隨着疫情的不斷蔓延，每個 IT 大廠都躲不過“流量突增”這一道題。
3 月 28 日，微軟在官方博客發文，透露了隨着全球疫情的不斷蔓延，當前 Microsoft Azure 的使用情況。
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在執行隔離措施的地區，Azure 雲服務的需求增加了 775%；
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Teams（微軟提供的協作軟件）的使用率顯著增加，每天有超過 4400 萬用戶使用，在過去的一週內，用戶平均每天產生的會議和通話超過 9 億次；
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Windows 虛擬桌面使用率增長了 3 倍以上；
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政府使用 Power BI 共享數據的 COVID-19 儀表板，在過去一週增加了 42%；
多名用戶吐槽 Azure 無法正常使用，Azure 疑似容量不足
3 月 24 日，宕機追蹤網站 Down Detector 報告了 Azure 英國地區的多個問題，不過，在官方的 Azure 頁面顯示是全部正常的。當然，無法提供資源不能算是中斷，但也會給用戶造成困擾，畢竟在備用 Azure 區域中，創建服務不一定是可行的，某些資源必須是在同一區域內創建，才能正常工作。
除了 Down Detector 報告，我們也看到了多位用戶吐槽自己的 Azure 服務不能正常使用了。
一位用戶在 Twitter 上發文稱，“Azure 似乎已經滿了！”根據推文的配圖來看，他正在嘗試爲 WVD 分配 VM，從命名 WVD-TEST-0 來看，這似乎是個測試部署，結果出現了錯誤，錯誤提示分配失敗，該地區沒有足夠的容量來容納請求的 VM 大小。該地區位於英國南部。
另外一位用戶也發文稱：“我昨天使用的虛擬機，今天已經無法啓動了，Azure Functions 也無法正常觸發了。”
有用戶解釋稱：“Azure Functions 雖然是Serverless，但是從用戶角度來看，仍然需要啓動一個 VM 來運行該功能，因此無法擺脫容量問題。與無法提供新資源相比，現有資源的不可靠性可能是一個更爲嚴重的問題。”
微軟回覆容量不足：會限制，但並未中斷服務
針對激增的流量，微軟也做出了部分迴應，並稱流量的增長不會對 Azure 產生負面影響。
爲了應對容量不足的問題，微軟採取了一些臨時限制措施，限制了免費提供，優先考慮現有客戶，對於新訂閱的某些資源也做了限制。用戶可以提出支持請求來增加容量，在不能滿足請求的情況下，微軟建議用戶使用需求量較少的替代區域，同時微軟也會在某些地區增加新的產能。
至於是否中斷服務，微軟迴應稱：“儘管需求顯著增加，但我們並未出現任何重大服務中斷。由於上週使用量激增，我們在某些地區（歐洲北部，歐洲西部，英國南部，法國中部，亞洲東部，印度南部，巴西南部）遇到了巨大需求，目前我們也在觀察在這些地區計算資源類型部署成功率低於 99.99% 的情況。”
“目前大部分部署仍然是可以成功的，如果用戶多次收到了分配失敗的提醒，我們也有相應的解決策略。我們把這些短期分配不足視爲服務事件，會通過 Azure Service Health 向受影響的客戶發送有針對性的更新和緩解指導。”
疫情衝擊，Facebook、Netflix、YouTube 紛紛降低畫質
受疫情影響，流量突增的不只是微軟 Azure，視頻網站也有同樣的經歷。爲了應對這一情況，多家擁有視頻業務的企業都選擇了降低視頻畫質。
3月19日，Netflix 發表聲明稱：在確保爲會員提供優質服務的前提，將歐洲地區的視頻內容碼率降低 1/4。視頻內容碼率的降低意味着視頻的清晰度會隨之降低。
3月20日，YouTube 發佈聲明稱：雖然到目前爲止，YouTube 上用量高峯的出現次數並不是很多，但爲了減少系統壓力，YouTube 還是決定採取措施，暫時將歐盟地區 (以及英國) 的所有默認清晰度設置爲標準清晰度，實施期限爲30天，之後會依據情況隨時調整。
3月22日，迪士尼宣佈：將於3月24日開始，降低整個歐洲地區的視頻碼率，以幫助在疫情期間控制互聯網流量。
3月24日，根據外媒報道，爲了緩解網絡擁堵，Facebook 將在拉丁美洲範圍內，降低其社交媒體平臺上（包括 Facebook 和 Instagram）的視頻清晰度，此前 Facebook 已經宣佈在歐洲採取了這個做法。
流量突增這道題，國內是怎麼答的？
因疫情原因導致流量突增，這道題國內企業也寫了，他們的答案是什麼呢？擴容！
我們以釘釘和騰訊會議爲例，講講他們的解題過程。
據瞭解，春節之後，超過 1000 萬組織和 2 億的上班族、5000 萬學生通過釘釘在線開工和學習。2月3號在線開工， 2月10號全國中小學在線開學， 2月17號全面復工復學，釘釘每週的流量都是前一週的 N 倍。
據瞭解，釘釘超預期的流量增加不是 3 倍、或 10 倍，而是 20 倍、上百倍，部分應用系統甚至達到了百倍以上。爲了保障登錄、消息收發等核心系統的通暢，釘釘對部分上下游系統實施流控的手段。並同時進行了全力擴容，據瞭解目前釘釘已連續在阿里雲擴容 10 萬多臺雲服務器。
同樣的流量增長也發生在了騰訊會議。當企業還沒復工的時候，騰訊以爲流量增長可能只是十倍或者百倍，復工一兩天之後，他們發現每天都是十倍十倍的增長，即使後來流量已經很高了，可仍舊在“翻倍”。
爲了支持這麼大的流量，從 1 月 29 日開始到 2 月 6 日，騰訊會議每天都在進行資源擴容，日均擴容雲主機接近 1.5 萬臺，8 天總共擴容超過 10 萬臺雲主機，共涉及超百萬核的計算資源投入。