不知道你麼有沒有發現，線下的推廣成本越來越高了，以前送些小禮品就能輕易吸引顧客的注意，現在的禮品變成保溫杯，精緻的芭比娃娃，旅行箱……等有價格偏高的產品，也不一定能吸引到顧客。
是不是顧客越來越難以討好了？並非如此，做好時間，產品，客情方面的細節，便能給顧客留下好的印象。下面聊聊我最近的親測體驗。
時間方面的細節，是c鳥驛站的上門取件服務。因網購產品不合適，我聯繫賣家申請退貨。
當時順着頁面點了一個上門取件，本來點完後還挺懊惱的，因爲這是第一這樣寄送快遞，不知道會不會比自己去寄更麻煩。
正當我忐忑不安時，門鈴響了，距我網上預約上門取件不過10分鐘。這我感到很驚喜，這件繁瑣的事不到20分鐘就解決了。
所以時間方面的細節，做好了的確是能給顧客留下好的印象的，畢竟顧客不一定能留那麼多時間去處理這一件事。
而產品方面的細節，個人比較偏愛威化餅乾，這類餅乾不易收納，稍不慎就回潮，口感變差。上次我給孩子買了一盒，挺大一盒，不能一次喫掉，收納的時候就特別頭疼。
而前幾天我給孩子買的其他小零食，就是獨立包裝，每次一小份，剛好孩子能一次喫掉，剩下的未打開，也方便隨喫隨取。
相比起來我當然更願意選擇第二類，產品方面的細節，便於顧客攜帶，也幫顧客省了錢。
客情，說到情，是跟顧客建立感情，是不是感覺挺難？其實並不，上次購買了一位穿搭達人店裏的衣服。我收到衣服的同時，還收到了達人寫的便籤條。便籤條上表達了達人的感謝，還提醒了我衣服的保養方式。
就這樣的小小細節，就讓我感覺她家店特別有溫度，在對待顧客上有花心思。
從評論區我還看到，對於消費多一點的顧客，她還有送小禮品。
其實顧客也並非那麼難以打動，當你用心做好細節時，你的心情顧客自然能感知到，自然能記住你。