儘管雙11當天3分鐘就宣佈破100億，比起數字，今年的阿里巴巴看起來更強調一年來佈局的成果。一方面我們發現阿里“更國際化”了，開始做全世界人民的生意；另一方面，阿里那雙看不見的手，通過“新零售”這張王牌，已經觸達生活的一朝一夕。
16:00 ，上海K11
在K11的地下一層，各地方擠滿了人，但並沒有出現推搡。大家低着頭，不停滑動自己的手機屏幕，看起來是在打闖關遊戲，又像是證券交易所搬到了這裏，所有人只關心手機屏幕裏下一秒就能彈出漲停的奇蹟。
這裏的奇蹟，是天貓用AR技術做成的紅包遊戲——捉黃金貓。
類似K11這樣提供場地讓大家“捉貓貓”的商業地產，在全國有60家，共12個城市參與。其中光上海就有27個商業體，佔了全國一半。天貓把合作商業體統稱“天貓智慧門店”。（拉到文末，查看所有參與活動的商業體名單）
遊戲規則很簡單，黃金貓會在不同時間段出沒於各大快閃店。在某一快閃店附近指定時間參與捉黃金貓遊戲，有機會拿到100元現金紅包；快閃店裏品牌產品，僅限展現，購買需線上購買。
但從現場看來，玩遊戲的人們都不瞭解這個具體活動規則。
我們在現場隨機詢問了幾個路人，大家的答案層出不窮：
“一定在天貓app裏面玩”
“要在淘寶app裏玩”
“諾，淘寶上面有個二維碼掃一掃”
“就一直點呀一直點呀”
……
終於有個靠譜的回答：“淘寶右上角的這個捉貓貓的按鈕，點進去就開始玩了”於是繼續追問他：
“玩了可以拿什麼呀？”
“紅包呀！”
“什麼紅包啊？怎麼用？”
“喔唷，這我就不曉得了，反正就一直玩就好了”
這“低頭捉貓陣營”裏，不明真相的喫瓜羣衆、湊熱鬧者居多。沒人能說清捉貓貓的整體規則。但在那個氛圍下，人會很容易作出“不知會拿到什麼但就是要跟風”的從衆舉動。
不知是不是運氣好，銳裘隨便點了一下就拿到了100塊紅包。回去後我細讀遊戲規則才發現，我真的是運氣好。中獎率和遊戲技巧無關。所以大家拼命點，並沒什麼卵用。
不精緻的界面，只是入門的AR技術（就被說成黑科技），傻瓜式的玩法。羣衆不明真相卻還要不停玩，爲了自己都不曉得是什麼的獎勵。
聽起來有點可怕，阿里這樣的遊戲，就能輕易把所有人聚集在一起，做一件事。
操控人心原來蠻簡單，做個捉貓貓遊戲就好，反正羣衆都是喫瓜的。
這個捉貓貓的二逼活動背後卻一下子撬動了全國60家商業體。類似線下搶紅包的玩法在今年“京東618”也搞過。但明顯，阿里的陣勢更大，活動更完整，也更符合它今年新零售的主題——通過數據和技術驅動，打通線上線下的新型零售商業——把那些商業體產也納入自己的舞臺中。
19:00 ，濱江百聯
上海有7家百聯購物中心加入“智慧門店”行列，是支持上海線下流量主力軍。相較於K11的年輕人羣，百聯輻射的人羣更大衆化，也就是那些“沒錢、有時間、價格敏感”，所謂被“價格歧視”的人羣，搶紅包的熱情勢必更高。
濱江百聯不是“天貓智慧門店”，所以沒有羣聚現象，但整個商場仍然洋溢着“買買買”的氛圍。
打開AR界面繼續玩，一下子就能拿到一張百聯集團專用的50元紅包。不止如此，AR界面裏原來別有洞天，裏面隱藏着不少其他線下門店，都以一張牌的形式呈現在界面裏，等虛擬世界裏的你去翻牌。翻出來的是這家門店在線上的店鋪和優惠信息。
原來捉貓貓的遊戲背後的邏輯是——普及新零售。它講究的是，線上線下不止是同價、線上導流到線下，而是一種互通，這個玩法證明了阿里已經打破了電商視角，成爲一種新型的品牌零售視角。
品牌不想依附於單一線上渠道，而是自建系統、經營線下，要做全渠道。
