530、真言真語:成爲擁有鮮明市場競爭力的頭部

遠諮詢競爭戰略諮詢創始人、新一代戰略定位諮詢專家、品牌標籤戰略創建者程守真先生簡書分享:

頭部化並不僅僅是指營收規模的頭部,還有一個重要的指標是指成爲有核心競爭力並構建了護城河的頭部。

這其實和企業的價值鏈條息息相關,企業價值鏈從後端到前端會涉及到研發、製造、產品(成品、半成品、服務性產品)、物流供應、銷售(品牌、營銷)、服務(售前、售中和售後)等各個板塊,每個板塊都是缺一不可,每個板塊又都是極具價值的。

單就其中某一點價值進行飽和性打造,就會構建出企業的核心競爭力,並形成護城河。

比如說當年小米進入手機領域,以性價比著稱,一切圍繞性價比來開展企業的所有研發、製造、產品、供應、銷售和服務活動,以性價比突出其核心競爭力,可以犧牲研發的原創性、可以在市場層面喊出“得屌絲者的天下”等,一切爲了性價比都可以做一定程度的妥協。

比如海底撈,服務是其核心競爭力,圍繞消費者的體驗觸感構建起整個服務體系,並不斷精進和修正,牢牢黏住了消費者,讓其成爲回頭客、自來水,這形成了海底撈的護城河和品牌競爭力。

不論是小米的性價比還是海底撈的極致服務,我們都可以看到,一方面其指向點都是爲了獲得消費者,也就是說核心競爭力的打造必須也應該是顧客視角,一方面也從事實角度上說明價值鏈條上找到自己的極致價值點並着力打造就可以擁有自己的市場護城河。

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