巧用一鍵登錄提升用戶轉化,7天獲取1w+用戶

對於很多人來說,週末是否出門取決於目的地是否方便停車。一個超市如果沒有停車位,那麼除非裏面的商品獨一無二,不然很難留住用戶的心和用戶的錢。這個道理同樣適用於App。

在App中,註冊登錄是用戶轉化的第一步。不少人認爲註冊登錄算什麼,不過是諸多操作中的一個小小的環節,基礎功能纔是最核心的,沒必要在註冊登錄上費太多心思。OK,你這麼想,但是用戶不會這麼想。

對他們而言,好用就是好用,用起來舒服流暢就是爽。所以很多時候在繁瑣複雜的登錄步驟這一環節就會流失掉一大批用戶。覺得莫名其妙?拿去拉一下數據——“H5註冊—App登錄”的轉化,“APP激活—App註冊”的轉化,獲取驗證碼卻未成功註冊的人數,看完你就找到問題所在了。

造成用戶主動放棄(注意,這裏說的主動放棄就意味着我們暫時先排除用戶被老媽叫去買菜等其他因素干擾而被動放棄的情況)繼續註冊登錄的可能性大概率有二

1. 已經下載App,進到登錄頁因爲操作繁瑣不堪其擾,放棄;

2. 註冊短信未成功下發或到達時間滯後,導致註冊未果,放棄;

當我們把不可抗力排除掉以後會發現,註冊環節的用戶流失主要是因爲慢,或者卡

比如把註冊登錄的時間縮短,降低中途用戶被轉移注意力的可能性。比如當信息錄入只需要1秒甚至還不到時,用戶甚至都察覺不到在這個環節上的時間消耗,一個不注意就完成身份驗證了,這樣就可以有效提升用戶轉化。

那卡的問題怎麼辦?目前市場上的短信通道資源緊張,各平臺嘴上說“99%以上的到達率”去掉水分以後大概就剩60%-70%。遇上逢年過節通道就會擁擠,就很容易導致用戶收不到驗證碼,等個幾分鐘也很正常。

基於應對慢和卡(其實還有安全性)等問題,一鍵登錄就上場了

一鍵登錄是什麼?一鍵登錄就是通過運營商獨有的通信網關取號技術,在登錄過程中準確識別用戶手機號碼直接達成驗證。用戶只要輸入手機號就可實現註冊登錄,從而觸達應用內的信息和服務,全程不超過3秒就能完成。如果拿它和短信驗證碼進行比較,那麼在便利性上明顯強大很多。

有的人可能並不知道一鍵登錄,但其實已經有很多App開始使用一鍵登錄並把它作爲主要的註冊登錄方式。比如抖音,一鍵登錄是它留給用戶進行登錄的第一選擇,而賬號密碼登錄,短信驗證碼登錄則被收編成爲“其他登錄方式”。還有瓜子二手車、……

其實一鍵登錄不僅解決了慢和卡的問題,還有安全和(老闆最關心的)錢的問題。安全性上,當GSM劫持遇到短信嗅探,那麼只要一套不到300塊錢的設備就能對用戶進行網絡身份攻擊,迎接用戶的就是無數條驗證碼,被篡改的網上銀行APP登錄賬號和密碼,還有無比慘重的財產損失。而一鍵驗證因爲整合了三大運營商網關認證能力,所以完全不用擔心被劫持。而成本上,短信驗證碼只要發送就計費,一鍵驗證只有驗證成功纔會計費,心裏默唸一百次:省到就是賺到……

所以其實提升用戶在註冊環節的轉化率並不難,但如果用錯了方法,那就是難於上青天。

 

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