今天上午又遇到一位非要說服我，我們家東西很貴的客人。她說：“人家某仕，某祖這些大牌子的東西都沒得你們貴。你們東西也太貴了嘛！上次買個這麼小的蛋糕，就6元。”跟她解釋材料用的最好的，也是手工製作的。她說她妹在某仕上班，人家的東西也是師傅烤的……還給我舉例子某奈兒不也是手工定製……跟她說人家的手工定製跟工廠批量加工的肯定會有差別的……
客人就一副“我不聽，我不聽，就是你們東西貴……”以後遇到這種情況我應該保持沉默就好？
上次也有個客人diss我們說，別人家的麪包就賣一天，你們家就要賣2天，第二天的有法喫嗎？給她解釋因爲發酵方式不同技術不同保質期口感都長時間有保證。但顧客就是一臉以爲什麼要賣隔夜的麪包，賣隔夜的麪包還不打折……
雖然她們不接受我的解釋，不過這不妨礙她們買東西，所以就是爲花錢之前找我吐槽一下？下次我好好聽着就行，要不？跟着一起吐槽，店長會不會收拾我？🤫
其實有一次也有顧客跟我說我們家某款糖好貴，那會兒我正熱衷於喫那款糖，我也跟着扁嘴吐槽說，是有點貴，不過它除了貴其他沒毛病，脆脆的也不甜，一喫就停不下來。客人跟着笑了笑說：那我試試。
好的產品，只要讓客人試試了，產品自然會說服客人。所以對新客人，努力讓客人試試產品，老顧客就是最好服務讓顧客留下來。