OD課程學習記錄-HR的六大變革職能

不侷限於常規的HR常規工作,嘗試人才盤點,企業文化,激勵,三支柱等變革性質的工作。不是沉浸在平常的勞務工作中,而是1-3年都會有發展,每年1件重要的事情,熟悉管理工具,運用到實際操作當中。

不是爲了現在的工作在做事,而是着眼於未來的工作,驅動性質的人力資源工作。

一、數據分析職能(管理行爲的數據,在行爲中管控)

1、不侷限招聘成本的分析,出勤率,離職率這些都沒有意義,應該和財務部結合在一起,人工成本和各項指標結合,人效,管理行爲的數據。

2、HR作爲會計,填補去年離職崗位的離職成本是多少?

3、HR作爲調研者,各個地區驅動業績提高最重要的因素是什麼?

4、HR作爲戰略業務夥伴,促成明年利潤指標達成的最優激勵架構是什麼?

運營數據:缺勤率、辭職率、人均學習發展投資、人均培訓成本;

管理執行:總報酬收入與成本、平均薪酬、福利薪酬;

關注戰略層面數據:人均收入、人均成本、人均利潤、人力資本投資回報率。


二、關注員工的心理變化

1、變革員工的情緒是波動的,穩定點-對行動無能爲力-否認-憤怒-討價還價-抑鬱-檢驗-接受。

2、HR可以嘗試建立EVP,不同層次的需求不同,馬斯洛理論給予關懷。例如高管可以關注家庭,子女教育獎金;中層對外接觸,開放行業情況。


三、嘗試用診斷的方式來理解變革過程中的人性

1、組織診斷:人力資源管理體系診斷,不同層級員工的期望和組織現有的差距;

2、調研+訪談+觀察+討論會(管理信息收集)

員工在想什麼?自我價值觀:高管、管理人員、專業人員、輔助崗位等關注的點在哪裏?

(職業發展、薪酬、企業經營狀況、企業文化、認同感、工作與生活平衡、福利、上級關係、職業發展等)

人才保留方案:高管、管理人員、專業人員(長期激勵、留用獎金、海外派遣、未來領袖培養計劃、彈性工作時間、人才快速發展通道、公司配車、遞延獎金等)


四、內外兼修,做員工喜歡的HR

HR經理變成僱主品牌經理。對外,對市場,瞭解市場營銷學,廣告,公共媒體品牌推廣運作等。

1、內功:績效體現,內部忠誠度,組織管理識別;

2、外功:對外:外部品牌推廣,僱主品牌認可,品牌定位,品牌形象;

3、基本功:價值觀(公司喜歡的)。

僱主品牌打造:①校招:口號、執行手冊;實習生、夏令營、校園招聘計劃;②招聘渠道鎖定,大平臺大作爲,招聘流程規範有體系,在目標羣體中形成口碑聚焦;③昇華和高校的關係,內部員工滿意度持續提升。④公益教育培養方式推廣,創新大賽吸引優秀學生。


五、績效管理引入外部對標數據(行業對標)

1、從業務的角度,找差距:盈利能力狀況,資產質量狀況,債務風險狀況,經營增長狀況。

2、績效指標庫來自內外四個方面:關注同行業上市公司財報與披露信息;同行公司績效方案;各部門職責分解;公司工重心作和經營情況;


六、配合變革方案,建立對應功能組織(運用管理關係流程圖,利益調整)

1、目標設立:價值目標

2、能力定位:整合資源服務客戶

3、模式設計:業務範圍內建立戰略控制點

4、結構調整:內外部關係調整

5、流程優化:部門分工、邊界條件

6、領導力發展:團隊

7、員工激勵:高績效員工文化

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