引出問題
疫情期間，大家都在家遠程辦公，像Jira和trello這樣的可視化電子看板工具可算是立功了，使用了一兩個月電子看板之後，大家都熟悉了這種工作模式，彷彿再難回到之前的物理看板模式。所以現在復工之際，大夥統一產生了一個疑問：我們覺得遠程的時候用電子看板工具都挺好的呀，復工之後真的有必要再恢復到物理看板嗎？
從需求出發
首先我覺得，去爭論到底是使用電子看板還是物理看板這個問題意義不大，因爲沒有任何一款工具或者一種工作形式是絕對得好還是絕對的差，我們要從需求方面考慮，哪種形式最適合你的需求，哪種形式就是最好的。
其次，也真心沒必要對這個問題討論太多。所謂君子善假於物也，工具就是工具而已，一隻優秀的團隊用什麼工具都能創造卓越的績效！
- 電子的還是物理的不重要，重要的是溝通（需要溝通）
- 工具是爲了解決溝通問題，溝通是爲了解決所有問題。所以不要糾結哪種工具更好，如果在當時的環境下能夠方便你的溝通，那就是最好的工具。遠程辦公，在家裏你沒得選，大家都用電子看板做工具，你也得用，而且用起來就是很方便。在公司裏你當然也可以用電子看板，當然前提是你需要一個會議室，需要把電子看板放映到屏幕上這樣大家才能方便看。如果屏幕旁邊再有個白板，方便大家討論問題的時候寫寫畫畫，那更好了。物理看板當然也能達到這個效果，而且物理看板帶給人的溝通質感只強不弱，那種低技術，高感知的調性也是電子看板很難企及的。總的來說，你覺得這個工具能促進溝通，能解決問題，OK那就夠了。
- 面對面，不是形式，而是儀式（需要儀式感）
- 敏捷強調個體與互動高於流程與工具，也一定程度的解釋了相對於工具來說，我們更注重個體與互動。互動簡單來說就是溝通，而溝通最有效的方式莫過於面對面，畢竟文字只能傳達部分信息，語氣，表情和動作往往承載了更多的內涵。面對面溝通，不是一種形式，它確實能帶給人一種儀式感，古人云人都有見面之情，面對面說完的事往往更具威力，更有承諾感。所以我個人推崇的還是能Face to Face就不打電話，能打電話就不發微信，能發微信就不發郵件。往往當面一兩句話能解決的問題，非得走個所謂的“郵件留底，秋後取證”，多膩歪人。所以面對面的溝通才是根本，和你用電子看板還是物理看板有毛關係？就算你用物理看板，然後每天的溝通方式是拍張照片發羣裏然後微信說事，那不就南轅北轍越走越遠了嗎。
- 如果你需要足夠多的細節信息，答案就會很明確（需要細節）
- 很多團隊成員都會說，物理看板發射出的信息太少了，我們需要更多的細節才能開發。OK，牆裂支持使用電子看板。尤其像Jira，trello這樣優秀的電子看板類工具，在每個卡片上都可以添加足夠多的的信息比如UI/UX，接受準則等等的。那問題又來了，既然已經有電子看板記錄這麼多細節了，再製造一塊物理看板，這不瞎耽誤工夫嘛？還是那句話，和工具沒關係，能用電子看板實現每日晨會溝通，那就用好了。
- 一眼看到問題點，才能準確提供幫助（需要幫助團隊）
- 在團隊運行的過程中，不怕你有問題，你怕你有問題還看不到問題，也許是自己看不到，也許是別人看不到。敏捷當中透明原則其中一個作用就是讓問題也透明出來。物理看板在這方面做得就非常出色，因爲我們可以用一張紅色的標籤紙把問題標識出來，無論誰從看板面前一過都能看到。只有讓人看到了，纔有可能去解決。很多人都有一種心態，就是一首歌裏唱到的“把所有問題都自己扛”，尤其害怕讓領導知道問題。你說領導是作用是什麼，領導的最大的作用不是管人，而是幫人。有任何問題不要擔心讓領導看到，幫助團隊解決問題是他的責任和義務。電子看板當然也能展示問題，但是幾年的工作經驗告訴我，沒有人會時時刻刻想起來去看看電子看板，然後再浩如煙海的信息中一眼能發現團隊目前遇到的困難和問題，不用抱有任何幻想，就是不行，而且業務越複雜的公司，就越難從電子看板中發現問題。
- 識別瓶頸（需要消除浪費）
- 還是一個道理，不管是電子看板還是物理看板，必須要實現一個功能才能算是合格的看板叫做“識別瓶頸”。什麼是瓶頸？煮一個栗子，當所有工作的卡片都堆積到測試環節，無法向右推進的時候，測試環節就是瓶頸了。瓶頸，就是浪費（更詳細的理論可以去看幾本書《鳳凰項目》《目標》《關鍵鏈》），浪費就必須要消除。至於怎麼消除，那是團隊自己的問題。個人感覺，解決問題不困難，更困難的點在於怎麼識別問題。當把問題識別清楚，其實離解決問題就不遠了。回到識別瓶頸的話題，物理看板由於其高度可視化的先天優勢，在識別瓶頸方面要比電子看板簡單一些。但並不是說電子看板就沒有優勢，從數據統計工具方面看，電子看板的功能也是不容小覷的。關於如何識別瓶頸，怎樣消除浪費，不在此展開，後面我會把一些經驗總結出來。
- 數據統計要真實有效（需要數據）
- 爲什麼要進行數據統計？答案很明顯，團隊表現的好與壞還是要通過數據來體現的，就拿TTM（time to market）來說，我們的目標是把TTM由原來的兩個月，縮短到一個月，這就需要收集團隊當前TTM的數據，很容易想到，可以用Jira的control chat圖表功能來收集。不過問題是，你認爲Jira系統中統計的數據是準確的嗎？不然吧，你怎麼能保證，團隊成員會時時刻刻的想着去更新Jira上的卡片狀態。使用物理看板倒是有個好處，晨會的時候你完成了哪個卡片，現場就移動了，如果你忘了移動，團隊會立刻提醒你，但是電子看板的話，你忘了移動，誰提醒你？所以從統計數據角度考慮，我寧願相信物理看板，用物理看板統計出來的數據繪製一幅CFD（累計流圖）可能都比Jira裏面分析出來的要準確。
- 越簡單，越有效（需要極簡）
- 如果你僅僅就是爲了track工作狀態，那就用一塊簡簡單單的白板，畫上幾條簡簡單單的線條，分出幾個簡簡單單的列表，貼上幾張簡簡單單的標籤，就足夠了。往往越是簡單的東西，就約有效果。
總結
- 不在意你用什麼工具，適合自己的纔是最好的
- 用什麼，是團隊自己決定
- （除非你們有一個很強勢的領導）