概述
如何利用不是本行業體驗迭代產生的新要素，而是引用跨行業的新要素，
讓你的產品看起來依舊是原來的產品，但是它已經成爲了一個新物種。
亞朵酒店新要素一：找到實體空間的好位置
我們把互聯網商業簡單地抽象爲三個要素，產品、流量和轉化率。
那麼實體商業可以簡單地抽象爲四個要素：產品、空間、流量和轉化率。
曾經大家認爲，酒店行業最難做的是中檔酒店。
但是亞朵酒店用了不到5年時間，在全國110個城市開了150家酒店。
而且，在2017年的《中國中端酒店投資報告》中，亞朵在用戶滿意度、投資回報率、投資人滿意度三個維度上，同時位居第一。
它做了哪些不一樣的事情？
我們在“服務藍圖的核心要素：峯值、終值”那節課講了它有哪些細節做得不一樣，
但這些是優化前端體驗的東西，而這一課我們來說它的商業模式的變化。
我在準備產品課案例的時候，在空間上創新的產品，我想到過好幾個，比如：亞朵、漫咖啡。
在對亞朵的具體訪談過程中，我發現亞朵不僅僅在空間的定義和運營上做了創新，
而且在流量和轉化率方面，也有不一樣的嘗試。
今天我談一下，它在流量和轉化率方面的一些新要素嘗試。
實體經濟要拼位置，爲什麼？因爲位置即流量。
所以，亞朵需要和能取得好位置商業地產的人合作。
在好的地段，開一家前端服務體驗不錯，成本能控制的酒店，賺錢是大概率事件。
在亞朵的商業體系中，有兩個核心角色系統，一個是亞朵酒店管理公司，一個是房東。
在這個角色系統裏，亞朵的核心工作有六項：
- 定義亞朵的服務品質，包括但不限於軟硬件要求（空調、暖氣等等）；
- 提供亞朵視覺系統的裝修方案；
- 爲每個酒店輸出總經理和人力資源經理；
- 爲所有員工提供培訓和考覈；
- 全網打通亞朵網絡預訂通道，將酒店收入項及時向房東結算；
- 對亞朵品牌及各店進行形象推廣和公關宣傳。
房東有四個核心工作：
- 找到當地適合開店的房子，適合開店有很多要求，地段、位置、房租價格等，這個由房東搞定；
- 按照亞朵提供的裝修方案進行裝修；
- 招聘該酒店除了總經理和人力資源經理外的所有員工，並按照亞朵給予的考覈標準及時結算工資；
- 先行支付前期所有因租房、裝修、僱傭人員等發生的款項。
亞朵之所以能開得這麼快，是亞朵酒店管理公司與當地一個個房東一起合能的結果。
合能就是把能力合起來，彼此賦能。
酒店該開成什麼樣？人該怎麼管？如何利用互聯網炒作知名度？優化轉化率達到用戶？這些事情都是亞朵的專業。
房東的核心能力就是落地的能力，找到地段好、租金合適的房子，而且能夠處理所有屬於當地的消防、招聘員工等問題。
當然，還有一個很重要的能力，就是房東得前期投資。
大概要投多少錢？平均一個亞朵酒店前期需要投2000萬。
亞朵酒店新要素二：把“消費者”變成“投消者”
這時我們就要談亞朵定位之外，第二個新要素——亞朵衆籌酒店。
如果我有能力搞定一個不錯的房子，但是我沒有2000萬怎麼辦？
亞朵推出了衆籌酒店的模式，把籌備中的酒店項目作爲一個項目融資，在衆籌平臺上發起衆籌。
投資人可以出資1萬元到10萬元不等，參與新亞朵酒店的股權融資，並獲得經營分紅。
比如，天津小白樓亞朵發起衆籌，只用了2個小時預約金額就已經達到了募資需求，5小時預約總金額超過5000萬。
爲什麼會這麼火？
第一，一個人的參與款是10萬元，參與人數會更廣泛。
天津小白樓亞朵酒店算是個地段好的品牌項目，並且給出了較高的年回報預期，
大股東還承諾分紅達不到承諾值時，由特許業主補足，當然大家熱情就很高。
第二，除了投資收益外，參與衆籌的投資人，還可以獲得對應等級的酒店消費權益。
這時就可以對朋友吹牛，“我是這個酒店的股東，報我名字能打折”，這個對於中國人來說很重要。
第三，我最想強調的一個，歷次亞朵酒店發起衆籌時， 最熱烈的支持者首先是亞朵酒店的用戶和忠誠會員。
以小白樓項目爲例，兩個小時就達到了預約的募資需求。
