在改善行爲上，“千萬不要去做的事”總是比“一定要學會做的事”更有效率。
原因很簡單，你不能做的事定義了你能夠做的事。這裏有9個辦公室工作人員通常存在的習慣，而這些習慣正是需要努力改掉的。稍後我會對這些誤區做詳細的解讀。每次着重改善一兩條，你要像處理需要優先完成的事情那樣去對待迫切需要改善的習慣。
1、不要接不熟悉電話號碼打來的電話。
你可以去給別人驚喜，不過還是別讓別人隨意來打擾你了。這些電話通常只會打擾你或者把你置於不利的討價還價的境地。就讓這些未知來電轉到來電提醒吧。放心吧，對於未知。大家都會原諒你的。
2、別把收發郵件當成早上起來的第一件事，或是睡覺前的最後一項工作來做。
你可以有自己的每天睡前工作整理，但是郵件處理不是一個好的建議。前者會打亂你一天的計劃，把你設定好的處理事情的優先級徹底弄亂；後者會讓你失眠。10點以後再來處理郵件，至少等你做完了一兩件最重要的事情之後。
建議：在睡覺前做下工作臺清理工作，醒來第一件事情做下冥想或者喝杯水做下當天計劃。
3、不要在沒有詳細日程表或結束時間的情況下答應去參加某個會議或接聽某個電話。
通常，凡是有清晰的議事日程，或會議目標、主題以及問題的會議或電話，都不會超過30分鐘，應該儘早索要這些議程和安排。這樣，你一方面可以好好準備，另一方面也能更好地利用時間。別給人閒扯的機會。
建議：會議前先讓對方發會議通知。
4、如果有人在電話裏問你“最近怎麼樣”，千萬別急着回答。
標準回答是“有什麼事嗎”或者“我正在開一個重要的會議，但有什麼我能效勞的嗎”。以已完成的事務爲導向的事情，最核心的部分是把事情引導到主題上來。
建議：直奔主題，不要過多的寒暄。你還有很多待定的工作等着你處理。
5、不要連續不斷地查看郵件，應該在固定的時間段查看郵件。
別像上癮似的黏在電腦旁，回覆那些看似緊急的郵件，你應該把注意力轉移到真正重要的事情上去。給郵箱設置一個自動回覆，然後每天只查看兩三次郵件即可。
建議：具體的辦法，你可以參考下這篇文章《減少電子郵件接收和發送，你該瞭解這些》
6、不要和低效能高維護成本的顧客過度溝通。
通向成功並沒有一條確定的路線，但一條必定失敗的路就是試圖去取悅每個人。花兩天時間用80/20法則把你現有的客戶進行一下分析，找出哪些是貢獻了80%利潤的客戶，哪些是消耗掉你80%的時間卻僅貢獻了20%利潤的客戶，然後從公司制度上確保時間分配向貢獻大的那20%的顧客傾斜。同時給那些高服務成本卻低產出的客戶發郵件，告訴他們本公司只接受有限次數的客服電話，只在特定時間回郵件，只接受有限的訂單等；向他們指出，如果他們不能適應公司的新政策，本公司樂意介紹新的供應商給他們。
建議：好好複習下二八原則。
7、不要靠加班來解決過剩的工作——工作要有優先級。
如果你不考慮優先級，那麼每件事看起來都顯得又重要又緊急。如果你每天只爲自己設定一個工作目標，那麼就沒有什麼事情顯得既重要又緊迫了。通常來講，事情全在於你是否能夠容忍不好的小事發生（晚點兒回電話，道個歉，花一點兒延遲費，丟掉一個不講理的顧客，僅此而已），而把時間騰出來給那些重要的大事情。解決不堪重負的辦法絕對不是做更多，或者學得更加長袖善舞，而是學着去找出那些對你的事業或人生有決定意義的幾件事而已。
建議：優先級設定的話，你可以考慮使用下四象限法則。
8、不要24小時帶着手機或者電腦。
每週至少花一天時間遠離電子設備。關機或者更好的選擇是把它們落在車庫或車子裏。我每週至少週六這麼做，我建議你出去喫晚飯的時候也把手機放在家裏。
晚點兒回電話，或第二天再打過去又會怎麼樣呢？正如一個朋友對他略帶憤怒的同事做的那樣——這位同事一週7天，一天24小時都沉浸在工作裏，而且期望別人也跟他一樣——“我不是老闆，我覺得沒人會在晚上10點的時候還需要我工作，你也不能綁架我的時間，說吧，怎麼了？”回答卻是：“沒事。”
我經常性的遲迴信息或者電話。但是我發現事情也沒有想象中的那麼糟。在週末的時候，很少有那種需要你緊急火燎的工作。當然，前提是你在週五就已經把所有你能想到的緊急重要的任務已經處理好了。
建議：把手機放在一個手拿不到的地方，或者讓別人（家人）幫你保管。
9、不要期待工作能夠填補非工作關係或工作之外的活動能帶給你的那些東西。
不要想老闆給你畫的餅，如果真是這樣，你觀察下你老闆每天在幹些啥。生活和工作是需要進行平衡的，任何一頭出問題都不行。給你一個良好的建議：工作的時候不要想生活，生活的時候不要記得工作。
工作不是生活的全部。你的同事不應該是你僅有的朋友，你應像規劃重要的商業會議那樣精心設計你的業餘生活，永遠不要對自己說“我這個週末要把這事給搞完”。回顧一下帕金森法則，給自己制定一個相對緊張的時間表，以提高你單位時間的效率，而不會任時間溜走；把注意力首先放在最重要、具有決定性意義的幾件事情上，先把這幾步做好，後面就簡單了。把週末時間都花在發郵件上是最錯誤的選擇，屬於你的時間少得可憐，還是做點兒更有趣的事情吧。
建議：週末和朋友家人聚聚。
