中國移動MM的免流量費策略太不靠譜

　　在MM發佈之前，我一直擔心MM東施效顰，定位成一個山寨版的AppStore。沒有想到，這個擔心卻變成了現實。MM不僅把AppStore的毛病都學了過來，甚至還把其“免流量費”的資費策略也照搬了過來。
　　生搬硬套、東施效顰，說的大概就是這麼一回事情。
　　AppStore爲何能夠免流量費？那是因爲所有iPhone用戶都被運營商捆綁上了特定的資費套餐，運營商通過套餐費來彌補流量費的損失。即便如此，AT&T還是被AppStore的大量免費下載搞得死去活來。
　　那麼，MM呢？使用MM有用戶門檻嗎？損失的流量費靠什麼來彌補？要是移動規定要捆綁套餐才能用MM，那等同於自殺行爲；若不捆綁套餐，那麼就是一個十足的凱子。
　　我原來想，也許這個免流量策略只是一個短期促銷。但事實卻是，這個免流量策略已經寫入了商業計劃書。無論是在高層領導的發言中，還是MM的網站上，都已經把免流量費確定爲基本資費策略。
　　這，實在讓人失望。
　　
　　我認爲，MM的免流量費策略會帶來六大問題：
　　1、造成產業貧血
　　我一直覺得，運營商比互聯網公司強的一個地方，就是“扒錢能力”，也就是把服務轉化成錢的能力。運營商最弱的地方，就是提供個性服務，而這卻是互聯網業、衆多應用提供者所擅長的。
　　MM產業鏈的形成本來根源於這種“優勢互補”的需要，但現在移動似乎已經忘了自己的優勢是什麼。
　　MM產業全部的收入都來自用戶，用戶是整個產業的衣食父母。用戶交納費用的多少直接決定整個MM產業有多少“血液”。
　　MM可能帶來的收入分成兩部分：一是通信費，二是信息費。
　　移動夢網搞了這麼多年，最後移動獲得的信息費是多少？要是扣除套利、欠費、客服成本後，還有沒有利潤？外面的人也許不清楚，作爲移動自己，難道還不清楚嗎？
　　爲何AT&T能夠放棄AppStore的信息費分成？因爲這個產業裏面，通信費纔是最主要的收入，也是最容易獲取的穩定收入。有了通信費收入，運營商就沒有必要過於在乎信息費，可以把獲得的分成全部投入到整個產業的發展之中，甚至可以跟應用提供者進行流量分成。否則，要是免流量費，運營商就必須跟應用提供者競爭這點有限的信息費，後續投入也會不足。
　　賓館可以靠送餐服務、食品飲料等“增值業務”來賺錢，但最主要的收入還是房費。而移動MM卻是背道而馳，就像宣佈“房費全免，可樂每罐50元”一樣，這樣靠譜嗎？
　　
　　2、製造免費陷阱
　　好了傷疤忘了疼。
　　這些年裏，中國移動因爲套餐裏區分CMNET和CMWAP而帶來的投訴有多少？作爲普通用戶，誰搞得清楚這兩者是什麼玩意兒？難道普通用戶用MM還要來上培訓班嗎？把資費變得簡單一些，真的有這麼困難嗎？
　　MM的免流量策略會製造以下消費陷阱：
　　陷阱1：選錯APN。目前MM的WAP網站，無論用CMWAP或CMNET都能訪問，一種情況免費，一種情況不免。但是普通用戶能夠搞清楚這兩者區別？即使搞清楚了，難道不會選擇？即使像我這樣手機上網用了7、8年的人，也會一不小心就選錯APN。
　　陷阱2：用CMNET上MM的WWW站。這種情形看起來也是直接用手機訪問，很容易讓用戶以爲應該減免流量。
　　陷阱3：混淆下載流量和使用流量。很多手機客戶端都會後臺偷偷上網，或是檢查版本更新，或是更新內容。但這對於用戶是個黑箱，顯然搞不清楚。要是用戶真的以爲付了一次錢後就可以隨便使用了，那麼很多沒辦手機上網包月的人可能也被忽悠來用MM。結果這些人會發現自己賬戶裏的錢迅速地少下去了，因爲他們在用“標準資費”上網。
