心理治療師，他們屬於鳳毛麟角那部分人，超載自己的人，在某種程度上他們爲人類減少苦難。他們站在你身旁支持你，忍受你的仇恨，你的價值觀，而不轉身離開，也不受誘惑。他們是傾聽者，傾聽你的決定和選擇，他們的沉默沒有寒意。他們在那裏你就覺得很溫暖，很有力量，很有傾訴的慾望。
對於心理治療師，最大的獎勵就是精神的滿足感。
心理治療是一個對話的過程，在這個過程中，諮訪雙方傾聽和交談交替進行，是一個循環往復傾聽的合作過程。在心理治療中，聽比說更重要。
在諮詢過程中，專業的傾聽是受過訓練的，在治療師表達和確認的需要服從於來訪者的心理需求。即使坐在那裏不說話，就能鼓勵來訪者獲得足夠的勇氣來傾吐他的痛苦，找到自己問題的解決方案，找到自信和能力。
我聽過最高的讚譽：“老師什麼答案都沒有給我，但我知道應該怎麼做。”來訪者說。這就是傾聽的作用，讓來訪者放下獨自掙扎，但不強加給他你知道的解決方案。
在聽的過程中上，作爲治療師要清空自己大腦的思緒，暫停所有的情緒，並無偏見地接收來訪者的感受和想法。治療師作爲一個容器，容納來訪者難心忍受的意向、情感和能量。
在傾聽的過程中主要目的是鼓勵表達，可以達到一個效果，讓來訪者覺得，在一段關係中，誠實是可以有的。