晉升中的重要途徑:如何做好工作彙報? 工作彙報中的三個誤區: 怎麼達到這個結果,讓老闆看到你的潛力呢? 達成感性目標 高級彙報

記住,你不過就是別人戲裏多出來的那個角色。——弗蘭克林羅斯福。這句話是這部分的題眼。本文是閱讀《故事力》的第12章:如何在工作彙報中講故事,讓老闆追着你升職加薪?的讀後感。

這部分的核心主題是:工作彙報。很少有人因爲工作彙報的好而得到升職加薪,但是很多人都因爲工作彙報不好,而失去了自己可能的晉升。

我覺得能寫書的都是人才,標題都起得特別好,正中下懷。這個標題寫的非常好,好在哪裏呢?

第一個就是,點名了中心,這部分主題是工作彙報;第二個就是寫出反差,一般老闆是不會追着你升職加薪的,看到這個詞就肯定會想更多瞭解一下,吸引住好奇心。

工作彙報中的三個誤區:

只講結論,不講過程。老闆時間很珍貴,說一下結論就可以,過程就忽略吧。但實際上大部分的彙報沒有這麼緊急。

老闆也不會理所當然知道你的辛苦。如果能告訴老闆,你在過程中,遇到了那些衝突,克服了那些阻礙,從而達到這個結果。

只講事實,不講情感。彙報的目的是什麼?單純讓老闆知道你有什麼工作結果嗎?不是。

彙報某種程度上,是爲了獲得上級的認可和信任,從而有機會在未來的工作中承擔更多的責任,升職加薪,不是嗎?

看到這句話,我心裏感覺就像被打通了任督二脈,原來高手都是這樣達到晉升的。講故事在故事中體現出你的焦慮,恐懼,懊惱,快樂,悲傷。

從內心和領導之間,架起一座橋樑。實現彙報的另一個目標,獲得認可和信任,促使老闆行動和決策。

只講道理,不講故事。因爲道理誰都會講,誰都明白。世界上不缺道理,缺的是能把道理變成故事講出來,並且獲得信任的靈魂。

看到這句話,我想到了一個案例,就是穿圓領毛衣,牛仔褲的喬布斯,站在上面跟我講他的故事,這個故事風靡全球,成就了他永恆的經典。

他做了一次出色的,近乎完美的彙報。所有人都心生嚮往,以至於現在還有很多果粉,儘管他已經去世多年。

低情商的人,只想老闆認可結果,中情商的人,還想老闆認可能力,高情商的人,懂得讓老闆認可潛力。

看報表就能知道結果,看結果就能想到能力,而只有故事才能讓人認可信任和想象力,這是潛力的關鍵。能力與潛力之間只差一個故事。摘自原文。

怎麼達到這個結果,讓老闆看到你的潛力呢?

書中介紹了諮詢公司常用的故事模型—— SCR模型。大概就是三步:

S代表背景信息(situation),就是你需要達成的目標。大部分情況下,是一個正面且有價值的信息。比如公司這次的招聘目標,這個月的業績目標。

C代表面對的衝突(complication),意外情況導致目標實現困難。比如到了招聘現場後才發現,門可羅雀;客戶不給力,這個月業績目標要泡湯。

R代表解決方案(resolution),困難是怎麼解決的?有哪些方案?門可羅雀,那用什麼方法吸引到了應聘者的目光呢?業績不給力,那有什麼改善方法呢?

案例:

疫情剛剛過去,公司想要儘快恢復元氣。於是把本月的預期業績目標,設定的稍高一些,並且在月初給大家加油鼓勁。(背景信息)

本月開始之後,發現客戶都沒緩過來,還處於疫情中。而且由於疫情之前的供應商準備不足,出現了短貨現象影響了銷售。(挑戰)

於是把原本面對面喫飯達成的交易,改成多次電話、微信溝通,並且聯繫了一個新的供應商,重新建立信任,獲得合作的機會。(解決方案)

達成感性目標

我感覺我是眼高手低的,看到別人的故事寫得很好,想自己也可以寫,寫出來之後,發現還是乾巴巴的。彙報本身清晰了,但還是沒有得到老闆的信任和認可。

爲什麼呢?我繼續往下翻書,下一頁就給出了答案。彙報的目的是促使老闆決策。沒有決定也是一種決策。

首先理性目標,在彙報的最後,需要提供一個可行性方案。

其次感性目標,讓老闆意識到事情的緊迫性和嚴重性,從而儘快做出決策。

或者讓老闆意識到你能耐有多大,態度有多積極,這些難以量化,難以說出口,又非常重要的目標。

事實和結果,是老闆想要知道的目標。而我需要達到的是感性的目標,就是讓老闆認可我在將來給予我更多的重任。

那上文的故事,如果要向老闆再彙報一遍,應該怎麼說呢?

不容易啊,不容易,這個月的目標終於達成了。月初的時候客戶都沒有反應過來,需要挨個打電話溝通。我們組的五個人喫飯睡覺的時間都沒有,都在聯繫客戶。

好不容易跟客戶溝通好了,供應商那邊又出現了問題。於是趕緊聯繫另外一個供應商,及時把貨源補足。纔沒有影響到銷售和客戶的體驗。這次大家都很不容易,老闆要請客喫大餐。

開局第一句話,就說出了最終結果。其次說出事情原委,最後說出期望得到認可的方式。

其實我也參加過好多次彙報,就我對彙報的體驗。兩個字無聊,很想打瞌睡。還好我聽彙報是半年一次的,普通員工。

高級彙報

那麼高級的彙報應該是什麼樣的呢?作者給出了標準模板:

第一點,讓數據說話。關鍵不是數據,而是說話。讓數據變活,讓數據告訴你發生了什麼。

要知道聽彙報的人很忙,一邊聽你講話,還要一邊劃拉自己的小算盤。所以彙報時,需要了解自己的目的,同時瞭解聽衆的目的,才能影響聽衆。

如果聽衆沒有辦法在你的彙報中,得到他們想要的信息,那他們的迴應基本是走神,或者是隨便下結論。

第二點,把故事講清晰。很多是羅列圖表和數據,以至於太多,讓人分不清主次和頭緒。那麼更高級做法是什麼呢?

從故事開始思考,以故事線爲主線,蒐集數據,分析合適的圖表。《故事》的作者,大名鼎鼎的羅伯特麥基說:一句話描述人爲什麼和如何從一種情況變成另一種情況。

看到了嗎?關鍵點是“爲什麼”和“如何”。這裏介紹原文案例,因爲我實在沒有辦法比她寫的更好。

各位,今天我想花10分鐘分享一下,咱們部門面對的XX挑戰,這對我們造成了XX影響。針對這個問題,我們這個新項目可以XX,從而解決這個問題,併爲公司帶來XX更好的發展。

非常經典的解決方案,有心人你可以記錄一下。總結就是一句話,先有故事再找數據。數據是靜態的,單數據沒有辦法給人帶來新的洞察。

謝謝你的欣賞,期待在留言區看到你的樣子。關注我,認識自己,理解別人,這個世界很棒。

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