疫情帶給餐飲行業的6大殺傷力
1.經營性收入急速縮水
年夜飯退訂,採購成本浪費;
春節黃金紅利期荒廢;
營業額斷崖式下降,成本控制成爲第一要務。
2.食品安全被推上第一權重
疫情過後消費者對於食品安全更加重視,餐廳得食安者得民心,甚至在疫情過後有關部門很可能會出臺新的管控的政策。
3.現金流成爲餐飲業第一要務
疫情造成現在的企業現金流斷裂,短期之內造成資金緊缺,多數餐飲賬上的資金不足以維持三個月。如何快速回籠現金流成爲我們主要的一個企業命脈。
4.用工荒,無法正常用工
人工成本本來就是一大隱患,而疫情所帶來的隔離又給企業帶來了巨大的用工荒。春節前返鄉的人需要隔離;返回工作崗位上的人還要再隔離14天,未來是否有隔離還是未知數。
同時,專業人才奇缺,比如廚師。我在和許多餐飲老闆交流中瞭解到,廚師有可能會主導整個餐飲的走勢,如果廚師被隔離或被確認,整個餐廳基本上就會陷入癱瘓狀態。
5.品牌影響力優勢凸顯
不管是疫情當中還是疫情過後,大家在很長一段時間內,會認爲只有讓自己信得過的餐廳纔可靠,而價格的變化卻變得比較次要。在這種情況下,讓消費者放心和服務比較好的品牌將會脫穎而出。那些品牌影響力比較小,抗風險能力弱,以及資金儲備不足的將很快在疫情當中被殘酷地淘汰掉。
6.短期內刺激外賣+零售成爲考驗
對於外賣以及新零售這樣的餐飲業態來說,成熟的餐飲品牌將迎來一次紅利期。零售餐飲或許會藉着這一次的風口快速成長起來。而同時,疫情中的外賣可能將會成爲影響餐飲企業現金流增長的第一戰場,這也是對線下餐飲老闆一次嚴峻的考驗。
餐飲企業的三大劃分及一大命脈
疫情爆發以來,我們周圍有許多對於餐飲業的分析、報道,這不免給餐飲老闆帶來了焦慮和恐慌。在此我希望通過今天的課程教大家一種方法,一種理性分析自身企業在現在大環境當中的關鍵的時間命脈,找到這個關鍵的命脈以後,我們就能夠圍繞這個最關鍵的命脈做出相對應的方案。
我個人認爲,現階段的餐飲會帶來以下三種劃分以及一大命脈:
第一類,品牌餐飲
品牌餐飲特徵非常明顯,首先他們在消費者的心中有一定的地位,本身有一定的經濟實力,往往基礎都會比較牢固。流程、工藝、運營、團隊等方面的管理都比較紮實,上下游的供應鏈也比較穩定。只要疫情一過他們立刻可以爆發式的增長。
第二類,中小餐飲
消費者可能對這類品牌還欠缺認可,其經濟基礎也沒有那麼好,基礎的建設又相對比較薄弱。即使疫情過去,它們也需要一個很長的喘息時間,不會迎來大幅度的增長。這一類企業反而是我們比較擔心的。
第三類,零售外賣
對這類企業來說,現階段是非常好的紅利期。因爲它們的每一個店以外賣爲主,所以他們的反應速度以及投資成本都會比較低,他們的適應能力往往都比較強。
這三種類型的命脈分別是什麼呢?
品牌餐飲:防守。只要現金鍊不斷裂,一定可以迎來春天。
中小餐飲:保命。把握好現金流是關鍵。
零售外賣:進攻。這是快速擴張,收編和幫助中小餐飲品牌和餐廳的最好時機。
抓住現金流的五個建議
1.做活動,通過特價或充值回饋方式穩固現金流;
2.房租、員工稅收等減免或延付;
3.融資、員工股權激勵
4.銀行貸款
5.個人借貸
戰略自救的六脈神劍
戰略,簡稱爲道;戰術,統稱爲術。戰略自救其實是集中優勢的兵力,攻其致命的一點;戰術自救則是手手都要抓,每個都要硬。
戰略自救的三大原力
爲什麼做:疫情給我們原有的戰略帶來了什麼困擾;
做什麼:生存爲第一要務,找到必須解決的命脈,人員調配、資源分配、時間點把控、監督管理機制等等是否健全;
怎麼做:採取的行爲是否得當,人員調配、資源分配、時間點把控、監督管理機制等等是否健全。
戰略自救的6脈神劍
1.分析當前形勢
2.找到關鍵命脈
3.確定戰略方向
4.設立戰略的目標
5.制定戰術方案
6.把握落地細節
戰略方案執行的8大金剛
一、確定目標
1.不宜太多
2.不要太大
3.要數字化
二、目標的拆分與構成
當我們把目標定下來,下一步就要進行目標拆分,這種目標拆分有幾種方式:
人員拆分,比如按人拆分,每人承擔多少萬;
三、業務拆分,比如堂食和外賣,甚至可以有融資,這些都是現金流的一種構成方式;
區域拆分,比如不同地區的店面各承擔多少萬;
時間拆分,比如每個月各要完成多少,什麼時間完成過冬。
所以要根據目標,根據我們自己的企業特性去選擇這幾種拆分的方法。
四、資金資源的分配
1.人員拆分
2.業務拆分
3.區域拆分
4.時間拆分
五、時間的維度
時間爲主導;
設定單位時間:月、周、天;
數字化單位時間的產出;
預測未來的時間變化,做好調整準備;
資源盤點
在落地的時候,要看看我們到底有哪些資源來完成目標。以現金流爲例,首先把客戶分爲鐵桿客戶、大客戶、基本的客戶,以及潛在的客戶,針對前兩種客戶,我們的方案是什麼;針對基本客戶該如何來引流。資源盤點的時候,給大家四個方向,列清單、排順序、抓重點、有方案。
六、風險的規避
(遇到如下風險,我們如何應對)
個人條件(時間、精力、家庭)
國家政策(證件、規定、法律)
關鍵資源(投資人、核心員工、顧問)
七、潛在競爭
我們在執行過程中,要看看有沒有同行,有沒有跨界競爭,以及未知的競爭,提前要做應對的B方案。
八、人員的管理
(1)人崗匹配
(2)一人一專
(3)目標數字化
(4)監督的機制
例如:
目標爲供應鏈成本壓縮,則執行策略:
(1)交由採購主管去做
(2)一週內只有這一件事
(3)壓縮供應鏈成本30%
(4)每日的進度彙報文字上報店長
綜上,根據六脈神劍進行分析,然後找到屬於我們的關鍵命脈,通過戰略細節中的八大金剛去檢驗執行落地方案,有戰略有執行,我們的目標就能夠實現。最後,這個公式送給大家:
戰略+執行力=競爭力