說到SaaS和PaaS就不得不提及本地（On-Premise）軟件。那麼，他們之間有什麼顯著的區別呢？最近，上海房價的增長趨勢已經到了無法無天的程度，買房成了白領心中永遠的痛。簡單粗暴點說，本地（On-Premise）軟件就相當於買房，前期必須投入大量的資金，購買所得軟件的擁有權。SaaS和PaaS的特性就相當於租房，根據自我需求、使用時長、經濟實力等因素通過租用的方式，獲取軟件的使用權。他們存在着擁有權和使用權的區別，但是其中的千差萬別也絕非那麼簡單。
我們先引用一段耳熟能詳的話，來說明很多情況下其實“使用比擁有更重要”。“Uber作爲世界上最大的出租車公司 ，卻不擁有任何出租車輛 。Facebook作爲世界上最流行的媒體平臺，卻不創造任何內容 。阿里巴巴作爲最有價值的零售公司 ，卻沒有任何庫存 。A i r b n b
作爲世界上最大的短租住宿供應商 ，卻沒有任何房產 “。
SaaS是Software-as-a-Service（軟件即服務）的簡稱，也就是將企業需求部署在雲端，採用租賃的方式共享最大化的價值。隨着互聯網技術的發展和應用軟件的成熟， 在21世紀開始興起的一種完全創新的軟件應用模式。但是標準化的純SaaS無法滿足企業差異化和多樣性的需求，隨即PaaS模式（PaaS是Platform-as-a-Service的縮寫，意思是平臺即服務。 把服務器平臺作爲一種服務提供的商業模式。）應運而生，利用它平臺開放性的特點，完成企業內外部生態系統的搭建。如果你對SaaS和PaaS還比較陌生，可參見 Wikipedia。
下面我將從兩個方面論述，爲什麼SaaS + PaaS 模式是企業軟件發展的必然選擇？
A. 本地（On-Premise）軟件部署無法滿足企業發展的需要，私有部署的企業軟件將被軟件即服務所代替， 即SaaS。
B. 標準化的純SaaS無法滿足企業的個性化需求， 企業軟件需要具備平臺能力， 即PaaS。
一、本地（On-Premise）軟件部署無法滿足企業發展的需要， 企業需要使用軟件即服務
1. 互聯網環境倒逼的結果，“連接”成了 企業IT系統最重要的關鍵詞
互聯網的發展改變着我們的生活習慣，也改變着我們的工作方式。安裝在企業局域網內甚至單臺電腦上的獨立系統已經無法滿足企業需要了： 人事期待系統連接各大招聘網站接口， 老闆要求在手機上實時查看報表，客戶希望在微信、QQ、微博等渠道上獲取實時服務，員工期望使用公司系統就能訂uber專車……
“連接”成了 企業IT系統最重要的關鍵詞，連接的各個平臺都不是靜止不動的， 它們以迅雷不及掩耳的速度演進着，並且不斷有新的平臺和服務出現，所以“跟上”成爲企業軟件另外一個關鍵詞。 如何連接各式各樣的服務，如何適應日新月異的環境變化？ 答案就是 “騰雲駕霧”。騰雲： 將IT系統部署到雲上， 破除影響連接的物理障礙；駕霧：敏捷的開發與運營，快速適應環境變化。 而“騰雲駕霧”可不是企業自己可以輕易掌握的能力，還是交給專業的軟件服務團隊較爲省時省力省錢，也就是“使用比擁有更實惠”。
2. 企業將從軟件租賃模式中獲益，IT成本大幅度縮減
軟件即服務已經慢慢成爲軟件交付的默認模式。最爲傳統的On-Promise軟件，如微軟的Office， Adobe 的Photoshop 也都轉向的SaaS： 微軟的 Office 365， Adobe 的 Creative Cloud都不再作爲獨立產品銷售，取而代之的是一整套軟件服務的訂閱和後續的一系列更新。 你只要按月或按年支付一定訂閱費用， 你就可以永遠使用最新的版本。
大型軟件系統，SaaS 更是必選之路。 部署企業軟件如ERP或CRM程序套件，一直是一個耗錢費力的事情。以前，企業部署這些系統， 動輒在前期就花費幾百萬軟件版權費，然後需要召集顧問諮詢、IT開發等大量人員對系統實施定製部署，來實現與組織內部系統和數據的集成。所以這樣的軟件系統， 即使可以發揮巨大作用， 規模較小的企業通常也只能敬而遠之。
