教師如何與問題孩子的家長溝通
——讀阿德勒《兒童人格教育》有感
在孩子的教育路上，離不開家庭和學校的雙重教育，因此，學校教育離不開家庭教育，家庭教育也離不開學校教育。阿德勒說：“雖然現在父母和教師都對孩子的教育工作有所貢獻，父母矯正了學校教育的不足，教師矯正了家庭教育的不足，然而，在大城市中，在現代社會和經濟條件下，一大部分的教育責任還是落在了教師的身上。”
儘管目前許多人認爲教育的責任主要在改變學校和教師上，但人們忽略了一個重要的羣體，就是家庭教育。甚至可以說，家庭教育對於一個孩子未來的發展才更爲重要，但更多家長認爲孩子的教育問題主要在學校，從而忽略了自己的主體性責任，學校的老師們則認爲孩子的教育責任重在家庭。因此，教師在教育工作中不可避免地會與父母發生矛盾衝突，這就要求教師要處理好與孩子父母的關係。有人說，一個問題孩子背後一定有一羣問題家長，也有很多教師說，與問題兒童的父母打交道比與問題兒童打交道難得多。所以，教師在於父母打交道時，教師要有一定的溝通策略。
首先，教師要理解家長不是教育專家，他們並不會像教師那樣容易接受新思想，因爲教師對兒童教育具有職業興趣，家長則大部分比較隨意。大部分家長沒有教育技巧，他們只是按照傳統的方法或者自己成長的某種方式來教導孩子，當他們因爲孩子的問題被叫到學校的時候，感覺自己像被指控的罪犯一樣。
同樣作爲家長的身份，在跟另外一個家長聊天的過程中，那位家長說：“家長被老師叫到學校的時候，一定不能反駁，一切對對對，是是是，老師說什麼就是什麼。”其實，這樣並不能真正解決孩子的問題，這是對老師盲目的崇拜、質疑亦或對老師讓自己來學校的一種誤解。這種情況就需要教師妥善地處理，教師要儘量讓父母的情緒變得友好、坦率起來，要拿出幫助父母的姿態，以得到父母好心和善意的支持，即使有正當的理由，教師也絕對不能指責父母。
其次，教師要學會培養家長，把家長培養成教育孩子的一股主要力量，通過家校共育，共同促進孩子的健康成長。阿德勒說：“如果我們與父母能建立一個約定，能說服他們改變態度，使他們按照我們的方法行事，那我們就能獲得更多的收效。只指出他們在孩子教育中存在的錯誤是無濟於事的。”
常常有人問我：“在教育上，家長們很認可你，你是怎麼做到的？”我說：“在一個班級要讓孩子們個個表現優秀，我哪有那個本事，都是家長們的功勞。在我的教育工作中，我把培養孩子的家長作爲一項必不可少的任務。首先要轉變家長的教育理念，讓他們認識到：一個班級不可能每個孩子在將來都成爲社會精英亦或上層人士，總有一部分孩子要成爲普通人中的大多數。所以，我們培養的目標是讓孩子成爲更好的自己，當然成爲社會精英也不排斥。這樣就會針對每個孩子的潛力區別對待，讓孩子們都能向着自己的方向良好發展。其次，讓家長意識到教育孩子，也是家長們的責任，單靠老師，力量不足以讓孩子們個個變得優秀，萬萬不可把孩子的教育全部推給學校，否則，失去了家庭教育，孩子相當於單腿前行。最後，如果家長懂教育，可以發揮他們的教育智慧，如果不懂可以聽取老師的建議，實在有個別家長不懂教育，只要做到不干涉老師對孩子的教育就可以了。”的確，作爲教師，我們有責任讓家長們採取更多的教育方法。
再次，教師要有效與問題孩子的家長溝通。當孩子的父母來到學校以後，要讓父母意識到家長來學校是爲了幫助孩子糾正錯誤，並不是來了受老師的批評和指責。因此，教師在與家長談話的時候，要用“也許”“大概”“可能”“你可以這樣試一下”的語句，不要用直截了當或教條的方式與父母談話，不要用權威的口吻向他們提出任何建議。即使我們知道他們錯在哪裏，也不能讓他們有被強迫的感覺，讓他們感覺到家長和教師在孩子的教育問題上，位置是一致的，沒有誰高誰低。雙方的目的都是爲了培養孩子，只不過教師是一種職業，家長更多的是責任。所以，教師要學會利用這些策略，與問題學生的家長進行有效溝通，從而找到幫助孩子的方法，家長和教師之間證明誰對誰錯，似乎並不重要，對於孩子來說，家長和老師的對錯似乎並沒有任何意義。
我們並不排除家長對教師充滿敵意，甚至有的父母對教師大發雷霆，他們在教育孩子的問題上，不願意接受任何建議，這種情況下，教師要向家長表明，爲了孩子的教育，教師需要他們的幫助，所以，要與家長進行友好地交談。
最後，教師在與家長溝通的過程中，避免孩子出現雙重懲罰。對於一部分父母，他們還停留在皮鞭教育孩子的階段，來自這樣家庭的孩子，在學校接受了矯正談話後，回到家裏，等待他們的依然是另外一頓懲罰，這種情況下，孩子通常因爲同樣的錯誤，要受到兩次懲罰。有的孩子爲了避免再次受到懲罰，他們會選擇逃學或僞造父母簽字來逃避現實，這樣下去，孩子很容易走上犯罪的道路。所以，我們要確定再教育的後果。
在學校裏，我們經常會見到一些家長，他們對老師是各種恭敬，轉而對孩子則會詛咒般地說：“等回去以後再收拾你！”這樣的教育，不僅更加加劇了孩子的恐懼心理，還會激發孩子會破罐子破摔的態度。我們必須遵循一個古老而被公認的法則，即亡羊補牢，猶未爲晚。讓孩子明白知錯就改，而並非要繼續接受懲罰，對於懲罰，我個人認爲，孩子只接受一次就行了。
教師與孩子溝通需要技巧，與問題孩子的家長溝通，更需要技巧，因爲跟他們溝通起來，要比跟孩子溝通難度大得多。不過。不論遇到什麼樣的問題家長，教師始終要與家長建立一種信任關係，不可對家長居高臨下，而是以平行的視線，尋求家長的幫助。只有這樣，家長才能夠正確看待“被教師叫到學校”這一現象，家長才能在孩子的教育中起到正面推動作用，只有家校合力，才能給孩子創造一個更加美好的未來。
2020年9月27日