工作坊初衷
我们一直在探索一些能提供可重复性的方法和工具，并运用到数字化转型项目中。
本篇数字化共创工作坊是探索的一部分，希望这套结构化的创新问题解决方案与您有益。
提前了解
时间：2天，12小时
场地：可容纳30人的开放式教室
您可以带走：一套卡牌+一本书+一份PPT+一页计划书
组织形式：
1、整体介绍、工具导入、数字化创新案例分享：1小时
2、用户分析（关键干系人分析，核心用户分析）&定义愿景与目标：1小时
3、探索需求（定量问卷、定性访谈、现场调研）：1.5小时
4、用户画像（根据之前的输入形成典型的用户画像）：1小时
5、用户旅程地图（梳理用户旅程，识别痛点和潜在机会点）：1.5小时
6、服务蓝图（针对业务痛点、系统数字化触点，梳理/设计服务过程）：1.5小时
7、围绕服务蓝图，用HMW的方式将用户需求优先级排序，寻找机会点：0.5小时
8、针对机会点，以共创的方式，发散、收敛场景式的解决方案：1小时
9、针对核心场景，用NUF推导出产品解决方案：0.5小时
10、原型测试（验证解决方案的NUF)：1小时
知识分享（价值驱动的数字化转型：中台战略规划）： 1小时
12、总结&优化方案、梳理下一步计划：0.5小时
本文作者万学凡，数字化转型专家。作者保留本文一切权利，未经许可请勿转载。