本是平臺的阿里爸爸卻走得比品牌更遠——它搭了個更大的舞臺，順便給你普及什麼是真正“全渠道”。
這家和大賣場比起來佔地面積不到家樂福1/3的新型超市裏擠滿了人。每個人看起來都是閒逛沒什麼目的性，購物車裏卻擺滿了選購物品。
從表面看，盒馬鮮生空間明亮、陳列清晰、互聯網式的POP物料、促銷活動一目瞭然、運營細節到位；用無處不在的紅色海報提醒消費者：今天是雙11，節日快樂哦！你要買買買。
儘管今天的櫃檯開放可現金支付，但幾乎所有人最後都會打開盒馬APP支付，其中包括不少中年阿姨。
看的深層一些，坪效（極）高、動線準、SKU把控強，所有板塊都一刻不停得服務用戶，卻沒有紊亂，甚至還要處理比線下多70%的線上訂單。好奇心日報做的實時報道里說到，“現在盒馬的線上訂單已經佔據了總訂單數的 70%，這意味着，有 70%的訂單都是來自顧客通過手機應用下的外賣訂單。”
這個新銳品牌利用互聯網技術發明了一個效率更高、打通線上線下的新型零售業態。這事兒，大潤發在飛牛上投了幾十個億，幾年都沒做起來。而盒馬從成立至今，就2年不到。
（關於盒馬，銳裘考慮單獨開一篇研究此品牌，歡迎留言與銳裘討論）
真正顛覆傳統零售的不是電商，是新零售；盒馬將是新零售手裏的王牌，要做新零售？這就是樣本。
用比較狂的話術說起來是：“你們傳統行業要改革做新零售？好啊，要麼我入你股，要麼你買我這一套技術；要自己幹？不要意思你被淘汰了。”
阿里的野心，不只重構零售場景
阿里把今年雙11成果塑造成了一個節日慶典，每個人在這一天都說着“祝你雙11快樂”。看起來喜氣洋洋，一派和諧。
《市場營銷 》一直強調消費者洞察，讀懂消費者，市場纔會 buy in 產品。而今天的阿里的段位，早已不是讀懂消費者這麼簡單了，應該用“熟練於操控人心”形容它更合適，不小心你就會被它“洗了腦”。
每年雙11，我們都覺得阿里把自己逼到牆角了，明年怎麼辦？商業和Marketing裏，理論上是沒有天花板的，阿里巴巴推動新零售是爲了講更大的故事，還是它原本佈局就是如此？從阿里的野心來看，應該是後者。
在這次雙11中，明顯感受到了相較於前幾年效率更高了，人工智能開始進入各個模塊來替代人工、提升效率；科技創新讓阿里巴巴不斷開掛，編織更大的舞臺。表面上看阿里確實造福了全人類，但通過新零售、人工智能和渠道融合，阿里巴巴的手，已經伸向了每行每業。
不少科技電影提醒我們，人工智能造的創造是造福世界，還是征服世界，往往是一線之隔。
喫瓜羣衆的我們並不知道未來它會迎領我們走向何方，只希望它的價值觀足夠正確，否則普通百姓成爲科技商業發展的一粒棋子而已。
附1-阿里佈局傳統零售時間軸（轉自好奇心日報）
2014.3 阿里巴巴以 53.7 億元入股銀泰商業；
2015.08阿里巴巴以 283 億元入股蘇寧；
2015.09 阿里巴巴與麥德龍達成戰略合作
2016.06阿里巴巴和百聯集團就合作事宜開始談判；
2016.11阿里巴巴以 21.5 億元入股三江購物；
2017.01阿里巴巴計劃私有化銀泰商業，預計花費 26 億美元。
2017.02 百聯正式開啓新零售合作，打通支付寶體系，
附2-阿里巴巴目前新零售的佈局（轉自知乎用戶）
超市業務：華聯超市、三江購物
百貨業態：銀泰、百聯
線上便利店O2O平臺：閃電購、餓了麼
垂直水果電商：易果生鮮
線上超市自營店：天貓超市
新零售生鮮超市：盒馬生鮮
附3-2017雙11天貓智慧門店和品牌快閃店明細（轉自網絡）
撰文：銳裘