老闆在晨會上又一次提出了零預算打造爆款App，快速提高用戶留存率等美好設想，雖然很想戳他的腦門告訴他“別YY”了，但是理智告訴我現在工作不好找，忍一時海闊天空。仔細研究了一下拿到的數據，從“H5註冊—App登錄”的轉化，到“APP激活—App註冊”的轉化，再到獲取驗證碼卻未成功註冊的人數，看完感覺已經找到問題所在了。
首先來看一下我們採用的登錄方式（也是目前大部分App選擇使用的登錄方式）。
沒錯，就是這麼簡（醜）單（陋）粗（無）暴（比）的登錄，原來還有一個賬號密碼登錄後來因爲操作步驟實在繁瑣，考慮到簡單方便的用戶體驗，於是就只保留了短信驗證碼和第三方登錄。從某個角度來講，我們這款App在“登錄界面用戶流失”這一問題上還是很有發言權的。
總結一下一般在登錄環節會造成用戶流失的情況可能會有以下幾種：
1.用戶在填寫信息的過程中受到其他因素影響（比如隊友叫喫雞，某寶通知降價，老媽叫去買菜……）於是註冊中斷，用戶未進入註冊庫；
2.用戶已經下載了APP，進到登錄頁因爲操作繁瑣不堪其擾，怒了，直接放棄註冊；
3.註冊短信未成功下發或到達時間滯後，導致註冊未果；
第一種屬於不可抗力，和第二種問題的根源是一樣的，最好的方法就是把註冊登錄的時間縮短，降低中途用戶被轉移注意力的可能性。比如當信息錄入只需要1秒甚至還不到時，用戶甚至都察覺不到在這個環節上的時間消耗，一個不注意就完成身份驗證了。
第三種則涉及到通道問題，目前市場上的通道資源緊張，說是99%以上的到達率但是實際操作中到達率只有60%-70%也不是什麼稀奇事。同時，如果下發的時候用戶手機有問題，導致無法成功下發，這些失敗短信會在網關保存一段時間再嘗試下發，時間按當地網關不同，有些立即返回，有些要72小時再次下發。那麼這個時候就會有很多用戶選擇放棄——等待時間過久放棄註冊；收到時間大於驗證碼有效時間（一般>30分鐘）；多次觸發，多個驗證碼造成混淆。
知道了問題所在就剩改進了！
其實短信驗證碼的使用感受並稱不上良好，用戶要等待運營要擔心，成本降不下來性價比還很低……與其忍受短信驗證碼爲什麼不用一鍵免密驗證。感覺抖音、瓜子二手車的免密驗證就挺酷炫的。比如抖音，一鍵登錄是它留給用戶進行登錄的第一選擇，而賬號密碼登錄，短信驗證碼登錄則被收編成爲“其他登錄方式”。
一鍵登錄的實現原理就是通過運營商特有的網關認證能力，驗證待校驗手機號碼和應用所在的手機號碼一致性，從而達到和短信驗證碼登錄一樣驗證用戶身份的作用。這種方式可以直接由運營商幫助App取號驗證，用戶點擊一鍵登錄，既不需要輸入賬號密碼，也不需要等待獲取短信驗證碼，全程不超過3秒。
可以說從安全性、流暢性、界面美觀上來看，一鍵登錄完爆短信驗證。那麼最後就剩下老闆最關心的成本問題。成本上，短信驗證碼只要發送就計費，一鍵驗證只有驗證成功纔會計費，想來可以節省很多無效的短信成本。
感覺這麼多問題其實都可以通過一鍵驗證解決，性價比還高，感覺老闆一定會爲我豎起大拇指，升職加薪迎娶白富美就在前方！