原创 梁寧《產品思維》之23衡量創新

概述 爲什麼要將創新模式單做一個模塊? 因爲沒有創新的產品,根本不應該去做。 我們爲什麼要做產品?爲了幫別人、幫自己。 如果市場上已經有了同類產品,用戶已經用得很好,如果你還做一樣的產品,這不是爲了用戶,只是因爲你不服或者心存僥倖。 用戶

原创 梁寧《產品思維》17穿越生死線

概述 這個話題是我和阿里巴巴管HR的副總裁王民明聊領導力的時候談到的。 我問王民明:“阿里巴巴怎麼定義領導力?”他說:“把握客觀元素,把事情做成的能力。” 接着他又說了一個很有趣的話題,阿里巴巴對領導力的定義就是帶領大家穿越生死的能力。

原创 梁寧《產品思維》之22名字和口碑

概述 給產品起名字,是最重要也是最快樂的事情之一。 名字就是召喚,它是用來叫的而不是用來看的。 《說文解字》中對“名”的解釋: 自命也。從口從夕。夕者,冥也。冥不相見,故以口自名。 意思是說,在早期的社會交往中,原始社會一個部落人不多,人

原创 商業世界的五大基礎定律

概述 商業的五大基礎定律:信息對稱,網絡效應,邊際成本,長尾理論及免費! 信息對稱是互聯網改變商業世界的底層邏輯,而信息不對稱是過去商業中普遍用到的底層定律; 網絡效應是互聯網與生俱來的洪荒之力,讓用戶更有黏性,更忠誠,更有活力; 邊際成

原创 梁寧《產品思維》之15迭代

概述 判斷產品經理水平的依據;第一個產品版本能不能設計得功能簡單、直指人心。 產品複雜是因爲產品經理的不自信,只能從附加功能中找心理安慰。 產品設計應該找到內核,小步快迭代,而不是憋大招。 迭代: 迭代就是小步快跑,把最內核的部分先放出來

原创 梁寧《產品思維》之25從新要素到新物種

概述 如何利用不是本行業體驗迭代產生的新要素,而是引用跨行業的新要素, 讓你的產品看起來依舊是原來的產品,但是它已經成爲了一個新物種。 亞朵酒店新要素一:找到實體空間的好位置 我們把互聯網商業簡單地抽象爲三個要素,產品、流量和轉化率。 那

原创 梁寧《產品思維》之20服務設計藍圖的核心要素

概述 前天學習瞭如何繪製用戶體驗地圖,今天要分享的是用戶服務藍圖。 用戶體驗地圖是以用戶情緒爲中心的,而服務藍圖則是以服務流程爲中心的。 (從五個層次來談產品——存在戰略、能力圈、資源結構、角色框架和感知層。CEO最核心的工作就是定義戰略

原创 梁寧《產品思維》之13系統能力

概述 給你泥土和水,你能做出一個蘋果嗎? 你做不到,但是蘋果樹就可以!這就是系統能力。 系統能力 我們看到的所有結果,都是系統能力的產物。 點線面體一個“點”沒那麼重要?因爲任何一個點都附着在一條線上,每一個點其實都是一條線的截面。 比如

原创 梁寧《產品思維》之16系統迭代

概述 繼續講述微信的迭代過程 版本更新 迭代中,核心功能最重要! 沒有必要憋大招,沒有必要把所有功能全部做好再放出來! 所以從產品的核心功能點有效比什麼都重要,基於核心功能附加的其他功能點沒有那麼重要,可以一步步來。 微信的4.5版本,推

原创 梁寧《產品思維》之21用戶激勵系統

概述 在產品的用戶體驗中,視覺體驗當然很重要,但重要的因素還有很多。 最火的遊戲一定是最懂得激勵用戶的那一個,內心難以忘記的,往往是最長時間激勵自己、改變自己人生軌跡的那個人。 用戶激勵 完成預定動作,就給他滿足,並且讓他清楚,只要完成預

原创 梁寧《產品思維》之28看產品的三個視角

概述   中觀套路 什麼叫中觀?就是套路,是系統的認知框架,是一種認知的方法論! 第二模塊之後的內容,有大量的套路:用戶畫像、痛點和癢點、整體流程圖、用戶體驗地圖和服務藍圖。 書店裏有很多講套路的書:用戶需求、產品策略、功能定義、流程圖製

原创 梁寧《產品思維》之14系統效率

概述 這個模塊是講系統能力,產品是一個系統能力的產物。 本模塊的第一課講的是確定性,如果不能保證確定性,用戶是沒有辦法依賴你的,這就不可能有忠誠用戶,所有的鐵粉是對確定性有依賴。 這一課講效率。爲什麼講效率?因爲企業是效率分工的產物。 做

原创 梁寧《產品思維》之18用戶體驗

概述 前面我們討論了前面三個模塊,希望做產品時,解決的問題是你能夠情緒糾偏和認知糾偏,不要只是站在本我的,自我的感受上來看問題。 接着需要來建設產品的系統能力。 我們常談到一個詞叫“厚積薄發”,“厚積”就是系統能力,“薄發”是表面的那一點

原创 梁寧《產品思維》之19用戶體驗

概述 用戶體驗地圖就是通過畫一張圖,用一種講故事的方式,從一個特定用戶的角度出發,記錄下他與產品或者服務進行接觸、進入、互動的完整過程。 開始做產品經理的人容易犯的錯誤,就是用管理員的視角來規劃產品。 我經常看到這種全局型的產品設計圖,複

原创 梁寧《產品思維》之27顛覆式創新

概述 人的本質是一切社會關係的總和,沒有誰是一個孤立的個體。 企業是社會價值網絡的一個節點,無論個人還是企業都生活在一個網裏。 《創新者的窘境》這樣描述: 真正決定企業未來發展方向的,是市場價值網而不是管理者; 真正主導企業發展進程的,是