提高企業管理能力？如何給企業帶來競爭力和生命力？帶來利潤和收益？當然，有的SaaS也可以說我的軟件提供了定製化，拜託，不是隨便改下logo，排列下菜單，酷酷的重畫個業務流程就能解決的事。企業管理軟件的精髓在於附屬、繼承、發揚企業原有的管理思想，而不是讓企業通過變革去同質化軟件功能。
第四、運營成本風險
對於傳統的軟件開放商，無論是做通用軟件還是應用軟件，無論是走產品化、走量，還是靠項目、靠賣解決方案，SaaS都絕不是他們心底渴望的那顆銀彈。說白了，SaaS屬於軟件行業本身的商業模式變革，鼓吹SOA都好過SaaS，起碼SOA也算是技術創新的範疇。經營SaaS第一需要錢、第二需要錢、第三還是錢，這玩意兒不比2000年的互聯網燒錢慢，而且是發展客戶越多、投入就得越大、砸進去的錢就越多。目前的SaaS運營商爲了吸引客戶都提供免費試用，甚至對於簽訂合同的正規客戶也提供或長或短的免費使用期限，就算都是付費用戶，那就按月收或者按季按年收租賃費吧，但你起初就要投入的帶寬成本、硬件成本、運維成本可不會讓你按月付款的，這樣下去就會形成拉來的客戶越多，虧的越厲害的惡性循環，第一年這樣，第二第三年還是如此，從投入成本形成算起得過好幾年，才能把投入的固定資產通過折舊、攤成本等財務手段慢慢得從賬面上攤平後纔開始盈利，這個前提是你的舊客戶一個都不能跑，利潤達到一定的規模化，Salesforce運營了七八年，盈利也是近兩年纔開始的。說的有點囉嗦，看下面這張圖最直接了：
這是理想狀態，實際情況又如何呢——由於你得先提撥成本，營收則是分佈於未來五年，你賣得越多，虧損越大。你得撐到4年半才能打平，但更大的問題來了，四年後客戶不見得還跟着你。
第五、最終客戶的投資回報風險
對於老闆而言，買與租可能只是一個算術題，但是對企業的IT主管沒這麼簡單。如果採用IT租用方式，IT主管可能受到最大沖擊，他們可調配的人力、資金，以及自身的價值都會打折扣。老闆做出IT租用或IT外包的決策，主要諮詢IT主管。決策者與執行者之間，主觀主體的不同，會產生不同的立場。這就造成了SaaS軟件在面對最終客戶營銷時，會受到企業IT部門的重重阻撓，這個看似很小的問題，其實是個致命的要害。放在政府或者大型企業裏面，你搞個SaaS會讓多少人沒有油水可撈，斷了多少人的財路？最終客戶不接受，客戶原有的IT合作伙伴們也會給你背後使陰招的。進一步講，就算這個客戶簽下來了，但失去他也會很快，傳統軟件比較像海洛因，你會被迫上癮。只要你買下了某家廠商的軟件，你要轉換的成本就很高，也很麻煩。若真的那麼容易轉換，那SAP一堆客戶早就跑光了。SaaS軟件的實施簡單，也就造就了用戶轉換系統的成本很低。
第六、國內傳統運營商的競爭風險
傳統運營商是指中國移動、中國電信、中國聯通，這幾年傳統通訊業務下滑太厲害，移動客戶又趨於飽和，對於這些電信運營商，正在虎視眈眈的盯着信息化、互聯網這幾塊IT的肥肉。中國電信的商務領航、中國移動的ADC和MAS，都可歸爲SaaS。這些大鱷做SaaS運營絕對專業，第一有錢、第二有人有渠道、第三有運營經驗。從中國電信的戰略目標是“綜合信息服務提供商”和中國移動的“移動信息專家”口號不難看出他們的野心。做軟件他們是門外漢，但他們有最強的渠道和營銷能力；有豐富的資本運作經驗；最主要他們有錢啊，他們不怕四年半的虧損期，甚至敢免費推銷，目的就是擾亂這塊市場，讓其他競爭者死掉或者黯然退出。有句至理名言說的好：你的競爭對手都死光了你就是勝利者。微軟當初也是靠默許盜版纔有如今的天下。
第七、缺乏傳統軟件廠商的支持
傳統廠商不會立刻轉向SaaS，他們針對中小企業有很多玩法，可以推出簡化版和免費版。對他們而言，提供軟件包和SaaS這兩種模式，本身存在天然的不和諧，無異於雙手互搏。而且，做慣了項目，現在忽然改變營銷模式，他們還真的一時半會兒學不來。讓他們去搞運營？送一句臺詞：我們不專業啊。況且前面也提到過，SaaS本質上是軟件的商業模式變革，傳統ISV完全可以秀手旁觀隔岸觀火，如果SaaS果真那麼有潛質，再殺進局也未嘗不可，畢竟技術還是那些技術，只是營銷策略變了而已，軟件連包裝都不用換，銷售方式一變即可，實在不行也可以學微軟和SAP，走“S+S”路線。
放眼全球IT界，Google、微軟、SUN、Oracle、Yahoo、Amazon，這些超級大佬們雖然都在喊着SaaS的口號，但在我看來只是各懷鬼胎罷了。2000年那場互聯網燒錢運動這些傢伙也在喊，後來泡沫破裂，大夥兒沉寂了幾年，又開始拿Web2.0燒，結果發現Web2.0的本質是長尾是散戶是小衆，大鱷們的胃口根本無法滿足，不得已又提出的新玩法而已。