不知道你么有没有发现，线下的推广成本越来越高了，以前送些小礼品就能轻易吸引顾客的注意，现在的礼品变成保温杯，精致的芭比娃娃，旅行箱……等有价格偏高的产品，也不一定能吸引到顾客。
是不是顾客越来越难以讨好了？并非如此，做好时间，产品，客情方面的细节，便能给顾客留下好的印象。下面聊聊我最近的亲测体验。
时间方面的细节，是c鸟驿站的上门取件服务。因网购产品不合适，我联系卖家申请退货。
当时顺着页面点了一个上门取件，本来点完后还挺懊恼的，因为这是第一这样寄送快递，不知道会不会比自己去寄更麻烦。
正当我忐忑不安时，门铃响了，距我网上预约上门取件不过10分钟。这我感到很惊喜，这件繁琐的事不到20分钟就解决了。
所以时间方面的细节，做好了的确是能给顾客留下好的印象的，毕竟顾客不一定能留那么多时间去处理这一件事。
而产品方面的细节，个人比较偏爱威化饼干，这类饼干不易收纳，稍不慎就回潮，口感变差。上次我给孩子买了一盒，挺大一盒，不能一次吃掉，收纳的时候就特别头疼。
而前几天我给孩子买的其他小零食，就是独立包装，每次一小份，刚好孩子能一次吃掉，剩下的未打开，也方便随吃随取。
相比起来我当然更愿意选择第二类，产品方面的细节，便于顾客携带，也帮顾客省了钱。
客情，说到情，是跟顾客建立感情，是不是感觉挺难？其实并不，上次购买了一位穿搭达人店里的衣服。我收到衣服的同时，还收到了达人写的便签条。便签条上表达了达人的感谢，还提醒了我衣服的保养方式。
就这样的小小细节，就让我感觉她家店特别有温度，在对待顾客上有花心思。
从评论区我还看到，对于消费多一点的顾客，她还有送小礼品。
其实顾客也并非那么难以打动，当你用心做好细节时，你的心情顾客自然能感知到，自然能记住你。