內容簡介
摘抄語錄
- 愛因斯坦說“持續不斷的用同樣的方法做同一件事情，卻期望得到不同的結果，這就叫“荒謬”！
- 管理就是最大限度的激發他人的善意。
- 質量管理領域著名的“六西格瑪”主要流程：第一步，發現問題；第二步，分析問題；第三步，解決問題；第四步，反饋。
- 部署任務時，至少說五遍。第一遍介紹，第二遍重複，第三遍描述目的，第四遍考慮意外，什麼情況彙報或自己決定，第五遍提出更好的想法和建議。
- 管理者一定要學會放手，讓團隊自我進化，讓成員自己成長，哪怕開始時出現一些損失、錯誤，也要容忍。
- 建立體系，制定標準、引進技術。
- 華爲的“下沉文化”：讓終端人員進行決策。前提保持認真負責的態度。
- 公司以創始人命名，打造具有強烈個人風格的企業文化。
- 《刻意練習》艾利克森寫道：“世界上任何領域沒有天才，音樂沒有，創業沒有，管理當然也沒有。那些所謂優秀的管理天才都是通過大量的練習才能掌握優於別人的技能的。”
- 水至清則無魚，人至察則無徒。
- 營造團隊氛圍核心原理在於調動員工的工作意願，激發他們的工作熱情。
- 谷歌企業願景：整合全球信息，人人皆可訪問並從中受益。Airbnb是“四海爲家”。PayPal是“改善第三世界人民的生活。”
- 企業願景不只是管理者的個人意志，還必須得到所有成員認可，是大家可以共同努力的目標。
- 《重新定義公司》中說法，谷歌將經過層層篩選後留下的、在工作中不慘雜任何個人情緒的員工稱爲“創意精英”。
- 用協議時刻提醒員工“你還記得當時咱們說的計劃嗎？暫時有困難不要緊，咱們一起加油！”
- “我們是一支球隊”，大家聚在一起是爲了進步，爲了贏得最終勝利，讓團隊變得更優秀。
- 確定團隊和員工的目標一致爲最高原則之後，團隊管理者對員工提出要求就順理成章了。
- 傑克韋爾奇在《商業的本質》中說：“企業要將員工視爲投資人。員工爲企業的成長投資了最寶貴的資源—時間，因此企業要保證在這些時間內讓員工有所提升，變得比從前更好。企業管理者嚴格管理員工，就是爲了提升員工的職場價值。”
- 強化員工爲自己工作的觀念，幫助員工看見，看見工作爲他們帶來的改變，讓他們相信。
- 彼得德魯克在《管理的實踐》中論斷：“企業管理說到底就是目標管理。”
- 在發現實現目標的匹配資源不足時，用突破性思維方式去尋找解決問題的辦法。
- 在制定團隊目標時，管理者還必須綜合考慮市場、競爭對手、產品競爭力、消費者消費習慣等各因素，全面、客觀地看待問題，以確保制定的目標符合實際情況。
- 目標管理模型。1.利用目標書寫公式寫出目標。2.列出阻礙目標實現的因素。3.列出可以幫助目標實現的條件。4.寫下個人特徵，便於做到知人善用。個人特徵是指個人突出的品質，比如聰明，善於交際，善於思考等。5.按照執行、管理、領導這三種角色，列出各自要做的事。
- 北宋歐陽修的修身名言：“書有未曾經我讀，話無不可對人言。”我沒有讀過的書很多，但是沒有什麼話是不能對別人講的。
- 《讓創意更有黏性》列舉出六個打破知識“詛咒”的方法—簡單、意外、具體、可信、情感和故事。
- 如果希望團隊成員之間能做到“有則改之，無則加勉”，自己就先得做到聞過則喜、聞喜則拜。注意“問過則問”是否盲點象限。
- 佛經：“即使明天是世界末日，我也要在花園裏種滿蓮花。”《論語》中寫道：“朝聞道，夕死可矣。”
- “賽馬不相馬，人人是人才。”深入思考1.你是否充分調動員工的積極性？2.你是否爲員工的能力提升提供了很好的規劃和培訓？
- 培根說：“讀史使人明智。”
- “漢初三傑”：張良、蕭何、韓信。
- 劉邦善於在關鍵時刻控制自己的情緒，能夠聽進去別人的勸告。
- 《孟子·吿子章句上》有一句“學問之道，求其放心”，做學問其實也沒有什麼大道理，就是將丟失的本心找回來而已。
- 反映情緒是指在對方情緒出現波動的時候，通過一系列的詢問讓對方認識到自身的情緒狀態。
- 自律性與自尊心是正相關的關係。
收穫感悟
通過本書總結一套適用目前自我工作的流程。首先描繪企業或團隊願景和文化，飽含情感並有感染力。然後設立目標，分爲個人成長目標和管理者期望目標。期望目標與團隊目標相關聯，並設定遊戲規則（獎懲方式並反饋）。其次在完成目標過程中高效溝通，學會傾聽，輔導並解決過程中的問題。最後積極做出正面反饋，適當進行負面反饋，並在整個過程中定期提醒目標完成情況。注意點：授權、容忍犯錯、提問啓發、能力規劃和培訓。