市場並非是勸說消費者購買他們本不願意或不需要購買的產品。市場是用來幫助他們挖掘個人激情與價值的，通過這些產品和服務，識別自己真正的激情，發現商品和服務的真實價值。它們或許是有趣的，或許是美麗的。總之，市場是傳播顧客喜好的地方。
持續性的口碑傳播行爲會在很長一段時間內持續，至少幾周，有時甚至幾個月或者更長的時間。比如，你會談論上個月觀看的經典電影或者會談到去年的度假之旅。
我們可以依照口碑經紀公司的業績將其分爲兩類：臨時性口碑傳播和永久性口碑傳播。這樣，我們就可以清楚地探明不同產品所適合的口碑傳播類型了。
正如前文所預料的那樣，有趣而新奇的產品會比令人乏味的產品得到更多的臨時口碑傳播。這更加印證了我們在“社交貨幣”那一章所提到的觀點：如果事情具備一定的娛樂性，談論它的人就會通過口碑傳播這些內容而獲得別人的肯定。
不過，有趣的產品並不能維持高水平的持續的口碑傳播。換句話說，有趣的產品並不一定比乏味的產品的口碑傳播時間更長。
假設某天我裹一塊明亮的紅色大頭巾，穿着長長的黑色馬夾，戴着一個金耳環，貼着一個獨眼龍眼罩，穿着像個海盜，走在單位的走廊上。辦公室的同事肯定會整天拿我閒聊，“他今天到底在做什麼？雖然週五的便裝日是給大家放鬆用的，但這樣的穿着也太誇張了！”這樣的海盜着裝確實會帶來衆人的議論，人們很可能需要幾周甚至幾個月的時間才能停止對此事的議論。
所以，如果趣味性不能引起人們持續的口碑傳播，那麼什麼因素可以做到呢？是什麼能夠引起人們的持續討論呢？