　　陷阱4：從MM連接到其他網站。實現內容計費的前提，就是內容計費的網站必須完全封閉，不能有任何對外的鏈接。否則，用戶在訪問MM網站時，點了其中某個鏈接，結果就跳轉到其他網站去了，一不小心就被收取了費用。
　　陷阱5：用瀏覽器訪問。現在的手機瀏覽器很人性化，會對你訪問的內容進行優化後再送到手機上。也就是說，很多瀏覽器用的是代理機制。就算用戶直接用CMWAP訪問網站，最後瀏覽器的服務器端到底是怎麼訪問的，很難搞的清楚。用戶以爲免流量了，但實際卻很有可能沒有減免。
　　
　　3、破壞自主定價
　　MM有個很動人的宣傳，就是人人都可以上傳應用，而且還可以自主定價。
　　不過在免流量費背景下，人們會發現，宣傳就是宣傳，別指望變成現實。
　　可以想象：要是用戶上傳了一個100MB的視頻，然後定價爲0.01元或零元，那麼MM就等同於一個免流量費的視頻分享網站。在這種情況下，運營商不是選擇“嚴格審批”，就是干涉自主定價。
　　所以說，在免流量費情形下，自主定價不過是個笑話。
　　
　　4、影響MM人氣
　　在免流量費情況下，MM上要都是免費產品，那麼運營商就得去喝西北風了。所以，運營商必然得限制免費產品的數量，這點看看移動自己搞的手機視頻就能看的出來。
　　所以，可以預見的結果就是，MM上到處都是收費的產品，就跟當初的移動夢網門戶一樣。
　　因爲免費產品少，所以造成MM人氣不足；因爲MM人氣不足，付費購買的用戶也就少了；付費購買的人少了，產品價格就會定的高；因爲產品價格高了，MM的人氣就更加不足。這樣，MM就會進入一個惡性循環。
　　
　　5、損害長尾效應
　　免流量費策略決定了MM只能是獨家，而不是千千萬萬個MM。
　　我原本期望MM能夠藉助整個互聯網的力量去營銷互聯網上一切有價值的東西。我所期待的MM門店應該有千千萬萬個，而不是隻有移動獨家。
　　在互聯網上，Google、eBay能夠藉助檢索的力量實現“長尾效應”。而這，在於移動互聯網上是基本行不通的。只有讓千千萬萬網站、手機客戶端都變成MM的門店，千千萬萬應用纔會找到自己的市場空間。否則，絕大多數的應用都會被淹沒在長尾裏，根本找不到出頭之日。
　　未來的日子裏，真正能夠春風得意的還是原先那些SP。因爲比刷排名，比搞公關，這些個人開發者怎麼會是原先那些SP的對手？個人開發者的創富計劃，恐怕也只是個幻想而已。
　　掌握MM產品“上線審批”大權的人恐怕也能春風得意。權力的集中不是好事，這一點，以前夢網的教訓難道還不夠嗎？
　　
　　6、助長灰色產業
　　因爲MM免收流量費，那麼刷排名的成本更加低廉。若再結合TD產品的100%分成，那麼這類產品的刷排名就是零成本。
　　我想，最擁護免流量費資費策略的，非自消費廠家莫屬。在MM的驅動下，這些自消費廠家將迎來一個“黃金時代”。
　　自消費、刷排名問題原先在彩鈴、百寶箱業務上最爲盛行，今後看來要退居二線了。
　　
　　結束語
　　曾記否，當初推出《移動夢網創業計劃》時，多少人曾爲之心懷激盪。看後來，一幕幕，卻變成“防火、防盜、防夢網”，多少希望變成失望。
　　移動MM纔剛掀開蓋頭，卻似乎已經感染了原先夢網的一些病恙，臉色透露着蒼白。如此MM怎能承載整個產業的夢想？
　　
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