怎么保证项目有效的执行、过程可控、执行结果符合预期?可以从两个角度分析:
- 项目资源和条件充分情况,项目负责人制定计划,列出项目每个要点,项目成员按计划执行就能把项目做好,这是每个管理者都希望有这样的一方案,但这种情况基本不存的,每个项目不同、公司不同都会有不同问题,更没有一个方案能适用于所有项目,所以这种情况就不展开分析。
- 列出项目关键要点,即有那些项目要点不能完成,项目就很难有效的实施,列出这些关键要点作为项目执行有价值的参考,经总结影响项目的关键要点大概有以下四点:
影响项目有效执行的4个关键要点
- 目标不明确、不具体,目标没有具体到执行者可执行的程序,例如:月底系统的并发性能要达到500bps,开发人员不知道从何着手优化;或者目标虽然达成一致,但项目目标的时间、质量和效果的理解上有偏差,没有一个清晰可衡量的目标。
- 项目负责人不明确,项目负责人不明确有两种情况:1、这个项目中相关团队的负责人不明确,例如:很多负责开发的团队负责人认为,他们的责任就是把自己份内的事做行了(即完成开发任务),而团队负责人是要把该项目中有涉及到项目执行、团队协作等所有事务都要负责;2、另一种是项目总负责人不明确或总负责人无效,项目总负责人不明确经常发生在多部门协作或多团队合作中,大家都理所当然的认为他们共同的领导就是项目总负责人,但实现上大家共同的领导经常忙于其它事务,根本没有时间和精力来管理项目,项目总负责人形同虚设,导致结果就是项目总是出问题,然后大家就怪这个怪那个。这些问题看似简单却经常被忽视。
- 缺乏基本的流程和机制,或者有机制但没有人监督执行。有的项目团队有机制也有人监督,但大家不愿意执行,这就是执行力问题。
- 沟通不到位、信息不对称,项目中在一些事上没有达成共识,由此产生协作上的偏差。
项目有效执行四要素
以上四个问题可以归结为“项目执行四要素”,即目标清晰、责任明确、机制健全、沟通到位。
- 目标明确:目标要清晰到可执行的程序。
- 责任明确:有唯一的总负责人对整个项目的结果负责。
- 机制健全:靠机制去推进,不能完全依赖人的主动性。
- 沟通到位:项目内达成共识和进展的通报。
这四个要素可以扩展为12个问题,如果项目执行不理想,可以参照问题清单对项目进行诊断。
要素 |
检查项 |
检查标准 |
目标明确 |
目标是否明确,符合smart原则 |
完合明确 |
目标是否有效传达 | 传达非常有效 | |
变更是否同步 | 同步非常及时 | |
责任明确 | 是否有明确且唯一的总负责人 | 非常明确 |
各合作方负责人是否明确 | 非常明确 | |
总负责人和各方负责人是否知晓并认同该角色 | 非常清楚 | |
机制健全 | 没有成形的机制 | 机制非常成熟 |
机制虽有,没有人确保执行 | 执行非常到位 | |
机制虽多,没有抓住关键环节 | 非常高效简洁 | |
沟通到位 | 沟通是否主动,还是总在等待 | 非常主动 |
沟通是否达成一致,并就结论double check,并通报 | 完全理解并通报 | |
沟通是否闭环,还是经常石沉大海 | 一跟到底 |