產品規劃師職責

做爲一名新進產品經理 ,甚至一名資深PM,

你可能都或多或少對這個職位產生某種迷惑。到底什麼是產品 經理?這個職位的主要職責是什麼?在IT產業的不同領域,甚至在同一領域的不同公司,這個職位的定義似乎都有不同。

  本文嘗試根據自己多年的產品經理經驗,給出產品經理的主要職責。雖然在不同的公司,產品經理的角色和職責互有差異,但是有 一些關鍵職責是任何一個產品經理都應承擔的。可以將其歸納爲如下六個方面:

先來看一張產品規劃師 MM思維圖。


  1、市場調研
  市場調研是指研究市場以瞭解客戶需求、競爭狀況及市場力量(market forces),其最終目標是發現創新或改進產品的潛在機會。
  可以通過下面的方式進行市場調研:
  與用戶和潛在用戶交流
  與直接面對客戶的一線同事如銷售、客服、技術支持等交流
  研究市場分析報告及文章
  試用競爭產品
  仔細觀察用戶行爲等
  市場調研最終會形成商業機會、產品戰略或商業需求文檔(BRD),詳述如何利用潛在的機會。
  2、產品定義及設計
  a) 產品定義是指確定產品需要做哪些事情。通常採用產品需求文檔(PRD)來進行描述,PRD可能包含如下信息:
  產品的願景
  目標市場
  競爭分析
  產品功能的詳細描述
  產品功能的優先級
  產品用例(UseCase)
  系統需求
  性能需求
  銷售及支持需求等
  b) 產品設計是指確定產品的外觀,包括用戶界面設計(UI,User Interface)和用戶交互設計(User Interaction),包含所有的用戶體驗部分。在大型公司裏,PM通常和UI設計師或互動設計師一起完成產品設計,不 過在小公司或者創業公司裏,產 品經理也許需要全包這些工作。
  這是產品經理工作中最有價值的部分, 如果產品經理工作中不包含這部分內容,那幾乎可以肯定滴說,那不是產品經理的工作。
  3、項目管理
  項目管理是指帶領來自不同團隊的人員(包括工程師、QA、UI設計師、市場、銷售、客服等),在預算內按時開發併發布產品。其中 可能包括如下工作內容:
  確保資源投入
  制定項目計劃
  根據計劃跟蹤項目進展
  辨別關鍵路徑
  必要時爭取追加投入
  向主管領導報告項目進展狀況等
  在大型公司裏,通常會有項目經理來處理大部分項目管理工作,產品經理只需提供支持。不過在創業公司裏,產品經理通常需要自己進行 項目管理。在有些公司,技術負責人也可能做爲項目經理,處理大部分項目管理事宜。
  4、產品宣介
  主要包括和內部同事如老闆、銷售、市場、客服等溝通產品的優點、功能和目標市場,也可能包括向外界如媒體、行業分析師及用戶宣介 產品。
  大公司的產品經理通常都有產品市場、市場推廣和媒體關係(PR)團隊幫忙進行對外的產品宣介。
  這是除了產品定義和設計之外,對產品經理而言價值第二高的工作,尤其是在向老闆、市場同事宣介產品並讓他們感到興奮的時候。
  5、產品市場
  主要是對外的信息傳播——告訴外界有關產品的信息。通常包括製作產品數據表、手冊、網站、Flash演示、媒體專題以及展會演示 等。
  在大型公司,產品市場工作通常不會由PM來負責,這些公司會有專門的產品市場經理來打理此項工作。當然,這種分工最大的缺點就是 導致溝通效率較低,並會削弱對外傳播。
  在某些公司,“產品管理”和“產品市場”被認爲是同義詞,會由一個人擔當兩者的職責。而在那些將產品管理團隊和產品市場團隊分開 的公司,後者會打理本節所提及的工作職責,同時他們也可能會承擔“市場調研”、“產品宣介”和“產品生命週期”管理的部分工作。
  6、產品生命週期管理
  指那些隨着產品經歷概念化->發佈->成熟->退出市場整個生命週期中的產品管理活動。
  主要包括的工作有:
  產品定位
  產品定價及促銷
  產品線管理
  競爭策略
  建立或收購合作伙伴
  識別並建立合作關係等
  產品經理和產品市場、BD及市場溝通同事一起完成這些工作。

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