然而，使用軟件即服務應用程序部署，不需要大量基礎設施開銷； 按需租賃的方式，在未驗證項目成功前，不需要支付大量的軟件授權費； 系統上線後，不需要組建團隊進行系統維護； 企業自動享用系統更新。
但是，所有的事情，都不可能盡善盡美，從所有權到使用權的轉變是有代價的。當你擁有所有權時，你將有修改和控制所有物的權利。而標準化純SaaS不支持這種修改的權利，那麼企業的個性化需求怎麼辦？ PaaS 平臺又是如何突破重圍，幫助企業找到新的出路呢？
二、標準化的純SaaS無法滿足企業個性化的需求， 企業軟件服務需要平臺能力， 即PaaS 。
1、PaaS 開放平臺的定製能力，滿足企業差異化的需求
對不同的企業來說， “差異性”是現狀也是目標： 企業的創立背景、發展歷程、地域文化、客戶訴求等等各有不同； 企業爲在競爭中立於不敗之地，長期追求產品和服務的獨特性，業務的不可複製性，這是目標。“差異性”的結果就是定製化需求，企業軟件服務必須能夠滿足不同企業的定製化需求， 解決方案就是軟件服務平臺化，提供開發API，允許企業基於平臺的基本功能開發定製插件或應用。
以羣脈爲例，羣脈SCRM是基於PaaS的社會化客戶關係管理軟件，爲企業提供開放的API接口，滿足客戶定製化、即插即用的需求。羣脈的客戶聯合利華從19世紀80年代起，就已經涉足餐飲行業，但由於其在全球飲食行業的特殊性，標準的SaaS平臺無法令聯合利華在食客滿意和盈利之間取得平衡。所以，面對聯合利華具體的、個性化的訴求，羣脈提供開放性的PaaS 平臺，根據聯合利華最核心的需求，打造全渠道客戶忠誠度管理平臺，完成定製開發。
2、PaaS 模式完整流通的生態系統，加速企業業務拓展的進程
多數情況下，單一的軟件服務商無法滿足企業方方面的需求， 更何況隨着企業的業務拓展或者轉型，會不斷提出新的系統需求。 ”平臺協同“是解決這個問題的不二法門。
何爲“平臺協同（Platform Synergy）” ？ 按KK在其《必然》中的論述，平臺是並列於 企業和市場的第三種組織和調配資源方式。平臺有企業的屬性，通過平臺規範設定資源協同的邊界，平臺也吸收和拓展了市場的屬性和力量， 通過開放API，促進和鼓勵第三方供應商參與進來開發和銷售應用，同時增加平臺了自身的價值。
一個軟件服務平臺不斷演進發展的結果就是， 它與其他同樣開放的平臺產生了千絲萬縷的聯繫， 形成了類似生物學上的共生關係（蘋果、谷歌、BAT巨頭們都藉此模式建立起了自己生態系統。） 這些共生的平臺或微平臺（mini-platform， 在大平臺上發展出來的小平臺） 相互依賴、相互協同，合作起來共同滿足企業方方面面且不斷變化的需求。以羣脈PaaS模式舉例，羣脈SCRM已經與阿里釘釘，搭建了完整流通的生態系統，在SCRM系統的基礎上，完成企業內部的協同工作，保證企業獲得最大的價值。企業量身打造統
企業爭先恐後使用SaaS+PaaS，爭奪的就是這種軟件新穎模式背後的價值，用最少的錢，享受超越價值本身的私人定製服務。另外，這種滿足企業差異性和多樣性的快速迭代能力，幫助企業加速突破市場重圍，在沒有硝煙的殘酷競爭中凱旋而歸。
面對這種情況，銷售易的PaaS在我們服務中的第一個目標訴求點，就是從根本滿足不同規模的行業性客戶個性化訴求。因爲在服務、甚至核心的應用節點，銷售易是無力去覆蓋所有的行業。這一過程中，在銷售易的PaaS平臺上假使融入進行行業定製化研發的企業，不僅可以幫助客戶快速上線基於移動場景的最新應用，同時可以最大限度地滿足行業客戶的訴求，這是銷售易PaaS平臺的根本價值點，也是我們切入PaaS領域的初心。
舉個例子，在垂直行業的PaaS CRM，我們講標準化的CRM功能，可以滿足客戶一部分的需求。但是要將標準CRM裏面的業務模式、實體、工作流全部微服務化，然後沉到整個平臺底部，能夠支撐客戶個性化的需求，甚至第三方的個性化需求，能夠長出新的東西，這是在PaaS平臺上面新的思路。