其預約的投資人65%以上都是亞朵消費者或會員。他們是亞朵產品的體驗者、消費者，現在經由衆籌升格爲投資者。
所以，亞朵的投資者也都成爲了高忠誠、高黏性的消費者，最早參與亞朵衆籌的7500位會員，
每人每年平均在亞朵住宿15間夜（酒店行業統計所有房間出租天數的單位）以上，這些人累計貢獻間夜量達15萬。
他們不僅僅是消費者，更是“投消者”。
一方面，亞朵在授權一些特許業主投資的時候，這些人就會積極響應衆籌，同時他們是亞朵最忠誠的消費者。
這種“投消者”模式成了亞朵品牌擴張中最重要的盟友。
亞朵在流量方面的創新有：
第一，亞朵使用了衆籌這個新要素，不但讓一批有能力搞定房子和關係的房東，不會因爲沒有2000萬啓動資金而被阻止開酒店。
第二，通過衆籌讓上萬人成爲投資參與亞朵建設的小股東，這羣人是亞朵真實的鐵粉、死忠粉、帶路粉。
亞朵酒店新要素三：IP酒店
亞朵在流量方面的另外一個創新就是IP酒店。
在影視行業，這兩年IP特別熱，爲什麼熱？IP就是情感觸發，就是場景，就是流量。
什麼叫情感觸發，場景流量，請回頭去看《設計產品時要包括產品的場景》那一講。
既然我們已經說了，實體生意就是產品、空間、流量和轉化率。
IP即是新流量，爲什麼不用呢？何況還有衆籌酒店這個槓桿。
他們把亞朵和吳曉波合作的亞朵·吳酒店定義爲“社羣酒店”。
《吳曉波頻道》自己介紹亞朵·吳酒店的時候說：
第一，社羣活動。
未來每一座城市的亞朵·吳酒店，都會成爲《吳曉波頻道》的線下社羣場景。
這裏是《吳曉波頻道》社羣線下活動的場所，全國書友會的小夥伴都可以到亞朵酒店申請場地舉辦“每月同讀一本書”等活動。
第二，閱讀空間。
在“《吳曉波頻道》&亞朵24小時閱讀空間”活動中，你可以讀到我們精心挑選的圖書。
旅行和讀書這種場景概念便可以結合起來。
第三，場景電商。
這裏是場景電商的試驗田，我們可以在這裏看到《吳曉波頻道》精選的“美好的店”產品陳列，在實際使用場景中體驗到這些產品。
利用吳曉波的品牌場景和《吳曉波頻道》已經建設的社羣流量，優化入住轉化率。
亞朵酒店新要素四：場景電商
第四個新要素，剛纔介紹亞朵·吳酒店的時候帶了一句，就是場景電商。
你在亞朵酒店體驗到的東西，例如枕頭、牀墊、洗髮水都是可以買的。
在講服務藍圖的時候，我說過亞朵在它的牀墊上比較下功夫。
2016年，亞朵牀墊賣了3萬張，即使對於一個天貓店來說，這都是一個不小的量。
亞朵創始人說到將來亞朵開到1000家店的時候，一年會有至少600萬獨立用戶，真實體驗亞朵空間的各個產品，因此亞朵有機會成爲一家巨大的電商公司。
再說，亞朵創始人對亞朵空間定義的第一條，之前提到實體經濟的四個重點： 產品、流量、空間、轉化率。
亞朵的空間定義不僅是休息空間，也不僅是基於用戶體驗地圖優化的峯終體驗，
而且還是用戶在不同的地方體驗各種生活新產品、所見即所得的電商空間。
你住亞朵酒店，不管它在用戶體驗地圖，在你體驗的峯值、終值上如何設計，從用戶體驗上它依然是個酒店。
不像上一節課講的小雞孵化器變成嬰兒恆溫箱一樣，成爲了不同的東西。
但是，用戶體驗沒有很大變化的亞朵酒店從經營角度來講，其實已經成爲了一個新物種。
因爲它的流量模式、融資渠道、收入來源都發生了變化，使它與傳統酒店業有了完全不同的騰挪空間和借力點。
別人只能收房費，但它至少有三種利潤來源：房費、商品的展示費、電商的利潤。
所以亞朵纔會在過去幾年，呈現出如此強大的生命力和擴張態勢。
總結：
總結一下，新產品一定要有新要素，否則沒有競爭力。
新要素有兩種：
- 第一種，在現有體驗的基礎上，運用最新科技等新要素，提升用戶體驗，或者改變成本結構。
- 第二種，用整個社會經濟升級、產業升級所產生的其他領域新要素，變革內在的商業邏輯。也許用戶的前端體驗，依然是那個產品、那個服務，但公司背後的商業運作，已經成爲了完全不同的新物種。