最近用淘寶給我媽買東西,收貨人手機填的是我媽的手機。下完單後,淘寶提示我是否提示我媽媽的賬戶提醒,我點擊確定。
10分鐘後,我媽在淘寶裏給我發來了消息
原來是淘寶自動以我的名義給我媽發了消息,我媽也很配合地給我回復了一個表情包,同時在聊天框的頂部“Ta請求添加你爲好友哦”的強提醒。
所以整個流程是
用戶爲好友下單 → 淘寶檢測出收件人手機號爲非下單用戶,出現提醒對方按鈕 → 點擊提醒按鈕系統自動以用戶名義給收件人發送聊天提醒 → 聊天框上方強提醒加好友信息
這整個流程最關鍵的一步實際上是第二步,在恰當的場景(爲他人下單)給出符合場景的按鈕,從而讓用戶有主動建立聯繫的意願。
通過這波操作,我和我媽加了淘寶好友,相信以後我再給我媽買東西的時候,不會再截圖發到微信告知我媽,而是直接在淘寶裏通知我的好友。