《大師小課》第三期直播課中，來自四大石油公司之一的中化石油福建有限公司人力資源部副經理陳旅老師，深度解析了培訓項目設計的前、中、後三大關鍵階段。完整的建設思路、切實的方法，讓企業培訓更加擲地有聲。
而在第四期的課程中，華住大學副總監劉勝男老師繼續就“培訓項目設計”的話題，通過華住集團真實案例的分享，爲大家詳細解讀了針對企業不同成熟度品牌如何做培訓項目設計，激發了上千網友的熱烈討論。
作爲國際協會ISODC OD組織發展專業諮詢師、Franklin Covey機構的認證講師，劉老師擁有超過10年行業經驗，她增搭建起華住大學總部人才發展及知識管理體系。
下面我們爲大家整理出了第四期《大師小課》精彩觀點，沒來聽的同學快點記好筆記呀！
1.對於初階品牌而言，在培訓項目的設計上需要讓大家形成學習習慣；對於發展品牌而言，需要讓培訓設計更加系統和全面，重點可以放在學習地圖的開發、人才梯隊的搭建等方面；對於規範化的成熟品牌，華住大學通過設計更多的分享類項目，以便讓更多品牌進行學習和模仿。
2.針對發展階段的品牌，我們常用的學習習慣養成類項目有：
第一種，在每個門店設定一名學習部長，負責整個門店的學習組織以及門店員工學習狀態的監督。其好處是可以及時解決員工在工作中的痛點，而不足的地方在於，不同學習部長的狀態對學習效果會產生一定的影響。爲此華住大學會專門組織針對學習部長的認證項目，從而確保其在職責和方式上的統一。
第二種，即師徒帶教制，針對門店的新員工提升業務和技能上的能力。當公司文化或者制度下發時，酒店各部門管理者會組織大家開展集中性的培訓會議，以便確保培訓制度第一時間傳達給每位員工。
3.目前華住大學針對9大品牌，實現了每週一課的在線學習，人員覆蓋率從最初的30%達到了現在的90%以上。對此，我們主要的手段是樹立標杆，然後再通過品牌之間相互PK，從而構建起學習氛圍。
4.對於發展階段的品牌，華住大學培訓項目重點在於搭建學習地圖和人才梯隊的建設。比如根據崗位能力模型梳理晉升路徑、開發對應的在線學習課程，以及匹配在線考覈的證書，最終在人事系統上實現培訓和晉升。
5.培訓體系搭建是一個長期的過程，我們需要關注如何更貼近業務，以及如何加快培訓模塊的跨品牌、跨文化間的融合。
6.對於成熟階段的品牌，華住大學主打的是分享與模仿系列。其中主要分爲三類：華住大講堂、華住大學的直播間、華住大學微信公衆號的文化傳遞。
7. 2019年華住大學聯合漢庭品牌事業部，共同推出了一線員工直面品牌CEO的欄目，通過直播現場回答員工問題，每期直播都能達到爆滿的效果。
8.針對重點人才梯隊的建設，比如店長、區域經理、管理繼任者等，華住大學從需求分析、項目設計到培訓實施，有着全流程的模塊設計。
9. 針對跨品牌集團項目，華住運作最成功的是微課大賽。依靠自上而下的方式，前期先聯合各個品牌CEO，用視頻的方式鼓勵大家積極參與活動；其次再和各個品牌培訓部、運營部、營銷部負責人進行深入溝通，講解活動對於集團的重要意義；最後在從管理機制上做梳理，最終用短、平、快的方式打造出了人才培養的爆款項目。
10. 華住集團的門店非常分散，所以華住選擇在每個酒店選拔一名學習部長，負責組織培訓以及線上、線下數據的監督工作。