书摘-《见识》吴军

这一章节中,吴军博士介绍了销售大师王晓峰的销售智慧,并补充了他自己做销售的体会。我读到以下这段话时,联想到其实培训工作也是类似的原理。

【原文】第164页

为了让顾客感觉他是在买东西,而没有被买东西,与其说服他来买,不如讲清楚你可以给他提供什么价值,让他自己认可这种需求。我们有时在讲,创造出一个市场,其实就是让潜在的消费者认可一种过去他没有意识到的价值。

企业中的培训,很多时候变成了培训者的自嗨,业务部门并不认可它的作用,一部分原因是培训组织的确不好,还有很大一部分原因是缺少了一个问答的过程,“这个培训是业务部门、客户、学员需要的吗?”,如果不是他们所需要的,没有对症下药,又如何可以起到效果呢。

我倾向的培训是,极少部分的必修课程,如企业文化、标准工作流程和工具的传递等;剩余大部分的内容做成选修课。我们要做的只有3点:

①保证课程本身的质量;

②充分表达或宣传课程的内容和价值,让课程抵达员工,同时让员工发现他们自己过去没有意识到的学习需求;

③做好课程的评估和迭代。

真正有需求或有成长动力的人,自然会加入到课程的学习中,这也是企业需要的人。

想起我自己阅读的经历,我拿起阅读的书,且读的深入的书,都有2个原因:

①我遇到了问题;

②这本书可以解决我的问题,也就是这本书对我有价值,而别人拿到我前强制我一定要看看

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