幾乎所有的敏捷轉型項目都遇到了來自經理（管理層）、員工或其他部門等的阻力。在這篇文章中，我們將解釋爲什麼你會遇到阻力，以及如何消除或減少這些阻力。
爲什麼我們會遇到敏捷轉型的阻力？這難道不是爲了改善人們的工作環境，讓他們更有效率嗎？讓我們假設敏捷是一個好主意。那麼，我們將它引入組織的方式有什麼問題呢？
一、推送產生阻力
"像往常一樣轉變"的關鍵挑戰是，變革被推到人們身上，而他們沒有參與決策。這樣他們常常會拒絕變革。
二、推送對你有什麼影響？
有很多方法可以產生阻力，這就是推的變化。當你讀到下面的文字時，想想當某個當權者對你做出這樣的行爲時，你的感受：
- 告訴
- 銷售
- 迫使f
- 說服
對大多數人來說，這些話會感到不舒服。
我們不喜歡別人告訴我們該做什麼。我們不喜歡有人強迫我們做某些事。我們不喜歡別人試圖向我們推銷什麼或說服我們相信他們的觀點。當這些事情發生在我們身上時，我們會自然地抗拒。
三、敏捷轉型反模式
結果是每個人的反應都和我們一樣。我們推得越多，就會產生越強的阻力。下面是一些關鍵的反模式，可以幫助理解我們是如何通過創建阻力來推動失敗的敏捷轉型：
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授權整個組織/部門變更。很多人認爲這是一個巨大的成功："歡呼，現在每個人都必須做敏捷"。但是，這場勝利是空洞的和短暫的，因爲很快變成了一個普遍的"貨物崇拜（19到20世紀中期在大洋州的許多土著社會中興起的一種文化復興運動）敏捷"案例，許多人在做這些事，但除了名字之外，什麼都沒有真正改變。
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敏捷福音。在我們的領導力培訓中，我仍然遇到很多人，他們認爲自己是敏捷福音的傳道者。積極的方面是想把事情做得更好。消極或破壞性的方面是推銷和說服。這造成的阻力和傷害通常超過積極的。我所見過的每一個成功的變革都不僅僅是敏捷。
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敏捷指標(敏捷警察)。另一種出於善意的方法，以衡量"敏捷"團隊的程度，併爲他們設定了"更敏捷"的目標，在實踐中犯了嚴重的錯誤。這很清楚地告訴人們，做敏捷比敏捷本身更重要。如果你想在這裏取得成功或者獲得獎金，你就必須採用敏捷。這表明這個過程比人更重要------與敏捷正好相反。
四、敏捷是關於拉動的
深入到敏捷真正的核心------敏捷不是基於推送，而是基於拉動。與精益一樣，Scrum團隊會拉動下一個衝刺（Sprint）中完成的工作。看板團隊在準備就緒時拉動。
五、推送無法創建拉取
我們如何用推送的方法來創造一個支持"拉動"的環境呢？這沒有任何意義。有證據表明，使用推送是行不通的。當然，我們也許能創造出一些表面上看起來起作用的東西。然而，對於那些拉動工作所需的積極，敬業的人才，實際上，需要一些不同的東西來實現行動的深刻轉變。
六、什麼是拉動？
與推送列表類似，我們可以創建相反的拉動列表。
當您閱讀以下單詞時，請思考他們的感受：
- 邀請
- 傾聽
- 激發
- 共同創造
對大多數人來說，這些話都是積極的。這就是我們想要在組織中創造的促進成功的效果。
我們喜歡有選擇的自由。我們喜歡別人邀請我們，這對我們來說是可選的。所以我們可以自己決定。我們喜歡別人聽我們說我們想要什麼。當我們爲某事受到鼓舞和興奮時，感覺真的很好。我們喜歡參與那些影響我們的決策。你能想象當人們有這樣的感覺時，你的改變計劃有多有效嗎？
七、拉動成功模式
看我們做錯了什麼要比看我們做對了什麼容易得多。讓我們看看使用拉動的一些關鍵成功模式。如果您不熟悉這些，或者對此持懷疑態度，我們將邀請您進行實驗來嘗試它們。
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傾聽。大多數人想要成功。大多數團隊都想成功。一個巨大的挑戰是，我們經常不會花時間去傾聽他們想要什麼和他們的想法。花點時間去傾聽他們想要什麼。滿足他們想要的東西。在告訴他們你的想法或想要什麼之前，先給他們列出清單，這樣你會得到更多。
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去有活力的地方。創造廣泛成功的方法是取得小的成功，並在此基礎上再接再厲。與那些現在真正需要幫助的人或團隊合作，給他們想要的幫助(傾聽)，並幫助他們成功。過一段時間，其他人或團隊可能準備好了，或者他們可能會看到正在發生的事情。
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共同創建解決方案。敏捷是關於協作的，對嗎？如果我們遵循敏捷方法，我們是否會與人們就轉型本身進行合作，這是不是很明顯？我喜歡共同創造這個術語，因爲它讓受變革影響的人蔘與到變革當中。這類似於精益變革和開放空間敏捷所倡導的方法。我所看到的工作的一個不同之處在於管理者和主管們也需要與員工一起參與這一過程。當然，這通常需要對管理人員進行培訓，以便他們學會如何以幫助和不傷害的方式放棄權力。
八、推與拉
下面的圖片有助於對比我們在敏捷轉型計劃中與員工和團隊合作時的選擇。
將我們的思維模式轉變爲這種新的工作方式（敏捷）的一個關鍵挑戰是，這讓人感到不舒服。特別是，我們通常在"拉動"這個模式的技能水平很低。真的要花點時間看看你是如何不經意地用"推"的模式來製造阻力的。一旦我們明白了"推"這個模式真的不起作用，我們就有勇氣成爲一個使用"拉動"模式操作的新手。關於以一種友好的（拉動）的方式運作還有很多要說的，所以如果你認爲這不是全部，你是正確的。
九、敏捷是關於人的
敏捷的核心是"個體和互動高於流程與工具"。敏捷的核心成功模式是，當我們更多地關注人而不是流程時，成功就會到來。大多數敏捷的轉型都是本末倒置，把重點放在了流程上。通常的推送行爲清楚地表明，大多數"敏捷轉型"實際上根本與敏捷無關。
十、敏捷的第2次浪潮
我們需要對敏捷進行根本性的反思，以克服當今的挑戰。我們稱之爲敏捷的第2次浪潮。這意味着把人放在首位，邀請變革。放棄破壞性的推送行爲，這不是要讓所有人這樣做。這是關於我們的領導者自己開始模擬我們想要在其他人身上看到的行爲。你準備好加入敏捷的第2次浪潮了嗎？
十一、明天做什麼
- 注意其他人使用推送行爲的方式以及它對你的影響。
- 注意您使用推送行爲的地點以及它如何產生阻力。
- 增加"敏捷/拉動"活動，看看人們如何反應。
譯者：年志君
審校：Bob Jiang\
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